1.我們真的依賴購物“好評榜”嗎？

58％的消費者每周至少瀏覽一次購物評價槐秧，可以說好評率對消費者的影響力不容低估啄踊。研究顯示，93％的消費者表明刁标，他們閱讀到的推薦購買信息會影響他們最終的購買決定颠通。

可以說，當今時代在線購物平臺風靡命雀，人們已無需親眼審視商品即可通過網(wǎng)絡(luò)購買蒜哀，而其他消費者的購買評論（好評）要比商店的推銷更容易讓人產(chǎn)生共鳴。但這樣也存在一系列問題：并非所有的購物網(wǎng)站和網(wǎng)站上的評論都具備同等地位吏砂。既然有人信任這些平臺，這就意味著該平臺會受到人為有意操控乘客。也可以理解為狐血，惡意刷好評。根據(jù)同一調(diào)查易核，過去一年中匈织，每五人就有四人閱讀過虛假評論，84％的人承認很難辨別好評的真假與否牡直。

2.為什么存在偽造評論缀匕？

有時，是因為有人花錢雇人偽造評論碰逸。

創(chuàng)業(yè)公司及那些受到真實客戶差評影響的公司乡小，有時選擇雇用評論人撰寫令人耳目一新的評論。這樣有助于創(chuàng)造出一種假象：創(chuàng)業(yè)公司擁有一群支持者饵史，而評級很差的公司也能通過這種方式人為提升聲譽满钟。

盡管不少商家致力于創(chuàng)造消除虛假評論的軟件，零售商也采取了各種措施試圖刪除虛假評論胳喷，但偽造評論的做法仍然大肆流行湃番。

部分原因在于，評論人無需證明其已經(jīng)購買了產(chǎn)品即可做出評論-某些情況下吭露，評論人甚至不需要提供其姓名或賬戶等信息提交評論吠撮。那么，這種現(xiàn)象應(yīng)該如何治理?

使用區(qū)塊鏈技術(shù)可以在確保保密性的情況下追蹤消費者的購買情況讲竿，只允許其為購買的產(chǎn)品做出評論泥兰，同時也起到防止人們撰寫多個帖子的作用择浊。因為商家可以借助防篡改數(shù)據(jù)庫查證用戶的購物歷史，確認評論人是否確實購買過該產(chǎn)品逾条。

閱讀推薦評論時要注意的警告標志主要有以下兩種：出現(xiàn)不尋常的連續(xù)多個五星評論以及評論言語模糊琢岩，模糊語言實際上表明評論者從未真正關(guān)注過其評論的產(chǎn)品。而真正的評論人則會提供詳細信息支持其評論师脂。

3.產(chǎn)品排名不可信担孔？

如果一網(wǎng)站的產(chǎn)品排名是根據(jù)產(chǎn)品收到的評論而制作出的，那么你就得小心謹慎了吃警。一位多年為各餐館撰寫虛假評論的新聞記者糕篇，就揭露了網(wǎng)站如何被操縱的經(jīng)過。他創(chuàng)建了一家假餐廳酌心，使其在TripAdvisor榜上有名：具體操作是拌消，放上配有高端“食物”的照片，但這些食物實際上由漂白劑和剃須泡沫制成安券。之后墩崩，他要求朋友們留下關(guān)于這個虛擬餐廳的好評，而這個場地實際上僅僅是他在倫敦居住的一個棚子而已侯勉。最終鹦筹，該餐廳排名飆升至全市第一，雖然其從未為公眾提供過一次食物址貌。

4.為產(chǎn)品發(fā)表評論的大V靠譜嗎铐拐？

一些知名的YouTuber視頻博主會靠評論化妝品、游戲或任意商品獲取上百萬訂閱量...但實際上并不是所有的商品都如他們的評論一樣练对。 盡管這些明星的評論似乎不偏不倚遍蟋，但無數(shù)調(diào)查顯示，公司為推廣產(chǎn)品付給這些明星宣傳費——或者他們同自己的粉絲分享各種產(chǎn)品螟凭，以此獲得部分銷售提成虚青。多數(shù)情況下，明星們不會向他人透露這種利益關(guān)系赂摆，因此挟憔，年輕和易受影響的觀眾不會意識到某些產(chǎn)品的好評與實際并不一致。

這一問題令人擔憂烟号，因為YouTube影響了18%的購物者绊谭。英國，51%的18至30歲的成年人透露說他們曾購買過某位明星評論過的產(chǎn)品汪拥。

5.只有好評存在虛假現(xiàn)象嗎达传？

事實遠非如此。

在游戲制作領(lǐng)域，有個著名的現(xiàn)象是“評論炸彈”宪赶，這種做法是集中給某些開發(fā)者的游戲差評宗弯。有時候，會損害剛剛發(fā)布了首款游戲的初創(chuàng)公司的聲譽搂妻。

以Campo Santo公司為例蒙保，該公司曾發(fā)布了《看火人》游戲。Youtube游戲主播PewDiePie在一個視頻中使用了種族歧視的言論欲主，該公司以版權(quán)為由邓厕，勒令該名網(wǎng)絡(luò)紅人將其制作的相關(guān)視頻下架。Steam游戲平臺上留下了大量負面評論扁瓢，結(jié)果是該網(wǎng)站已開始屏蔽“評論炸彈”留言详恼。

餐館也經(jīng)常被負面評論淹沒。某個美國面包店拒絕為同性戀夫婦烘焙結(jié)婚蛋糕引几，這一頗受爭議的做法登上頭條后昧互，該面包店收到多條一星評論的轟炸。最近伟桅，一家餐廳在開張前遭受了一系列惡意評論敞掘。原因是餐廳主人的丈夫在NBA總冠軍賽中的表現(xiàn)惹惱了一些籃球迷。

6.問題頻出贿讹，區(qū)塊鏈能做什么渐逃？

區(qū)塊鏈可以幫助公眾建立對網(wǎng)評的信任。

該技術(shù)有可能大大減少帶有某些幕后動機的評價——因為這類評價誤導(dǎo)了顧客民褂，誘導(dǎo)顧客將辛苦賺來的錢花在一些不合格的商品或不達標的服務(wù)上。

像UUNIO這樣的區(qū)塊鏈平臺誓言要開創(chuàng)“不受外部影響或互動”干擾的書寫評論區(qū)疯潭。它的目標是：聚合有關(guān)“世上一切事物”的評論赊堪，無論用戶給出好評或差評—UUNIO都會以贈與UNNIO虛擬加密貨幣作為獎勵。（科技行者）