1. Ofo敗局在2年前就定下來了镜粤？
搶票軟件觉壶，ofo敗局引題斩萌。
2. 你的產(chǎn)品是雙邊市場嗎缝裤？
雙邊市場，雙邊網(wǎng)絡(luò)（two-side networks）颊郎，由兩個互相提供網(wǎng)絡(luò)收益的獨立用戶群體的經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)憋飞。
服務(wù)供給端數(shù)量的增加將讓消費端用戶有更多的選擇，以此帶來更大規(guī)模消費用戶的匯集姆吭。
消費用戶的大規(guī)模匯集將反過來吸引更大規(guī)模服務(wù)供給端的聚集榛做。
雙邊市場是目前普遍存在的商業(yè)模式，大家熟知的互聯(lián)網(wǎng)大廠淘寶内狸、滴滴检眯、美團、攜程答倡、菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)均屬于典型的雙邊市場轰传。
為了建立服務(wù)供給端的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)驴党，建立產(chǎn)品核心競爭壁壘瘪撇，互聯(lián)網(wǎng)公司在服務(wù)端投入的資源不亞于消費端。
雙十一活動港庄，11月份開啟倔既，但9月份商家動員會就開始了。
“淘寶運營作戰(zhàn)圖”指導(dǎo)商家們科學(xué)備戰(zhàn)鹏氧。
服務(wù)供給端有競爭力了渤涌，消費端用戶的成長速度也會隨之加快。
如：美團有海底撈把还、望湘園实蓬、云海肴之類的知名品牌，用戶自然也會在平臺花錢吊履。
3. 供給端的用戶運營需要做什么安皱？
案例：滴滴派單歧視抵制和淘寶整治虛假交易行為行動導(dǎo)致的圍城事件。
做商戶活動艇炎、搞商戶補貼酌伊、策劃商戶培訓(xùn)、組織商戶大會缀踪、無抵押貸款服務(wù)居砖、新商戶推薦專區(qū)……供給端用戶運營引導(dǎo)策略和消費端相似的運營策略決策邏輯虹脯。
4. 如何更多的引入服務(wù)供給端客戶？
引入線索的注冊率偏低奏候。
@ 提升服務(wù)供給端用戶入駐轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化=推力-阻力
新服務(wù)供給端用戶引入時期的關(guān)鍵在于克服用戶注冊障礙循集，加快平臺審核速度。
具體的做法可以是給出一個注冊引導(dǎo)蔗草，或者給出一個信息輸入模版暇榴，簡化錄入信息的流程。
入駐階段大多數(shù)用戶的心理處于觀望狀態(tài)蕉世，想嘗試蔼紧，又不想有太多的投入。
打造一些成功案例狠轻，形成示范效應(yīng)也是有效吸引用戶入駐的關(guān)鍵奸例。
@ 擴大服務(wù)供給端用戶線索。
1）創(chuàng)始團隊? 考驗人品的時候到了向楼。
2）社區(qū)平臺? 用內(nèi)容來讓用戶產(chǎn)生在線互動的查吊。
3）組織合作?
4）好友邀請制度
篩選掉那些不符合風(fēng)險管控和消費端需求的服務(wù)供給用戶。
5. 平臺該如何留住服務(wù)供給端用戶湖蜕？
如果你入駐一個電商平臺逻卖，結(jié)果卻遲遲不能開單；
如果你入駐一個寫作平臺昭抒，結(jié)果遲遲沒有閱讀评也；
如果你入駐一個直播平臺，結(jié)果遲遲沒人互動灭返。
快速讓服務(wù)供給端的用戶體驗到產(chǎn)品的啊哈時刻盗迟。
第一步：建立服務(wù)發(fā)布任務(wù)體系
第一時間讓他們接觸到服務(wù)發(fā)布任務(wù)體系，幫助用戶完成首款服務(wù)的發(fā)布熙含。參考：百度百科罚缕。
第二步：提升服務(wù)的傳播質(zhì)量
為一些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)供給端用戶提供傳播服務(wù)，包括商品包裝怎静，營銷活動推廣邮弹，消費者需求分析等。
案例：貝殼找房蚓聘，提供房屋包裝服務(wù)腌乡，3d模型，vr看房體驗或粮；airbnb開始导饲，為房屋提供拍攝服務(wù)等。（我加的案例）
拼多多：提供數(shù)據(jù)運營，營銷推廣工具渣锦，營銷活動等相關(guān)課程培訓(xùn)硝岗，及成功案例的分享。
第三步：新服務(wù)的流量扶持
新品推薦窗口袋毙；提升新入住用戶的推薦權(quán)重型檀。
抖音潛規(guī)則：14天，用戶首次發(fā)布的短視頻內(nèi)容進行加權(quán)推薦听盖。甚至官方會機器人刷互動胀溺。
6. 成熟期服務(wù)供給用戶的運營策略
對成熟期服務(wù)供給端用戶賦能，擁有獨立經(jīng)營的能力皆看。
@ 工具賦能仓坞。
對于內(nèi)容型產(chǎn)品是降低內(nèi)容生產(chǎn)成本，比如今日頭條為創(chuàng)作者提供配圖工具腰吟；
對于交易型產(chǎn)品則是營銷工具无埃，折扣券、秒殺毛雇、訂金嫉称、滿減券、包郵券等灵疮。
@ 數(shù)據(jù)賦能织阅。
提供數(shù)據(jù)分析平臺，引導(dǎo)用戶通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)整個服務(wù)過程中存在的問題震捣，幫助改進和優(yōu)化荔棉。
@ 品牌賦能。
策劃品牌活動伍派，幫助進行更多的大范圍品牌推廣江耀。品牌站內(nèi)推廣剩胁。
@ 知識賦能诉植。
組織行業(yè)交流與培訓(xùn)會，教會他們怎么做服務(wù)包裝昵观，怎么做數(shù)據(jù)分析晾腔，怎么做營銷推廣，實戰(zhàn)案例分析等啊犬。
設(shè)置一套針對服務(wù)供給端用戶分層運營與積分激勵體系灼擂。
1）分層運營。
對成熟期用戶進行再次分層觉至，大客戶服務(wù)部剔应，腰部商戶，普通商戶運營部。
大客戶服務(wù)部進行個性化運營服務(wù)峻贮，
腰部商戶席怪、普通商戶進行效率賦能。
2）積分體系纤控。
滴滴的滴米積分激勵體系挂捻。注意：在商業(yè)模式不成熟的情況下，不要輕易推出成長體系船万，推出積分激勵體系就可以了刻撒。
服務(wù)供給端存在非常明顯的2/8原則，即20%的服務(wù)供給用戶可以滿足80%的市場消費需求耿导。
7. 案例：今日頭條的作者端運營套路
1）知識賦能：傳授運營技巧
pgc和ugc声怔，如何起爆款標(biāo)題，做爆款短視頻等等舱呻。
平臺作者分享：10個頭條號快速漲粉套路捧搞，7大黑科技功能揭秘。
2）變現(xiàn)激勵：產(chǎn)生持續(xù)收益
頭條廣告狮荔、圖文贊賞胎撇、付費專欄、頭條圈子殖氏、內(nèi)容電商晚树、平臺補貼計劃。
內(nèi)容電商：商品功能雅采，獲得傭金收益爵憎；頭條小店，方便用戶購買（個體工商戶和企業(yè)入駐）
平臺的補貼扶持計劃：提升向粉絲展示內(nèi)容的廣告收益婚瓜；青云計劃
3）創(chuàng)作者分層運營
對頭部大v宝鼓，通過金錢獎勵、資源傾斜巴刻，激勵產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)有變現(xiàn)能力的內(nèi)容愚铡。
mcn合作計劃（有能力管理一定規(guī)模頭條號賬號的機構(gòu)）
千人萬元計劃（針對優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)頭條號，現(xiàn)金直接補貼創(chuàng)作者）
創(chuàng)作者收益計劃（百億流量扶持胡陪、個性化ip打造沥寥、多元變現(xiàn)方式）
核心：按照閱讀量進行激勵
思考：商業(yè)模式，找到平臺與用戶的共同利益基點柠座。
美團對商戶們的激勵評估維度是什么邑雅？商戶流水？商戶的服務(wù)質(zhì)量妈经？
8. 流失預(yù)警期服務(wù)供給用戶運營
9. 哪些業(yè)務(wù)需要引入服務(wù)供給用戶淮野？
