這本書(shū)主要從聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)，求職面試件炉、電話溝通勘究、會(huì)議、主持斟冕、演講等方面告訴你一招一式的修煉方法口糕。
這不僅僅是一本圣經(jīng)，更是一部妥妥的“九陰真經(jīng)”磕蛇。因?yàn)檫@本書(shū)并不是簡(jiǎn)單的闡述理論就戛然而止了景描，開(kāi)篇有很多的場(chǎng)景設(shè)置，并且通過(guò)場(chǎng)景進(jìn)行一招一式等方法論的闡述秀撇。
在這個(gè)過(guò)程中作者通過(guò)不斷的提問(wèn)來(lái)與讀者進(jìn)行互動(dòng)超棺。同時(shí)讀者也可以通過(guò)自我提問(wèn)，加深對(duì)該方法的理解呵燕。用武俠小說(shuō)的話來(lái)說(shuō)便是修煉內(nèi)功心法棠绘！
現(xiàn)在，溝通的九陰真經(jīng)正式開(kāi)掛，我們一起來(lái)看看你掌握了哪幾招氧苍？
我們與人交流的目的無(wú)非是傳達(dá)信息夜矗，交流想法，渴望被理解让虐。如果是工作上的溝通紊撕，更深層次的目的則是使對(duì)方在接收完信息之后能立即采取行動(dòng)赡突。
但是在溝通中，我們總會(huì)遇到“你好像還沒(méi)有太明白我的意思”等諸如此類(lèi)的尷尬惭缰。為什么雙方溝通總存在這樣或者那樣的不暢通呢。
究其原因从媚，溝通的雙方都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體逞泄，每個(gè)人對(duì)于語(yǔ)言都有自己不同的理解和詮釋拜效。正如心理學(xué)上說(shuō)的，每個(gè)人以自己為坐標(biāo)原點(diǎn)紧憾，都有自己獨(dú)有的一套坐標(biāo)體系到千。而世界上任何兩個(gè)人的坐標(biāo)體系不可能是相同的，這便導(dǎo)致理解的差異赴穗，只是這差異的偏頗程度各有不同而已憔四。
那怎樣才能將溝通的誤差減到最小了赵，從而達(dá)成有效溝通呢甸赃。最重要的一點(diǎn)便是同理心，了解自己的溝通對(duì)象埠对，根據(jù)溝通所處的時(shí)間和地點(diǎn)，盡可能的站在對(duì)方的角度去思考和理解貌笨，這樣便能達(dá)成有效的溝通襟沮。
傾聽(tīng)是經(jīng)常被大家忽略昌腰，卻極其重要的溝通環(huán)節(jié)净刮。很多時(shí)候我們對(duì)于傾聽(tīng)都存在誤解淹父。我們更多的專(zhuān)注于信息的傳達(dá)怎虫，也就是我們喜歡表達(dá)而少傾聽(tīng)。
地位越高的人大审，更加注重表達(dá)看法徒扶，發(fā)號(hào)施令粮彤。這似乎已成慣例姜骡，但溝通圣經(jīng)的作者卻認(rèn)為這是一種本末倒置的做法。
一場(chǎng)溝通的好壞惫周，不僅是說(shuō)的人扮演非常重要的角色康栈，聽(tīng)的人也占有一半的責(zé)任。
很多時(shí)候登舞，我們都理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為悬荣，一場(chǎng)演講的好壞責(zé)任全在演說(shuō)的那一位。卻不知稽煤，聽(tīng)眾的回應(yīng)對(duì)演說(shuō)者也產(chǎn)生極大的影響囚戚，畢竟沒(méi)有人愿意對(duì)著一堵墻說(shuō)話。
一次有益的溝通不僅僅要認(rèn)真傾聽(tīng)接收說(shuō)話者的信息匾二，同時(shí)也要消化其中要表達(dá)的意思，并有所回應(yīng)皮璧。
在聽(tīng)的過(guò)程中要保持寬闊的胸懷分飞，不可存有偏見(jiàn)，妄下定論譬猫。保持空杯心態(tài)染服，在傾聽(tīng)完畢之后，再去思考其語(yǔ)言的邏輯性和可靠性柳刮，并提出自我的看法與之交流探討秉颗。
其實(shí)傾聽(tīng)是比表達(dá)更有效的溝通，因?yàn)槊總€(gè)人讀希望自己能被他人理解和接納闸准。而一場(chǎng)真誠(chéng)的傾聽(tīng)梢灭，能夠讓對(duì)方感覺(jué)到被需要，被重視敏释。
靜靜的傾聽(tīng)便是一種無(wú)言的理解和鼓勵(lì)钥顽。同時(shí)能拉近彼此的距離，增進(jìn)雙方的關(guān)系闽铐，如果是工作上的溝通奶浦，則有助于解決問(wèn)題。
說(shuō)話隙咸，也就是我們的表達(dá)能力，在學(xué)習(xí)這個(gè)技能之前藏否，可以先問(wèn)自己2個(gè)問(wèn)題充包。
1、你最欣賞和欽佩誰(shuí)的口才和表達(dá)能力继薛，他的口才和表達(dá)有何特質(zhì)愈捅？列出來(lái)
2慈鸠、再想想有沒(méi)有哪個(gè)人口才特別不好，他可以怎樣增進(jìn)自己的說(shuō)話技巧譬巫？列出來(lái)
在心里問(wèn)完這兩個(gè)問(wèn)題督笆，想必大家對(duì)于如何說(shuō)話，怎樣說(shuō)話咕缎，說(shuō)話的過(guò)程中該注意些什么都有了一個(gè)大致的了解料扰。
溝通圣經(jīng)中晒杈，把說(shuō)話的技巧分為兩部分：一部分是個(gè)人特質(zhì)，另一部分是聲音特質(zhì)拯钻。個(gè)人認(rèn)為自身的性格特質(zhì)是更為重要的影響因素粪般。溝通表達(dá)的過(guò)程中，真誠(chéng)刊驴，同理心是最為重要的特質(zhì)。同時(shí)眼神接觸舅柜，肢體動(dòng)作也可以讓溝通的雙方更加暢快。
當(dāng)時(shí)拿到《溝通圣經(jīng)》的時(shí)候变抽，大致瀏覽了一遍目錄绍载，我便直接翻到了第12章滔蝉，增進(jìn)閱讀速度。因?yàn)閭€(gè)人比較喜歡閱讀阳谍，于是對(duì)于閱讀速度相關(guān)的字眼很感興趣螃概，便迫不及待的讀了起來(lái)。
其中感觸最深的是書(shū)中提到SQ3R閱讀法训貌，
步驟一：縱覽（survey
步驟二：?jiǎn)栴}（question）
步驟三：閱讀（read）
步驟四：回憶（recall）
步驟五：檢查（review）
這五個(gè)步奏對(duì)于閱讀非虛構(gòu)類(lèi)圖書(shū)非常有幫助冒窍，特別是閱讀諸如《溝通圣經(jīng)》之類(lèi)的工具書(shū)非常有幫助超燃。
如果你想通過(guò)閱讀書(shū)籍來(lái)掌握某一項(xiàng)技能，或者是閱讀考試書(shū)目意乓。借用此法不僅閱讀速度會(huì)有極大提升届良，同時(shí)帶著問(wèn)題閱讀，通過(guò)回憶和檢查閱讀效率和質(zhì)量也會(huì)有質(zhì)的飛躍士葫。
在《溝通圣經(jīng)》這本書(shū)中慢显，關(guān)于寫(xiě)的部分欠啤，書(shū)中提到了寫(xiě)商務(wù)書(shū)信屋灌，報(bào)告共郭，郵件，其他辦公文書(shū)写半。對(duì)于辦公室的上班狗很有實(shí)操作用尉咕，借用書(shū)中的理論可以自己嘗試并實(shí)踐。
關(guān)于寫(xiě)的這個(gè)環(huán)節(jié)龙考，這是一本可以帶到辦公室進(jìn)行實(shí)際操作的工具書(shū)晦款。
進(jìn)一步了解自我的過(guò)程枚冗，學(xué)會(huì)給自我提問(wèn)赁温，更深入的了解自我，探索自我的旅程也是探索職業(yè)生涯的過(guò)程袜匿。
我一直深信自我提問(wèn)也是一種自我成長(zhǎng)的方式稚疹。
問(wèn)題：
關(guān)于自己的提問(wèn)：
你擅長(zhǎng)什么不擅長(zhǎng)什么？
人們喜歡你哪一點(diǎn)怪嫌，不喜歡你哪一點(diǎn)柳沙？
同事時(shí)怎樣形容你的？
你在家里跟在公司不一樣嗎噪径？
用三個(gè)形容詞描述你自己？
你最自豪的成就是什么膨更？
關(guān)于工作的提問(wèn)：
你有哪些特別的喜好和厭惡缴允？
什么樣的事情讓你擔(dān)心？
你喜歡在哪里工作矗漾？
你喜歡什么樣的工作方式薄料？
在過(guò)去一年中有過(guò)最好的點(diǎn)子是什么？
過(guò)去三年中做過(guò)最辛苦的事時(shí)什么誊役？
你對(duì)這個(gè)工作有足夠的經(jīng)驗(yàn)嗎谷市？
你希望自己五年之后在做什么迫悠？十年之后呢？
然后對(duì)自己的工作要求進(jìn)行分析创泄。哪些條件是“必須具備”的鞠抑，哪些是“想要”的，哪些是“有也不錯(cuò)的”秒梳。
比如書(shū)中提到的：一定要有：跟別人一起工作感混；想要：受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；有也不錯(cuò)：好的待遇婆跑。
嚴(yán)格而誠(chéng)實(shí)的回答這些問(wèn)題庭呜，越清晰越好犀忱，最好能列下來(lái)阴汇。對(duì)自我和對(duì)自己的職業(yè)走向會(huì)有一個(gè)漸漸清晰的方向节槐。
結(jié)語(yǔ)：
本書(shū)的作者就像一位智者，指引你去深入的了解自己哥倔，探索問(wèn)題揍庄。這些問(wèn)題只有自己探尋得來(lái)的才是最寶貴的。真誠(chéng)的回答書(shū)中的提問(wèn)沃测，最好能列下來(lái)食茎，并反復(fù)實(shí)踐董瞻，一段日子之后方有所學(xué)田巴。如果只是停留在閱讀層面，而不去將書(shū)中的理論化為實(shí)踐抄伍，那一切也只是一場(chǎng)徒勞管宵。
書(shū)中提到的許多干貨都值得反復(fù)去閱讀，而且當(dāng)你遇到某一方面的瓶頸岗喉，比如說(shuō)閱讀炸庞，或者寫(xiě)商務(wù)報(bào)告埠居，乃至打電話事期，演講纸颜，主持會(huì)議胁孙。在《溝通圣經(jīng)》中都能找到你想要的答案。
