??溝通之前先來點(diǎn)開胃閑聊
閑聊=搭訕闻妓？?
搭訕睦优，講的是包括自我介紹在內(nèi)的用來完成從0~1的社交方法渗常，注重的是開始。而閑聊汗盘，不僅要從0到1皱碘，還要把1牢牢固定住，給它衍生無限可能的機(jī)會(huì)隐孽。
“閑聊”是陌生人社交的第一個(gè)環(huán)節(jié)癌椿。我們沒辦法為它設(shè)置任何主題，也無法期望能達(dá)成某個(gè)明確的決議菱阵，但它對(duì)于開始一段新關(guān)系卻有著非常重要的作用踢俄。
“閑聊”的第1個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)~心態(tài)：閑聊不閑，卻無法承受任何任務(wù)晴及《及欤“閑聊”最忌操之過急，最忌交淺言深虑稼。
“閑聊”的第2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)~切入的角度琳钉。采用勾連聯(lián)發(fā)問法巧妙進(jìn)入聊天模式。勾蛛倦，就是關(guān)注眼前所見和寒暄的內(nèi)容歌懒，尋找切入點(diǎn)。聯(lián)溯壶，就是聯(lián)系寒暄內(nèi)容和眼前所見及皂，通過發(fā)問鉤住對(duì)方的興趣和注意力。
勾聯(lián)發(fā)問的三個(gè)禁忌：①不能涉及隱私且改。②不能讓對(duì)方難堪验烧。③不能讓對(duì)方太費(fèi)事。
勾連發(fā)問的三個(gè)必須：①在對(duì)方優(yōu)勢(shì)點(diǎn)或者興趣點(diǎn)上發(fā)問钾虐。②用開放式發(fā)問代替封閉式發(fā)問噪窘。③在問題中加入贊許元素。
??聊得開心效扫，就必須你來我往
很多不能好好聊天，都會(huì)犯的兩個(gè)典型錯(cuò)誤：①聊天的模式不對(duì)直砂。比如捧哏式聊天菌仁、麥霸式聊天。②把握不好聊天的節(jié)奏静暂。
“陪練式”聊天模式，是獨(dú)立基礎(chǔ)上的配合疟赊，你來我往的交互峡碉，既不能碾軋對(duì)方，也要保證自己不被對(duì)方碾軋吉执。
要做好“陪練式”聊天，至少應(yīng)該具有三種能力：讓對(duì)方開口的能力咕宿，巧妙接過話題的技巧，及時(shí)轉(zhuǎn)換話題的技巧。
發(fā)問時(shí)要注意把握時(shí)機(jī)川队。如果對(duì)方還沒有做好愉快聊天的準(zhǔn)備，那就自己先來第1棒斗躏，在對(duì)方擅長(zhǎng)的領(lǐng)域講講自己的糗事云稚，適當(dāng)露怯燕雁，讓對(duì)方徹底放松下來僧免。然后順便施展發(fā)問的技巧，讓對(duì)方開口勃痴。此時(shí)我們需要非常用心地在聽姐军，還可以做對(duì)方話題的延伸。
幾個(gè)常用的轉(zhuǎn)場(chǎng)技巧饼丘。①延伸法油啤。從對(duì)方的發(fā)言中發(fā)現(xiàn)新的話題。②沉默法梅鹦。按下暫停鍵，適當(dāng)停頓一下媒殉，開始一個(gè)新的話題。③注意力轉(zhuǎn)移法。如果還沒有找到合適的話題，那就聊聊窗外的天氣子房，對(duì)方的手包……
??兩幅地圖形用，保證閑聊不翻車
從來沒有不動(dòng)腦子，只要照做就能成功的干貨。干貨能夠告訴我們的只是方法論而不可能是方法本身解愤，能解決問題的方法只能通過自己從方法論中舉一反三悟出來送讲。
偏愛地圖秸侣。就是對(duì)方聊天時(shí)的偏好。我們需要在閑聊時(shí)券册，時(shí)時(shí)留心觀察對(duì)方的反應(yīng)频轿，用心記下關(guān)鍵的東西垂涯，才能畫好偏愛地圖。
禁忌地圖膳殷。就是把對(duì)方忌諱的話題表達(dá)方式或者詞匯匯集在一起操骡。
??聊得來還不夠，一起奮斗才有效
溝通會(huì)讓關(guān)系更有價(jià)值赚窃。把閑聊升級(jí)為溝通需要注意的地方：
找準(zhǔn)時(shí)機(jī)册招。通過“經(jīng)得起分歧的情感基礎(chǔ)、對(duì)對(duì)方潛臺(tái)詞的判斷勒极、三觀和脾性的兼容性”這三個(gè)方面的了解是掰，覺得雙方之間已經(jīng)建立足夠好感，對(duì)雙方的表達(dá)方式已非常了解時(shí)河质，就是合適的時(shí)機(jī)冀惭。
錨定一個(gè)主題。面對(duì)問題不回避掀鹅，學(xué)會(huì)傾聽和表達(dá)散休。
確定一個(gè)目標(biāo)。閑聊的價(jià)值在于可以增進(jìn)雙方感情乐尊，側(cè)重的是感覺戚丸。在感覺不太融洽時(shí)，可以轉(zhuǎn)換話題或者表示一下認(rèn)同扔嵌，因?yàn)榱奶毂緛砭蜎]有特定的目標(biāo)限府。溝通的價(jià)值在于能解決實(shí)際問題，或者就某個(gè)議題達(dá)成共識(shí)痢缎，或者為某個(gè)問題找出解決方案胁勺。更看重觀點(diǎn)的分析和問題的解決情況。
模擬演練独旷，隨時(shí)喊停署穗。模擬溝通演練的目標(biāo)是在演練的過程中檢查雙方的兼容性。①遇到分歧時(shí)要充分考慮自己的意愿和需求嵌洼，不要輕易做出讓步案疲，同時(shí)也跟對(duì)方講清楚你想要的結(jié)果是什么。②隨時(shí)留心觀察麻养，哪些問題是解決了的褐啡，哪些分歧是沒辦法達(dá)成一致的。如果真遇到?jīng)]辦法達(dá)成一致的問題鳖昌，就及時(shí)按下暫停鍵备畦，別讓這種嘗試影響到交情低飒。
??溝通錯(cuò)題本，復(fù)盤讓溝通持續(xù)精進(jìn)
復(fù)盤的關(guān)鍵：①?zèng)]有例外萍恕，沒有局外人逸嘀。所有的實(shí)踐經(jīng)歷不管自我感覺如何都要進(jìn)行復(fù)盤车要；所有參與交談的對(duì)象全都在復(fù)盤的范圍之內(nèi)允粤，人和事皆無例外。②及時(shí)翼岁，直觀类垫。搶占第一時(shí)間，抓住重要信息琅坡；以圖表記錄復(fù)盤細(xì)節(jié)悉患，力求直觀明了。③找出解決方案榆俺。為所有的失誤都找出解決方案售躁，從別人身上發(fā)現(xiàn)值得學(xué)習(xí)和借鑒的優(yōu)點(diǎn)。④精準(zhǔn)把控茴晋。實(shí)時(shí)對(duì)照陪捷，精準(zhǔn)把控，把自己的精進(jìn)和迭代做到精準(zhǔn)化诺擅、可視化市袖。
金句：時(shí)時(shí)復(fù)盤，事事復(fù)盤烁涌。無復(fù)盤苍碟，不翻盤。
