因星球第1次走進(jìn)魔都上海,僅僅兩天時(shí)間飘言,提升的能力有很多,但也看到了自己的不足驼侠,現(xiàn)將本次復(fù)盤進(jìn)行一個(gè)總結(jié)姿鸿。
組織協(xié)調(diào)能力提升
本次是第1次擔(dān)任助教工作谆吴,配合好山石教練服務(wù)好6組學(xué)員。比如在組長(zhǎng)不太給力的情況下般妙,去執(zhí)行隱形組長(zhǎng)的職責(zé)纪铺,督促學(xué)員收手機(jī)。提前和大寶老師碟渺,魚姐溝通好主持人員的安排鲜锚。提前和娟娟老師去學(xué)習(xí)如何進(jìn)行決賽主持。只有多去協(xié)調(diào)溝通苫拍,才能保證最后的決賽順利進(jìn)行斟珊。
服務(wù)意識(shí)的升級(jí)
之前一直是以學(xué)員的身份來(lái)參加課程,但這次以助教的身份來(lái)進(jìn)行服務(wù)措嵌。在學(xué)員疲憊的時(shí)候去倒咖啡伦乔,去記錄他們每一次精彩的瞬間。尤其對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)垄提,孩子們成長(zhǎng)的瞬間都特別珍貴榔袋。并在小組群能中幫助學(xué)員不斷地去賦能,讓他們感受到星球的溫暖和價(jià)值铡俐。
當(dāng)我去贊美國(guó)志的孩子特別可愛時(shí)候凰兑,瞬間打開了和他之間的話匣子,他不斷地給我展示可愛寶貝的照片审丘,不斷地給我講每一張照片背后的故事吏够,臉上洋溢著老父親的幸福。而我做的就是傾聽滩报,面帶笑容的全情投入聽他講锅知,原來(lái)服務(wù)最重要的,就是傾聽脓钾。
再比如我們的許堯姐售睹,和數(shù)黔同學(xué)在溝通的過(guò)程中,了解到了她有每天睡前泡腳的習(xí)慣可训,于是第2天課程的時(shí)候侣姆,就給數(shù)黔帶了一個(gè)簡(jiǎn)易的泡腳桶和一盒泡腳藥粉。數(shù)黔第二天和我溝通時(shí)沉噩,特別認(rèn)可星球的利他捺宗,星球的溫暖,能讓他感受到從一個(gè)家到另一個(gè)家的感受川蒙!
這些服務(wù)意識(shí)的都是在不斷和人溝通過(guò)程當(dāng)中一點(diǎn)一點(diǎn)持續(xù)提升的蚜厉。抓住細(xì)節(jié),多傾聽他人畜眨,每個(gè)人都有傾訴的欲望昼牛。
主持能力的進(jìn)階
本次上海站承擔(dān)了決賽主持人的工作术瓮,也是第1次站在200多人的舞臺(tái)上進(jìn)行主持。剛上臺(tái)的時(shí)候真的是有點(diǎn)局促贰健,有點(diǎn)緊張胞四,但后來(lái),慢慢平復(fù)心情伶椿,我看了看大家辜伟,沒(méi)有太在意他人的目光也就沒(méi)有什么問(wèn)題了。
感謝這一期山石老師和亞男老師推了我一把脊另,讓我有勇氣站在舞臺(tái)上進(jìn)行主持导狡,雖然當(dāng)中也有一點(diǎn)點(diǎn)小差距,比如忘記介紹1號(hào)選手的演講題目偎痛,魚姐也給了我強(qiáng)大的包容力旱捧,告訴我如何改正,并不斷的為我賦能踩麦,接下來(lái)的內(nèi)容都非常順利枚赡。
等我下臺(tái)的時(shí)候,山石老師也鼓勵(lì)我說(shuō)非常的棒谓谦。彼此賦能标锄,就是星球真正的魅力所在!
能力持續(xù)進(jìn)階
當(dāng)然這次助教工作還是有些內(nèi)容可以不斷的進(jìn)階茁计,比如銷售能力。
6組其中一個(gè)伙伴谓松,第一天時(shí)候聊了聊星压,關(guān)于如何在星球進(jìn)階。但后來(lái)鬼譬,這個(gè)伙伴還是拒絕了去參加高階課程娜膘,雖然有些遺憾,但也了解到了其實(shí)并不是每一個(gè)人都會(huì)立刻去消費(fèi)优质,我們要做到就是為己做好服務(wù)竣贪。真心的去感召,真心的認(rèn)為巩螃,成交他就是成就他就不會(huì)有太多的心理負(fù)擔(dān)演怎。
感恩上海遇見的每一個(gè)小伙伴,感恩堅(jiān)持星球避乏,又給了自己一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)爷耀。多走向線下課,多去提升自己拍皮,多去服務(wù)利他歹叮!堅(jiān)持星球跑杭,彼此加油!