成功企業(yè)主要做到了四個(gè)“既這樣，又那樣”：

既有超越利潤的目的，又務(wù)實(shí)地追求利潤盹靴；

既有相當(dāng)固定的核心價(jià)值觀，又勇猛地變革和行動(dòng)梭冠；

既有清晰的愿景與方向感改备，又進(jìn)行機(jī)會(huì)主義的摸索與實(shí)驗(yàn)控漠；

既制定膽大包天的目標(biāo)悬钳，又通過漸進(jìn)式的演變和進(jìn)步來實(shí)現(xiàn)它。

有的人處理問題的過程中表現(xiàn)得很自我——只要是自己的利益受到傷害了碉渡，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)立或者對(duì)抗的情緒母剥。完全無法站在整體的或者對(duì)方的立場(chǎng)上去看事情滞诺，我們把這種現(xiàn)象叫做“不成熟”。實(shí)際上成熟不成熟朵耕，跟他的心智有關(guān)系淋叶，所以聊聊“心智模式”這個(gè)話題。

“心智模式”指人根深蒂固的思維定勢(shì)爸吮。著名的心理學(xué)家加德納總結(jié)人有四個(gè)層次的心智模式，分別是：

“二元對(duì)立”把世界分為好人和壞人形娇，好人最終會(huì)戰(zhàn)勝壞人。他們對(duì)事情的看法非黑即白癣缅，加德納把“二元對(duì)立”這種心智模式也稱為叫“五歲兒童的心智模式”哄酝。而很多人看世界就停留在二元對(duì)立這個(gè)層次上。就像一群小孩子他在一起陶衅，有摩擦、有沖突是很正常的搀军，他們就是二元對(duì)立的心智模式。如果你的玩具很好玩焚刺，我要去玩门烂，你不讓我玩乳愉，那你就是錯(cuò)的屯远，我就有可能會(huì)打人。當(dāng)然我們知道小孩子之間打打鬧鬧發(fā)生沖突赂乐，沒有太大的危險(xiǎn)，反而對(duì)他們來說是一種好事挨措，讓他知道這個(gè)世界上，不是所有的人浅役，所有的事情，都要順著自己心意的惧盹。而有的父母，會(huì)因?yàn)楹⒆又g的沖突钧椰，自己的孩子吃虧了符欠，而產(chǎn)生情緒上的對(duì)立，那就說明這個(gè)父母希柿，也處在五歲兒童的心智模式上。

更高級(jí)的是“力求公平”的心智模式端姚。這種承認(rèn)好人也有缺點(diǎn)，壞人也有優(yōu)點(diǎn)渐裸。加德納稱為叫“十歲兒童的心智模式”装悲。

比“力求公平”更高級(jí)的是“相對(duì)主義”的心智模式。面對(duì)一件事情的時(shí)候衅斩，認(rèn)為沒有絕對(duì)的對(duì)和錯(cuò)怠褐，只是因?yàn)榱?chǎng)不同；人奈懒，也沒有絕對(duì)的好人和壞人之分。加德納把“相對(duì)主義”稱為叫“十五歲少年的心智模式”溜畅，相當(dāng)于是“思想的青春期”极祸。

這三種心智模式：二元對(duì)立怠晴，力求公平，相對(duì)主義蒜田，它們都不夠成熟选泻，最成熟的心智模式是第四種冲粤，加德納稱為叫“個(gè)人整合”。

這種心智模式認(rèn)為梯捕，好和壞是相對(duì)而言的窝撵，你需要選擇一個(gè)主張，盡可能整合各方的利益忿族。加德納所說的“個(gè)人整合”就是“整合思考”，這也被稱為叫“成年人的心智模式”错英。就像韓寒說的：“小孩子才整天追求對(duì)和錯(cuò)隆豹，而成年人椭岩，他只分利弊璃赡。”有很多人盡管也上過不少年學(xué)碉考，但是他們的心智模式一直停留在五歲或者十歲。

加德納說：“即使是在成年人當(dāng)中锌仅，‘二元對(duì)立’也是最流行的心智模式墙贱，他們的心智模式是——要是這樣，就不能那樣惨撇。”也就說每個(gè)人在五歲左右就學(xué)會(huì)了二元對(duì)立报腔，但是只有很少的人能夠最終學(xué)會(huì)整合思考。這很少的人纯蛾，他們最終成為團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)里面?zhèn)ゴ蟮念I(lǐng)導(dǎo)者。

怎么理解“二元對(duì)立”和“整合思考”這兩種截然相反的心智模式呢茅撞？中國有一句諺語叫“魚和熊掌不可兼得”，這就是“二元對(duì)立”的心智模式剑令。而“整合思考”就是“魚和熊掌我要兼得”拄查，也就是說“二元對(duì)立”它是二選一，“整合思考”是兩者都要堕扶。

舒爾茨是星巴克的創(chuàng)始人；是講故事的高手稍算；也是整合思考的大師。他這樣說星巴克：“我一直認(rèn)為星巴克既可以打造真實(shí)的個(gè)人體驗(yàn)钾埂，又能成長為一個(gè)盈利性的全球公司科平。是的！希望我們門店的咖啡師既以真誠的微笑服務(wù)顧客瞪慧，又要有效率。是的弃酌！我相信我們的口味和環(huán)境，既可以反映當(dāng)?shù)氐奈幕偶荩挚梢蕴峁┦冀K如一的口味和高品質(zhì)的咖啡多柑￠乖穑”

不僅是星巴克聂沙，這個(gè)世界上所有偉大的領(lǐng)導(dǎo)者初嘹、偉大的公司，一定是整合思考的屯烦，因?yàn)椴徽纤伎迹妥霾坏絺ゴ蟆?/p>

管理學(xué)上有一本全球暢銷的書叫《基業(yè)長青》驻龟，這本書研究了18家基業(yè)長青的企業(yè)，這些企業(yè)是怎么做到基業(yè)長青的呢类溢？四個(gè)字“整合思考”露懒。“整合思考”的表達(dá)方式是——既這樣又那樣懈词。