最近和朋友吃飯間聊起基括,為什么李佳琦的直播那么能帶貨,大家一致的觀點(diǎn)是财岔,李佳琦把不同色號(hào)的口紅使用場(chǎng)景都具象化了风皿,只要聽了他的直播就能聯(lián)想到自己買這支口紅的使用場(chǎng)景,自己就把持不住自己的錢包了使鹅。比如:“涂上你就是貴婦”“在重要場(chǎng)合涂上它揪阶,無(wú)壓力完完全全“女主人氣質(zhì)””“薄涂還有青春少女的活力”“少女感滿滿,初戀的感覺”“非常適合亞洲人皮膚”患朱。
貴婦鲁僚、大女主、青春少女裁厅、初戀冰沙、適合亞洲人的皮膚,這些文案囊括了大部分女生的實(shí)際使用場(chǎng)景执虹,剛談戀愛沒多久的小女孩的少女心拓挥、在家做全職媽媽的主婦們、在工作中所向披靡的女強(qiáng)人袋励,口紅使用場(chǎng)景很具象侥啤,每個(gè)看直播的人都有代入感。
這篇文章要談?wù)勎陌傅膱?chǎng)景化茬故。
文案是紙上推銷員盖灸,文案最重要的工作不是賣弄辭藻,文案不是文學(xué)大賽磺芭,文案最重要的目標(biāo)是賣貨×扪祝現(xiàn)在大部分大品牌的宣傳slogan和詳情頁(yè)文案都非常自嗨,大部分都是在告訴消費(fèi)者我多么多么的牛逼钾腺,我的產(chǎn)品數(shù)據(jù)多么多么強(qiáng)大徙垫,我這品牌多么多么厲害讥裤,唯獨(dú)不提,這多么多么厲害的東西姻报,對(duì)消費(fèi)者有什么好處己英,消費(fèi)者在什么時(shí)候可以使用它,它能為消費(fèi)者的生活解決什么難題吴旋。這樣的文案大部分因空洞而顯得毫無(wú)說服力剧辐。
營(yíng)銷里有一個(gè)經(jīng)典的理論——顧客買錘子不是為了買錘子,是為了買在墻上鑿洞的解決方案邮府。寫文案的人是要幫助產(chǎn)品把產(chǎn)品的解決方案挖掘出來(lái)荧关,并且通過文字的方式表達(dá)出來(lái)。
很多人寫推銷文案的時(shí)候都會(huì)陷入一個(gè)困境褂傀,自己的產(chǎn)品毫無(wú)亮點(diǎn)忍啤,毫無(wú)突出的優(yōu)勢(shì),自己品牌有的優(yōu)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全有仙辟,但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有的優(yōu)點(diǎn)自己卻沒有同波,可以說自己的產(chǎn)品真是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言,寫文案也就是堆砌堆砌數(shù)據(jù)和辭藻叠国,造成一種不明覺厲的假象未檩,自己看著很滿意。其實(shí)在寫賣點(diǎn)的時(shí)候粟焊,不用考慮自己的賣點(diǎn)是否是獨(dú)一無(wú)二的冤狡,只需要考慮自己的賣點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者的好處。如何破解這個(gè)難題项棠,寫出具有場(chǎng)景感的文案呢悲雳?
第一步:網(wǎng)絡(luò)這個(gè)產(chǎn)品所有你們能想到的賣點(diǎn)
當(dāng)你拿到一個(gè)產(chǎn)品要開始寫賣點(diǎn)的時(shí)候,不要著急著寫香追,先做一圈問卷調(diào)查合瓢。在公司內(nèi)部問問研發(fā)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)透典,在網(wǎng)上看看競(jìng)品賣點(diǎn)晴楔、知乎消費(fèi)者討論的點(diǎn),百度網(wǎng)友搜索的點(diǎn)峭咒,然后把你們團(tuán)隊(duì)所有搜集到賣點(diǎn)分門別類進(jìn)行羅列税弃。主要可以從產(chǎn)品材質(zhì),產(chǎn)品性能讹语,產(chǎn)品外觀钙皮,產(chǎn)品耐用性蜂科,產(chǎn)品區(qū)別于競(jìng)品的特點(diǎn)等維度進(jìn)行展開顽决。這個(gè)階段不要挑挑揀揀短条,因?yàn)槟阌X得不好的賣點(diǎn),消費(fèi)者可能很感興趣才菠。這是我在測(cè)試中得出的經(jīng)驗(yàn)茸时,有些消費(fèi)者感興趣的賣點(diǎn)根本是我想不到的。
第二步:挑選消費(fèi)者感興趣的賣點(diǎn)而不是你們覺得厲害的賣點(diǎn)
很多文案在寫賣點(diǎn)的時(shí)候會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤赋访,也就是喜歡寫一些自己看著很厲害的賣點(diǎn)可都,或者說想專挑競(jìng)品沒有的賣點(diǎn)。現(xiàn)在市場(chǎng)上同質(zhì)化已經(jīng)非常嚴(yán)重了蚓耽,基本上你的競(jìng)品已經(jīng)把那些最重要的賣點(diǎn)都進(jìn)行了展現(xiàn)渠牲,如果你非要去挑選那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有寫過的賣點(diǎn),很有可能那些賣點(diǎn)就是消費(fèi)者根本不關(guān)注的點(diǎn)步悠,所以在挑選賣點(diǎn)的時(shí)候签杈,一定要挑選消費(fèi)者感興趣的賣點(diǎn)。這里我很推薦用測(cè)試鼎兽、問卷等方法去找到消費(fèi)者感興趣的賣點(diǎn)答姥,現(xiàn)在很多網(wǎng)上都可以進(jìn)行素材的測(cè)試,你們先對(duì)第一個(gè)階段賣點(diǎn)挑選一輪谚咬,達(dá)成一致意見的賣點(diǎn)先行保留鹦付,針對(duì)那些模棱兩可的賣點(diǎn),可以不用急著下結(jié)論择卦,先進(jìn)行測(cè)試(問卷)敲长,數(shù)據(jù)會(huì)告訴你,消費(fèi)者更偏向于關(guān)注哪些方面的問題秉继,一定要挑選你們實(shí)際消費(fèi)客群進(jìn)行測(cè)試潘明,每個(gè)品定位不一樣,所有用戶需求自然也會(huì)不一樣秕噪。然后你們團(tuán)隊(duì)要去判斷钳降,這個(gè)測(cè)試數(shù)據(jù)是否和實(shí)際消費(fèi)場(chǎng)景是吻合的。不可唯數(shù)據(jù)腌巾,也不可拍腦袋遂填,用真實(shí)多方面的角度去了解消費(fèi)者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品真實(shí)的賣點(diǎn)訴求。
第三步:通過消費(fèi)者讀得懂得方式把賣點(diǎn)表達(dá)出來(lái)
第一步的時(shí)候我們可能會(huì)有多達(dá)30-40個(gè)賣點(diǎn)澈蝙,經(jīng)過第二輪的篩選可能會(huì)留下6-10個(gè)賣點(diǎn)吓坚,但是有些賣點(diǎn)是非常難以理解的。舉個(gè)例子灯荧,下圖是小米掃地機(jī)器人詳情頁(yè)的內(nèi)容礁击,可以看下這是一段非常生澀難懂的文案:什么是四核心Cortex-A7處理器、雙核mali400圖像處理器、SLAM算法……這些普通人是絕對(duì)看不懂的哆窿,所以文案是一個(gè)橋梁链烈,要和產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行溝通,要和消費(fèi)者進(jìn)行溝通挚躯,通過你自己的語(yǔ)言把這些很牛逼的技術(shù)翻譯出來(lái)强衡。
搭配了一個(gè)四核Cortex-A7處理器:這個(gè)處理器是用于XXXX地方,可以達(dá)成什么什么樣的效果码荔,現(xiàn)在用于這里可以達(dá)到什么什么樣的作用漩勤;
Mali400圖像處理單元:這是一個(gè)XXX樣的功能,為什么需要這個(gè)功能缩搅;
SLAM算法:是一個(gè)XXX樣的算法越败,這個(gè)算法能達(dá)成什么樣的作用,達(dá)成以后對(duì)于這個(gè)掃地機(jī)器人有什么樣的作用硼瓣;
文案是一個(gè)翻譯工作眉尸,你拿到一些數(shù)據(jù)、一些賣點(diǎn)巨双、一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)噪猾,你通過自己的理解,再用你父母都能看得懂得話表達(dá)出來(lái)筑累。
第四步:顧客可以從你的賣點(diǎn)里得到的利益點(diǎn)(也就是使用場(chǎng)景)
賣點(diǎn)差不多翻譯完了袱蜡,工作并沒有結(jié)束,最后一步也就是最重要的一步慢宗。你要把賣點(diǎn)和消費(fèi)者有什么關(guān)系進(jìn)行串聯(lián)坪蚁。這個(gè)就是所謂的消費(fèi)者能夠得到的benefits。
Benefits解釋為場(chǎng)景化會(huì)更容易理解镜沽,因?yàn)槊恳粋€(gè)benefits就是一個(gè)實(shí)際使用的場(chǎng)景敏晤。回到開頭李佳琦賣口紅的場(chǎng)景缅茉,比如用了口紅你就是提案女王——場(chǎng)景:辦公室職場(chǎng)匯報(bào)嘴脾,氣場(chǎng)足;用了口紅蔬墩,你就是貴婦译打,我滿腦子都是雍容華貴的場(chǎng)景;用了口紅拇颅,初戀的感覺奏司,滿腦子都是校園談戀愛的場(chǎng)景。其實(shí)這個(gè)很好套樟插,比如還是以掃地機(jī)器人為例韵洋,買了掃地機(jī)器人竿刁,你就是女主人,叫它掃哪里就掃哪里搪缨;買了掃地機(jī)器人食拜,回家再也不用跪搓衣板;買了掃地機(jī)器人勉吻,多打兩盤王者榮耀;買了掃地機(jī)器人旅赢,多追兩集劤萏摇;買了掃地機(jī)器人煮盼,夫妻從此再也不吵架短纵;這些是不是就是生活中經(jīng)常遇到的一些為做家務(wù)而煩惱的場(chǎng)景?說到底僵控,不管是benefits還是場(chǎng)景化就是解決消費(fèi)者的難題香到,消費(fèi)者的難題解決了,自然就會(huì)掏腰包了报破。