定義
可以給產(chǎn)品提供巨大價(jià)值的用戶群體
作者層面：產(chǎn)生一定數(shù)量的優(yōu)質(zhì)作品
讀者層面：產(chǎn)生一定數(shù)量的優(yōu)質(zhì)互動(dòng)
加分項(xiàng)：人脈廣or傳播力強(qiáng)
目標(biāo)
聚集核心用戶
滿足他們的需求
促進(jìn)他們成長(zhǎng)
并給他們超出預(yù)期的體驗(yàn)
結(jié)果
讓核心用戶產(chǎn)生更多有價(jià)值的內(nèi)容魏颓，并將這些內(nèi)容有效傳播，最終達(dá)到閉環(huán)
用戶體系
圖中列出了一般社區(qū)的用戶分類，數(shù)量從上到下依次減少。在閱讀類APP里帖烘，他們還有著更為具體的用戶特征盯荤。
普通用戶：【簡(jiǎn)單閱讀內(nèi)容】
活躍用戶：【閱讀自己感興趣的內(nèi)容】、【產(chǎn)生評(píng)論】缺猛、【嘗試寫作】垃帅、【關(guān)注自己感興趣的作者】
核心用戶：【深度閱讀】延届、【產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)評(píng)論】、【發(fā)表優(yōu)質(zhì)作品】贸诚、【與很多用戶形成社交關(guān)系】
用戶組織：
【產(chǎn)品型用戶組織】：雜志
【運(yùn)營(yíng)型用戶組織】：按照寫作風(fēng)格分類的QQ群方庭、按照省會(huì)城市區(qū)分的QQ群、按照核心高校區(qū)分的QQ群
官方運(yùn)營(yíng)：我們產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品人員
運(yùn)營(yíng)策略
用戶運(yùn)營(yíng)或者社區(qū)運(yùn)營(yíng)都是為了讓用戶晉級(jí)酱固，構(gòu)建良好的氛圍械念；
核心作者運(yùn)營(yíng)就是為了保證優(yōu)質(zhì)作品的產(chǎn)出，并得到有效的傳播运悲。
1龄减、榮譽(yù)感
優(yōu)質(zhì)作者的身份標(biāo)識(shí)，例如加V
優(yōu)質(zhì)作者的圈子和活動(dòng)班眯，例如僅限平臺(tái)優(yōu)質(zhì)作者參加的社交活動(dòng)
優(yōu)質(zhì)作者的服務(wù)希停，例如優(yōu)先上推薦，編輯協(xié)助排版和寫作指導(dǎo)
2鳖敷、參與感
放權(quán)讓用戶去做脖苏，例如雜志主編程拭；例如各級(jí)用戶組織中的leader定踱，負(fù)責(zé)線下活動(dòng)的組織
收集核心用戶的意見反饋，參與產(chǎn)品的迭代與測(cè)試
3恃鞋、歸屬感
讀者與作者頻繁地互動(dòng)崖媚，構(gòu)建相互鼓勵(lì)的社區(qū)氛圍
生日、節(jié)日祝福恤浪，產(chǎn)品周邊禮品
平臺(tái)簽約作者畅哑，幫助其轉(zhuǎn)化IP
運(yùn)營(yíng)實(shí)操
不同的階段，用戶運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是不同的水由，目前階段核心用戶運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)是優(yōu)質(zhì)作者荠呐。
1、核心作者運(yùn)營(yíng)
設(shè)定優(yōu)質(zhì)作者門檻，篩選平臺(tái)內(nèi)目前符合條件的用戶
聚集用戶泥张，收集資料呵恢，并收錄進(jìn)入優(yōu)質(zhì)作者庫(kù)
優(yōu)質(zhì)作者的微博認(rèn)證
編輯負(fù)責(zé)溝通創(chuàng)作事宜；運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)溝通其他事宜
作者發(fā)稿之后媚创，編輯第一時(shí)間協(xié)助其排版優(yōu)化渗钉，并提出審美層面上的意見
優(yōu)質(zhì)作者的作品優(yōu)先上首頁(yè)推薦
樹立典型，并協(xié)助內(nèi)容傳播
產(chǎn)品迭代進(jìn)程參與
生日钞钙、節(jié)日祝福以及紅包
組織線下活動(dòng)
簽約鳄橘，幫助轉(zhuǎn)化IP
2、核心讀者運(yùn)營(yíng)
目標(biāo)是激勵(lì)其參與評(píng)論互動(dòng)芒炼，以及分享傳播優(yōu)質(zhì)作品瘫怜。
目前還沒有特別好的辦法
3、用戶及社區(qū)運(yùn)營(yíng)
用戶運(yùn)營(yíng)主要靠社群運(yùn)營(yíng)本刽；
社區(qū)運(yùn)營(yíng)宝磨，主要通過虛假繁榮和馬甲運(yùn)營(yíng)，激勵(lì)讀者參與互動(dòng)和作者發(fā)表作品盅安。
