安防監(jiān)控業(yè)務(wù)員在門店銷售過程中潜的,想要提高銷售額字管,安防業(yè)務(wù)員應(yīng)該要注意千萬別犯五個致命性的錯誤夏块。
錯誤一纤掸、語氣生硬,有點命令式
有些安防業(yè)務(wù)員向顧客推銷的時候說話的語氣過于生硬借跪,甚至是命令式的政己,如:“到這里看看”“你試一下”等,這讓顧客覺得帶有強迫性掏愁,心里感到不舒服,有些顧客購物是享受其中的過程果港,如果服務(wù)周到而又感到貼心,他們會覺得花多點錢無所謂辛掠,所以盡量用“請您……”的語氣與顧客交流谢谦。
錯誤二、沒有針對性地推銷產(chǎn)品
在銷售的時候萝衩,如果很隨便地只是說說產(chǎn)品的常規(guī)特點回挽,這會讓顧客失去購買的欲望猩谊。
所以要巧妙地運用銷售方法千劈,著重點放在產(chǎn)品的特點上牌捷,不過是要對產(chǎn)品的設(shè)計、質(zhì)量暗甥、功能、價格等熟悉淋袖,針對不同的人說不同的著重點锯梁,使顧客的心理由猶豫焰情、比較,過渡到信念内舟、決心初橘,最終銷售成功验游。在最短時間內(nèi)讓顧客有購買信念保檐,是銷售技巧中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
錯誤三夜只、讓自己處于被動角色
看到顧客上門,很多店的銷售員開口的第一句話就是:“你好扔亥,歡迎光臨,請隨便看踢关。”這樣就讓自己處于被動的一方签舞,等著顧客尋找你的賣點柒瓣,如果找不到瘪菌,就走人。
如果你這樣引導(dǎo)顧客:“先生/小姐你好嘹朗,請這邊师妙,這是我們公司的新產(chǎn)品,是咱們這用的最多的產(chǎn)品屹培。”這樣做不僅給顧客一個新產(chǎn)品的信息蓄诽,還能利用這個機會介紹商品,這樣大大提高商品推銷成功的機率仑氛。
隔壁鄰居門庭若市,后來把他灌醉了我才知道原因介袜。居然是他比我先關(guān)注了一個叫“奮斗的蝸牛哥”的公眾號!感覺人生充滿了套路遇伞。
錯誤四捶牢、擅自幫顧客做決定
當顧客拿不定主意鸠珠,會征求銷售員的意見秋麸,這時千萬別說“這款產(chǎn)品非常適合您的需求,你就拿這款吧”飞盆。
而是從側(cè)面來塑造商品的價值次乓,一般顧客都喜歡聽比較好聽的話吓歇,雖然有些善意謊言票腰,但顧客買的就是那份舒心。
錯誤五测柠、直接拒絕顧客請求
當顧客提出請求時,如果你是直接拒絕的話轰胁,很容易把顧客拒于門外朝扼,結(jié)果成交不了客戶。如“我們的產(chǎn)品是不打折的”這樣說無疑是打擊顧客購買的決心擎颖,所以在價格上,應(yīng)該巧妙地轉(zhuǎn)移顧客的關(guān)注點搂捧,可以強調(diào)和塑造商產(chǎn)品的價值,讓顧客覺得是物有所值王凑。
?細節(jié)決定成敗,有時候索烹,一些細微的環(huán)節(jié)也會導(dǎo)致銷售失敗。所以在銷售過程中,安防業(yè)務(wù)員要特別注意上面那五點每篷,千萬不要犯這樣的錯誤,以免錯失銷售機會焦读,導(dǎo)致銷售額下降。大家一定要引以為戒仑嗅。