在談判的過程中悬蔽，如果一方?jīng)]有籌碼，那么必定會被對方拿捏脑沿，如今藕畔，我們就成為被動的一方。造成如今的局面庄拇，還是要回頭看下當(dāng)時的協(xié)議簽署情況注服，我們?nèi)狈εc合作伙伴關(guān)于售后保供方面具體的協(xié)議，而沒有協(xié)議的約束措近，需求方就是弱勢的一方溶弟。
關(guān)于售后保供，今天公司高層再次強調(diào)以客戶為中心的理念瞭郑，不能讓顧客等待太久辜御，必須要有緊急響應(yīng)措施。當(dāng)然屈张，在說這些的時候他們不去考慮成本擒权，但真正將需要的投入告訴他們的時候，說辭又變了阁谆。
當(dāng)然碳抄，我們執(zhí)行層面的確有疏失的地方，意識還有差距场绿，需要改善剖效，必須要傾盡全力，想方設(shè)法解決問題裳凸，如需支持，那就上升劝贸。
要做到讓管理層無可挑剔姨谷，要做到讓他們覺得支持不夠，最重要的是要盡可能解決顧客的報怨映九！
