近期，也就是2015年9月给僵，扎克伯格表示毫捣，網(wǎng)友們幾年來(lái)一直呼吁“臉書(shū)”能增加“踩”按鈕，但他表示，有時(shí)候一件看似簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)卻很復(fù)雜蔓同，好在現(xiàn)在“臉書(shū)”成功添加了這一功能饶辙。
為什么加一個(gè)“踩”按鈕是復(fù)雜的呢？
技術(shù)上
產(chǎn)品經(jīng)理至少需要考慮下述情況：
- 是不是所有信息都允許“踩”斑粱，如果不是畸悬，哪些允許，哪些不允許
- 發(fā)布者是否可以控制某條信息不允許被“踩”
- “踩”是否可以匿名
- 同一個(gè)用戶(hù)是否可以既點(diǎn)“贊”又“踩”珊佣。如果不可以蹋宦，沖突時(shí)候自動(dòng)去掉另外一個(gè)，還是提示用戶(hù)咒锻？這個(gè)問(wèn)題就涉及調(diào)整“贊”功能的代碼了冷冗。
在產(chǎn)品經(jīng)理做出上述問(wèn)題的回答前返帕，他不得不去思考一些非技術(shù)的問(wèn)題纷铣。
非技術(shù)上####
最核心的問(wèn)題是起愈，我們?yōu)槭裁匆纫韵帧Ｏ葋?lái)想一下金拒，“點(diǎn)贊”行為的使用場(chǎng)景：
- 這個(gè)東西不錯(cuò)优烧，但是我又不想輸入文字表達(dá)
- 這個(gè)消息雖然不是那么好照激，但是是我今天看到的最好的了舌仍，順手點(diǎn)個(gè)贊
- “已閱”
- 我就給個(gè)面子
- 商家營(yíng)銷(xiāo)（集齊多少贊恭取，換一份折扣券或禮品）
那么“踩”的使用場(chǎng)景呢泰偿？
- 不喜歡“朋友”發(fā)布這個(gè)消息的行為。比如前任秀恩愛(ài)蜈垮，或者友盡耗跛？
- 譴責(zé)第三方（一般為新聞中的主角）。如ISIS炸毀古跡攒发。
- 廣告用途调塌？即收集閱讀者對(duì)于廣告信息流的偏好，同時(shí)這個(gè)“踩”功能數(shù)據(jù)并不公開(kāi)惠猿，只是讓商家知道怎樣一個(gè)用戶(hù)群可能不喜愛(ài)你這個(gè)品牌或者這只廣告片羔砾。商家可以進(jìn)一步向點(diǎn)贊的人收集數(shù)據(jù)，比如是因?yàn)榇匀说膯?wèn)題偶妖，還是因?yàn)橛龅侥男┎豢欤?/li>
Facebook會(huì)上線(xiàn)一個(gè)怎樣的“踩”功能姜凄？相信很快就有答案。
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更多閱讀與評(píng)論摘要：
贊的來(lái)歷：Facebook 也許揭示了人的喜好有多膚淺
扎克伯格：Facebook今后可以“踩”
“踩”作為一種負(fù)面情緒餐屎，在影響客戶(hù)對(duì)品牌的看法上檀葛，作用比“贊”大得多：對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)講，一個(gè)“踩”能抵消十個(gè)“贊”的正面作用腹缩。引入這種負(fù)面情感屿聋，所有品牌都得花更多精力進(jìn)行損害控制空扎。
有些用戶(hù)會(huì)用這個(gè)按鈕來(lái)表示同情或憐憫，但也會(huì)鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)欺凌行為润讥，而這正是Facebook經(jīng)常遭受批評(píng)的頑疾转锈。
泰勒說(shuō)：“我覺(jué)得如果有了Dislike按鈕，你會(huì)看到了很多負(fù)面的社交元素楚殿。如果你不喜歡什么撮慨，你可能需要發(fā)表評(píng)論，因?yàn)槟愦_實(shí)有話(huà)想說(shuō)脆粥∑瞿纾”
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