你可以沒有女票，但是你也不可以沒有它蚯斯。
無論是 PC薄风、手機抑或是平板饵较，你第一個安裝的軟件或者 App 總是它：輸入法拍嵌。
做輸入法的人多，輸入法產(chǎn)品更多循诉，但國內(nèi)卻存在一位中文輸入法領(lǐng)域的龍頭老大——搜狗輸入法。
根據(jù)艾瑞咨詢的資料，搜狗輸入法的 PC 端用戶數(shù)量已經(jīng)達到了 5.07 億指孤，全國用戶滲透率達到 95%列牺，年輸入字數(shù)超過 15 萬億。移動端市場中搜狗輸入法 App 的月活用戶數(shù)也超過了 2.6 億划纽，位列微信和 QQ 之后穩(wěn)居的國內(nèi)第三大手機應(yīng)用脆侮，甚至已經(jīng)超過了淘寶客戶端。
為什么搜狗輸入法能夠登上國內(nèi)第一的寶座勇劣？一個億級用戶的產(chǎn)品應(yīng)該如何維持自己的領(lǐng)先地位靖避？上周我們專門請來了搜狗的資深產(chǎn)品經(jīng)理潭枣、安卓輸入法產(chǎn)品負責人徐萌，為大家奉獻了一期非常特別的 MindTalk 現(xiàn)場活動幻捏。
做輸入法就是建造一座“金字塔
在 MindTalk 線場中回答搜狗如何打造自己的產(chǎn)品時盆犁，徐萌先搬出了一座“金字塔”，這也是做需求分析的一種典型方法篡九，但這個“金字塔”不同層級的分配仍值得我們借鑒谐岁。
“金字塔”的底層首先是完成輸入法本身的核心工作：輸入伊佃。換言之就是讓用戶的輸入體驗更爽。這一點對應(yīng)的就是搜狗手寫沛善、云輸入锭魔、超級詞庫這種基礎(chǔ)功能，行業(yè)先來者的身份讓搜狗對這些功能的打磨過程更加充分路呜。
就拿一個最簡單操作環(huán)節(jié)的例子來說：在手機中使用搜狗輸入法時迷捧，你總會遇到彈出的提示框，它的選項通常都由“確定”和“取消”組成胀葱，那么“確定”和“取消”究竟應(yīng)該如何放置呢漠秋？
通常我們都是按照先“確定”后“取消”的順序進行放置，但是很多用戶都會使用右手單手握持手機抵屿，右邊放置“確定”明顯更近庆锦。
搜狗探索這個答案的方式是一場 A/B test。他們選取了三星和小米各兩款機型的用戶進行實驗轧葛，其中包括了采用“左確定”和“右確定”的 App 版本搂抒，然后再去統(tǒng)計用戶的轉(zhuǎn)化率、誤操作率尿扯、完成率求晶、平均停留時長，分析得到如下結(jié)果：
很明顯在所有的關(guān)鍵數(shù)值上衷笋，“左確定”均優(yōu)于“右確定”芳杏，那搜狗接下來需要做的就是在下一個版本中將確定按鈕放置在左邊。
徐萌在 MindTalk 線場中分享的另外一個例子來自于一個看起來不起眼但是會直接影響我們平常輸入法使用的功能：皮膚辟宗。用戶對于早期的搜狗皮膚有很多意見爵赵，其中包括“太淺看不清”、“總是點錯”等等泊脐，于是搜狗就結(jié)合用戶在這個皮膚上面的點擊數(shù)據(jù)進行了分析空幻。
在觀察了用戶的點擊規(guī)律之后，他們發(fā)現(xiàn)了這幾個規(guī)律：用戶習慣性點擊字母上方容客，而初始版本中的字母偏下秕铛；同時不同按鈕之間間隙也太性蛱辍；小寫字母辨識度不高如捅。于是搜狗就針對這幾點問題制作了新版的默認皮膚棍现。
最終根據(jù)統(tǒng)計，用戶點擊的準確率從原來的 85.74% 上升到了 90.37%镜遣，從而證明了之前的這些改動就是對癥下藥的己肮。
在完成底層的輸入功能之后，搜狗也開始向更高的層級去提升自身的產(chǎn)品悲关。首先他們考慮的是為什么用戶要做輸入這個動作谎僻？——用戶想要“表達”。這方面的傳統(tǒng)方式就是通過文字寓辱，但隨著時間的推移也產(chǎn)生了很多新的方式艘绍。
emoji 表情、顏文字秫筏、甚至是搜狗在蘋果系統(tǒng)下創(chuàng)新使用的特殊符號制造出的“花漾字”诱鞠，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的文字表達能力，同時這些方式還很好的滿足了用戶的個性化需求这敬。
然后是最后一層：用戶表達的目的是要傳遞信息航夺，或者是完成一個任務(wù)。搜狗的做法也很簡單：“如何才能原有的輸入法上面更進一步崔涂？”在 MindTalk 線場的分享中我們就看到了下面幾個例子阳掐。
你的朋友問你一個問題，恰好你手旁的一本書上面有答案冷蚂，你是自己把整段文字手打一遍發(fā)給他呢缭保？還是退出輸入法給他拍照發(fā)照片呢？如果他說看不清楚呢蝙茶？這樣倒不如嘗試使用一下搜狗手機輸入法中的“文字識別”功能艺骂。拍照、選擇文本尸闸、自動識別將圖片的文字轉(zhuǎn)換出來彻亲、校對孕锄、發(fā)給對方吮廉。
做真正“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”的產(chǎn)品
移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊我們談過不少，手機輸入法可以說是“最前線”畸肆。搜狗手機輸入法也在這方面做了很多的努力：深度結(jié)合移動場景宦芦。
這一塊的前提在于移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)極大的改變了一般人的生活方式，下面這個數(shù)據(jù)是一個很好的說明轴脐，而搜狗需要做并且已經(jīng)做了的就是根據(jù)用戶的使用習慣调卑，進一步優(yōu)化自己產(chǎn)品與這些應(yīng)用的結(jié)合抡砂。
首先是 QQ 和微信，搜狗針對這兩個最大的場景進行了一系列的優(yōu)化：QQ 語音直接發(fā)送恬涧、QQ 圖片表情注益、微信中同步 QQ 使用的表情等。
其次搜狗手機輸入法還加強了自己的詞庫在不同場景下的適應(yīng)能力溯捆，這一點就是搜狗輸入法的“靈犀”（心有靈犀）功能：同樣輸入“yyt”三個首字母丑搔，你在地圖應(yīng)用中看到的第一個推薦詞是“營業(yè)廳”；在手機淘寶中看到的是“有一條”提揍；在應(yīng)用市場中看到的卻是“音悅臺”啤月。
同時同樣的 App 在不同的場景下還會以不同的外形進行展示，比如平板中如果你開啟直播或者游戲 App 的時候劳跃，輸入法會轉(zhuǎn)變到“浮動鍵盤”模式谎仲。還可以采用“單手鍵盤”，在雙手握持的情況下也能夠自如的輸入刨仑。
搜狗輸入法去年還推出了自己全新的卡通形象代言人——汪仔郑诺，無論是外形還是色調(diào)都沒有輸入法本身工具屬性那種“冷冰冰”的感覺，而更像是一個非成嘉洌可愛间景、活潑的生活小助手。打造出了一種人性化艺智、溫暖的品牌形象倘要。
看過以上內(nèi)容，相信你也了解了十拣，一款我們常見封拧、常用的輸入法產(chǎn)品，原來也有那么多細節(jié)是需要關(guān)心的——因為再小的產(chǎn)品夭问，它所體現(xiàn)的細節(jié)依然豐富泽西、深邃。
想讓好產(chǎn)品會說話缰趋，就要有從細節(jié)處著眼的心思和執(zhí)行力捧杉，細節(jié)決定成敗。
