文/李東東
很多職場人都會遇到這樣一個問題专挪,很多事情我一個人難以獨立完成,需要大家的幫忙片排。怎么讓大家愿意幫助我寨腔,愿意助我一臂之力呢?
第一個就是要有一個概念叫做“功夫在事外”划纽,你不能夠臨時抱佛腳脆侮,我需要他幫忙了,我就趕快去求他來幫勇劣,刷臉去幫靖避。其實最好的方法是不用刷臉他就來幫你。那怎么能做到這一點比默?
職場中的年輕人最該做的就是在日常工作中幫到更多的人幻捏。他有什么需求,搬個箱子命咐、水篡九,或者是買個盒飯,能順手幫忙就多幫忙醋奠。加班的時候你也去幫他分擔一些事情榛臼,或者是他家里頭小孩太小,今天加不了班窜司,那你就把活接過來沛善。
你幫的人越多,大家就會有更多的好感給到你塞祈,甚至大家會有一種感覺金刁,就會覺得欠你的。這個“欠你的”這種心理狀態(tài)非常關(guān)鍵。當有這種感覺的時候尤蛮,人和人之間的關(guān)系就很微妙了媳友。當你再去尋求他的幫助的時候,他也會立刻去幫到你产捞。史蒂芬·柯維在七個習慣里有一個觀點叫情感賬戶醇锚,其實每個人心目中都會對其他人有個評判,就覺得在你身上我有多少情感賬戶轧葛,我下回找一個機會還給你搂抒。這種心態(tài)會推動同事之間更好的合作。
新進一個組織尿扯,你會立刻判斷出來哪些人是喜歡你的,哪些人是中立狀態(tài)焰雕,哪些人是防備和懷疑你的狀態(tài)衷笋。
積極人的特點是什么?就是你走到他跟前矩屁,你說有沒有時間辟宗,我想跟你說件事。他說沒問題吝秕,我現(xiàn)在就有時間跟你去聊泊脐。說明他完全對你敞開的。中立的人會說什么烁峭,那你先跟我說說什么事情容客,完了之后我來判斷我需不需要給你時間。懷疑的人是什么呢约郁?就是你到他面前缩挑,你剛想張嘴,算了鬓梅,你別說了供置,因為你也知道他肯定不會給你時間的。
那在職場工作中绽快,其實就是不斷的讓喜歡你的人越來越多芥丧,讓懷疑你的人越來越少,就是這么一個過程坊罢。在市場營銷中有一個觀點叫30%续担,就是當積極喜歡你的人的比例達到30%的時候,會出現(xiàn)一種效應(yīng)艘绍,這30%的人會主動站出來赤拒,來替你拉票帘不,會把中立的人、更多的人給拉到積極的狀態(tài)欺劳。
在這個過程中筝闹,最需要注意的一點就是不要上來就碰那些懷疑的人。這些人其實你不需要花太多的時間去跟他溝通和影響蕉朵,你只要維護好你的粉絲崔涂,讓他發(fā)揮作用。等發(fā)現(xiàn)80%的人都開始跟你在一個觀點始衅,跟你一起的時候冷蚂,剩下這20%懷疑和拒絕的人他只有兩種結(jié)果,第一種結(jié)果就是徹底離開汛闸,那第二種就是快速跟上蝙茶。在這個過程中其實正確的邏輯就是把中間的人盡量的帶到積極的狀態(tài)。
在公司里頭怎么樣去快速地跟同事建立正向的關(guān)系诸老,完了讓更多的人喜歡你隆夯,甚至成為你的粉絲?
對于職場中的人别伏,要知道哪些場景更適合建立一對一的深入的關(guān)系蹄衷。這種場景可能出現(xiàn)在運動場上、飯桌上厘肮、甚至兩個人下班路上愧口,都可以找到這種輕松的一對一交流的場景,推動人與人之間關(guān)系更好的建立类茂。
團建是非常好的手段和辦法耍属。大家喝酒、聊天的時候大咱,我發(fā)現(xiàn)最有價值的聊天場景是什么呢恬涧?是大家拿著酒杯,走動過程中到一個人身邊碴巾,跟他碰一杯溯捆,完了兩人再私下聊上幾句話。其實那個階段聊的話的作用甚至比整個吃飯的這個作用還大厦瓢。所以說對于職場中的年輕人提揍,最關(guān)鍵的是你要把握那種時刻,一對一地去跟他交流煮仇,交流的時候說出你對他的一些想法和觀點劳跃。在這個交流過程中,最關(guān)鍵是表達出兩句話就可以了浙垫,第一句話就是談一下刨仑,我對你的評價郑诺。你可以采用先抑后揚的方式,說我原來我沒覺得你怎么樣杉武,通過哪幾件事情發(fā)現(xiàn)你有一個東西特別好辙诞。其實這個過程中就會讓人跟你建立一個強的關(guān)系,這是第一句話轻抱。第二句話就是我想跟你說一下我是一個什么樣的人飞涂,或者是我想讓你知道關(guān)于我的一些事情。其實就把這兩句話帶出來祈搜,你就會發(fā)現(xiàn)這兩個人的關(guān)系變得非常近较店。在工作中的關(guān)系,有一種關(guān)系我把它叫做最好的關(guān)系容燕,叫做知己梁呈,就是這個人特別懂我,特別了解我缰趋。我的建議就是在工作中要盡量讓更多的人成為知己捧杉。
我給大家介紹一個工具,這個工具叫做網(wǎng)狀圖秘血。你把你的名字放在中間,把工作中接觸到的各種人放到旁邊评甜,之后連線灰粮。也可以再延展一點,就是通過這些人再接觸到的人忍坷,間接關(guān)系粘舟,再理出一條線。名字寫上去佩研,寫完之后再用加號柑肴、減號和問號表明你和他們的關(guān)系。這個人你跟他是積極的關(guān)系旬薯,他特別愿意給你時間晰骑、愿意幫你,你在他旁邊寫個加號绊序。減號呢硕舆,就是這個人別找他了,因為肯定會拒絕我骤公。問號呢指的是不知道他是支持還是反對抚官。你把你身邊工作網(wǎng)絡(luò)中的人做出這些標簽之后,就會判斷出目前工作的狀態(tài)阶捆。比如說滿眼都是負號凌节,那在這個工作環(huán)境中很難做出大的業(yè)績钦听,因為沒有人支持你。如果都是正號倍奢,那就放手干朴上,大家都愿意幫你。如果都是問號娱挨,說明你太新了余指,也不知道大家對你是什么樣的態(tài)度。
當然還有一種分類的方法跷坝,你去看看這些關(guān)系里這些人酵镜,在公司里是高層、中層柴钻,還是基層的員工淮韭。如果在你的關(guān)系網(wǎng)里頭,高層人數(shù)的占比越來越多贴届,并且高層對你更多是加號靠粪,你在組織中的影響力就是越來越大的。所以通過這張關(guān)系圖的維護毫蚓、建立占键,不斷拉動更多關(guān)鍵的人進來,維護好和他們的關(guān)系元潘,你在職場中就會越來越順利畔乙。
有很多年輕人在工作中,有時候會跟同事產(chǎn)生沖突的情緒翩概,完了會有一些對立牲距,甚至爭吵,過后有時候又會有些后悔钥庇。碰到這樣的事情怎么來辦牍鞠?
有些人就擔心有沖突,要讓自己更加nice和平和评姨。這種反應(yīng)我覺得是有問題的难述。首先情緒你也很難去屏蔽。第二點你忽略了情緒的能量参咙,情緒的能量它是理性能量的24倍龄广。當一個人工作的時候,如果帶著情緒來進行工作蕴侧,其實會讓你這件事情叫事半功倍择同,就是你要用好你的情緒去實現(xiàn)你的目標。當你跟對方觀點不一樣的時候净宵,你應(yīng)該更大聲地去表達你的觀點敲才,甚至有時候更氣憤地裹纳、語速更快地表達你的觀點,會對對方有影響紧武,那你就用這樣的情緒幫你去實現(xiàn)這樣的目標剃氧。
第二個方面要考慮到的一點就是,情商里有一個詞叫情緒挾持阻星,就你腦中情緒的能量太大朋鞍,最后挾持了你理性的部分,最后你會脫口而出妥箕,說一些讓自己非常后悔的話滥酥。當有這種感覺的時候,最關(guān)鍵的一個動作就是遠離刺激源畦幢。一般這時候坎吻,休會一下,出去喝口水宇葱,完了到窗戶邊看看風景也好瘦真,或者是翻翻手機也好,當情緒稍微穩(wěn)定一點黍瞧,回來再來談诸尽,這個時候你的理性又恢復(fù)進來了。
其實大家為什么發(fā)火印颤,就是想讓對方明白我的意見弦讽,我的想法,還是有理智的膀哲。所以這個過程中,我覺得如果你發(fā)現(xiàn)你是一個控制不了情緒的人被碗,并且對方也是一個控制不了情緒的人某宪,那最好是在爭吵之前兩個人就先約定一下,要么找個第三方來锐朴,要么在公共場合兴喂。還有一種方式就別跟他碰一些敏感性的話題,避免這種事情發(fā)生焚志。
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