這是一個有趣的問題。
是這樣的:在一條狹窄的單行道上,你開的小汽車與一輛迎面而來的出租車相遇了友酱,這時候你會怎樣說服出租車司機倒車給你讓路晴音?
嗯,這是一道簡單的題目缔杉,但先別著急著看答案锤躁,先靜下心來思路
|
|
|
請思考10分鐘…
|
|
|
我是這么思考的:
1.簡要描述問題:
如何說服出租車司機倒車讓路?
2.流程性思維+問題拆解:
出租司機做出倒車的行為需要經過哪些步驟或详?
看到當前情況 》 綜合各種因素覺得自己應該倒車 》 啟動車子 》 開始倒車 》 倒車成功系羞。
從以上流程可以看出,關鍵流程在于第2點:如何讓司機覺得他應該倒車霸琴?
3.“司機覺得自己應該倒車”成立的條件是什么椒振?
我認為是倒車的動力 > 倒車的阻力。
3.1 倒車的動力是什么梧乘?
1)物質方面:錢澎迎、煙、其他可從我身上獲取的物質獎勵
2)精神方面:尊重宋下、被表揚嗡善、同情心、利他心理学歧、被認可等
3.2 倒車的阻力是什么罩引?
1)物質方面:浪費時間、進行倒車操作很麻煩
2)精神方面:面子(憑什么是我倒車枝笨?我退讓了豈不是很沒面子袁铐?)等
從以上分析來看,關鍵點是哪個横浑?我認為是“面子”剔桨,如果能讓司機覺得倒車并不是一件沒有面子的事情,相反如果能做到讓司機覺得倒車是一件有面子的事情徙融,那問題就能解決洒缀。
4.重新界定問題:如何讓司機覺得倒車是一件有面子的事情?
4.1 面子的本質是什么欺冀?
面子實質上是個體對自我在他人心中的價值與地位的關注树绩。簡單來講,就是自己身上的某些東西被認可隐轩,被尊重饺饭,被稱贊,被認為優(yōu)于別人职车。
4.2 那么出租車司機身上有哪些東西是值得被認可瘫俊,被表揚的鹊杖?
1)開車技術
2)職業(yè)操守
3)勤勞
……
從上面來看,稱贊/認可出租車司機的開車技術扛芽,讓他覺得倒車是技術牛逼的行為骂蓖,問題好像就能得到解決。
但還有一點就是胸哥,在出租車司機的角度來看涯竟,他會覺得:你的技術也很好啊,為什么不是你倒車空厌?
所以庐船,還有關鍵的一點:表明自身倒車技術差。
如何表明嘲更?剛領證的新手+現(xiàn)場笨拙倒車的操作表演+適當的說辭筐钟。
以下是問題的答案:
先是在車上假裝笨拙地操作下倒車,暗示自己技術差赋朦,然后下車走向司機:“大哥篓冲,我是新手昨天剛拿證,這倒車技術我不怎么會宠哄,這么窄的路怕刮花人家的車壹将,您看您技術比我好得去了,倒車對您來說是小菜一碟毛嫉,您就當是舉手之勞后退一下怎樣诽俯?”
這次小問題有哪些思路可以總結學習?
1.流程化+細分思維:遇到問題先梳理解決問題的大體流程承粤,將問題細化出一個個環(huán)節(jié)
2.找出關鍵環(huán)節(jié):每個問題都有關鍵環(huán)節(jié)暴区,解決問題的關鍵就是把這些環(huán)節(jié)處理好
3.大部分的行動滿足“動力-阻力>0”的不等式,提升動力減少阻力是促進行動的關鍵辛臊。
4.動機大體可從“物質動機”和“精神動機”兩方面考慮(當然還有更全更專業(yè)的解釋仙粱,自行看書腦補)。
當然彻舰,以上問題不一定是最好的答案伐割,如果你更好的idea,歡迎交流刃唤。