構(gòu)建數(shù)據(jù)體系掂骏，實(shí)現(xiàn)有效決策
《精益數(shù)據(jù)分析》金句：
擁抱數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)歹撒，實(shí)現(xiàn)更有效決策盐固。
一個(gè)故事
著名好萊塢影星布拉德·皮特曾出演過一部電影叫《點(diǎn)球成金》罗标，這部電影是根據(jù)一個(gè)真實(shí)的故事改編的。故事的主角弛作，是一群不被看好的職業(yè)棒球手和棒球隊(duì)管理者涕蜂。所有人都不看好他們，但是映琳，由他們組成的球隊(duì)机隙，卻打破了職業(yè)棒球大聯(lián)盟中的連勝紀(jì)錄，成為了最成功的球隊(duì)之一萨西。
我們都知道有鹿，隨著各種體育比賽的專業(yè)性越來越強(qiáng)，導(dǎo)致這些比賽已經(jīng)不再是單純的競技谎脯，而是慢慢變成了金錢的競爭葱跋。美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟就是其中之一，誰有錢，誰就能請到最好的棒球手娱俺，就能組建最完美的團(tuán)隊(duì)稍味，就有爭奪勝利的權(quán)利。沒錢荠卷？那你就只能當(dāng)片綠葉了模庐，而當(dāng)時(shí)的奧克蘭運(yùn)動(dòng)家隊(duì)就是這樣一支球隊(duì)。
2002年賽季開賽時(shí)油宜，奧克蘭運(yùn)動(dòng)家隊(duì)的薪資總額只有四千萬美金掂碱，在聯(lián)盟墊底，而他們的對手之一紐約洋基隊(duì)的薪資總額高達(dá)一億兩千六百萬美金慎冤，這差距真不是一星半點(diǎn)疼燥。然而就是這么一只球隊(duì)，連續(xù)兩年只用幾輪比賽就淘汰了最有錢的洋基隊(duì)蚁堤，連續(xù)三年打進(jìn)了季后賽醉者。沒有資金，沒有天賦異稟的明星球員违寿，他們是怎么做到的呢湃交？
除了時(shí)任球隊(duì)經(jīng)理的比利對勝利的執(zhí)著與渴望，以及他的管理有方之外藤巢，最重要的還是他采用一個(gè)全新的球隊(duì)運(yùn)營理念——數(shù)據(jù)分析搞莺。他和自己的助理,耶魯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士彼得用數(shù)學(xué)建模的方式，挖掘上壘率高的潛在明星掂咒，并以這些選手為核心打造最高勝率的球隊(duì)才沧。他倆研究所有非明星球員的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括他們的上壘率绍刮，擊球能力温圆，防守能力，移動(dòng)能力等等孩革，然后根據(jù)他們各自的專長把他們放到最合適的位置岁歉。最后，僅僅通過短時(shí)間的磨合膝蜈，就讓這奧克蘭運(yùn)動(dòng)家隊(duì)取得了史無前例的成功锅移。
數(shù)據(jù)思維升級了球隊(duì)管理理念，數(shù)據(jù)分析成為了球隊(duì)取勝的創(chuàng)新變量饱搏。不論什么領(lǐng)域非剃，我們都可以通過觀察、理解數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)成功和失誤的本質(zhì)推沸。
一個(gè)問題
是的备绽，數(shù)據(jù)的作用就是這樣巨大∪耄現(xiàn)代生活中，數(shù)據(jù)已經(jīng)遍布我們生活的各個(gè)角落肺素，而是否能夠靈活恨锚、準(zhǔn)確地運(yùn)用數(shù)據(jù)，也成為一個(gè)企業(yè)是否優(yōu)秀的標(biāo)志之一倍靡。如今眠冈，很多公司都聲稱自己是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的企業(yè)，可惜的是菌瘫，它們大多數(shù)只重視這個(gè)“數(shù)據(jù)”，卻很少真的有公司把注意力集中在“驅(qū)動(dòng)決策”上布卡。如果你有一個(gè)數(shù)據(jù)雨让，卻不知道如何根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)采取行動(dòng)，那么該數(shù)據(jù)就毫無意義忿等，價(jià)值沒有體現(xiàn)出來栖忠。它唯一的作用就是讓人自我膨脹，你以為自己手握“千軍萬馬”贸街，其實(shí)是一堆沒被你利用的“破銅爛鐵”庵寞。
就好比你拿著世界上最厲害的武功秘訣，卻不去用薛匪，它就和一堆廢紙沒啥區(qū)別捐川。因此，你在做的不是用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策逸尖，而是陷入了數(shù)據(jù)的流沙里不可自拔古沥。
那么有人會(huì)問了，我每天關(guān)注了那么多數(shù)據(jù)娇跟，怎么才能讓它們?yōu)槲宜媚兀?/p>
三個(gè)要點(diǎn)
對于一些創(chuàng)業(yè)者來說岩齿，很容易迷戀上各種數(shù)據(jù)，但是結(jié)果往往是收集的大部分?jǐn)?shù)據(jù)并沒有利用起來苞俘，相當(dāng)于做了大量無用功盹沈。那么如何讓數(shù)據(jù)真正為己所用，《精益數(shù)據(jù)分析》這本書將從三個(gè)方面吃谣，帶給你一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)：
1乞封、重視數(shù)據(jù)——一切事物的價(jià)值可被測量
在今天這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)不僅影響著所有企業(yè)的發(fā)展基协，甚至與這個(gè)世界發(fā)生的一些大事都有了微妙的聯(lián)系歌亲。而對于企業(yè)來說，數(shù)據(jù)更是成了“兵家必爭之地”澜驮，誰在這里落后了誰就要挨打陷揪。
每個(gè)企業(yè)家的目標(biāo)都是沿著最有效的路走向成功，在此之前，這條路的入口你幾乎都找不到悍缠，但現(xiàn)在不同了卦绣，有了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)你也許就能從中快速發(fā)現(xiàn)突破口。對于數(shù)據(jù)來說飞蚓，一切事物的價(jià)值都成了可以被測量的對象滤港，而我們要做的就是在不斷測量的過程中，改變自己的行動(dòng)趴拧。
2012年溅漾，參與美國總統(tǒng)競選的奧巴馬團(tuán)隊(duì)確定了三個(gè)最根本的目標(biāo)：讓更多的人掏更多的錢，讓更多的選民投票給奧巴馬著榴，讓更多的人參與進(jìn)來!
這需要“微觀”層面的認(rèn)知：每個(gè)選民最有可能被什么因素說服?每個(gè)選民在什么情況下最有可能掏腰包?什么樣的廣告投放渠道能夠最高效獲取目標(biāo)選民?
為了籌到高達(dá) 10億美元的競選款項(xiàng)添履，奧巴馬的數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)潛心搜集、整理和分析了大量數(shù)據(jù)脑又。他們注意到暮胧，奧巴馬的支持者，影星喬治·克魯尼對美國西海岸40歲至49歲的女性具有非常大的吸引力问麸，這些女人只要能與自己的偶像喬治·克魯尼共進(jìn)晚餐往衷，是絕對不會(huì)在乎錢的。于是奧巴馬的競選團(tuán)隊(duì)為這些女影迷專門設(shè)計(jì)了在克魯尼位于洛杉磯的豪宅內(nèi)舉辦的籌款宴會(huì)严卖。當(dāng)晚席舍，大約150名好萊塢明星和社會(huì)名流出席，“門票”價(jià)格高達(dá)4萬美元妄田，加上其他捐款者的貢獻(xiàn)俺亮，奧巴馬當(dāng)晚即收獲1500萬美元。
此后疟呐，奧巴馬的競選團(tuán)隊(duì)又用同樣的數(shù)據(jù)分析方法脚曾，選定《欲望都市》的女主角莎拉·杰西卡·帕克、以及NBA巨星喬丹启具、魔術(shù)師約翰遜本讥、帕特里克·尤因等以同樣的方式展開募捐活動(dòng)，“克魯尼效應(yīng)”被成功地復(fù)制到了全美國甚至遠(yuǎn)到英國鲁冯、法國拷沸，競選募捐取得了巨大成功。
在整個(gè)的競選過程中薯演，奧巴馬團(tuán)隊(duì)的廣告費(fèi)用不到3億美元撞芍，而他的競選對手羅姆尼團(tuán)隊(duì)則花了近 4億美元，卻最終落敗跨扮，其中一個(gè)重要的原因在于序无，奧巴馬的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)對于廣告購買的決策验毡，是經(jīng)過縝密的數(shù)據(jù)分析之后才制定的。
2帝嗡、打通數(shù)據(jù)——是什么晶通、為什么、怎么辦哟玷、好不好
企業(yè)要想讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價(jià)值狮辽，就不僅只是讓這些數(shù)據(jù)局限于自身行業(yè)的一個(gè)應(yīng)用，而是應(yīng)該把眼光看得更遠(yuǎn)巢寡『聿保跨領(lǐng)域投資就是一個(gè)很好的方向，因?yàn)橛行?shù)據(jù)完全適用各個(gè)領(lǐng)域抑月，比如用戶的消費(fèi)習(xí)慣动看、用戶的行為數(shù)據(jù)，這些都具有普適性爪幻。
我們要面對的消費(fèi)者是誰？我們要賣什么樣的產(chǎn)品給消費(fèi)者须误？以及我們怎么賣給消費(fèi)者挨稿？這就是打通數(shù)據(jù)的三個(gè)環(huán)節(jié)，所以掌握了數(shù)據(jù)京痢，你就相當(dāng)于掌握了消費(fèi)者的心理奶甘，這就是數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的最大價(jià)值。
小米作為當(dāng)下最受歡迎的手機(jī)品牌之一祭椰，它一開始只是涉足手機(jī)行業(yè)臭家，但當(dāng)小米的用戶累積到一定的階段，用戶的消費(fèi)和使用數(shù)據(jù)成為了小米由單一產(chǎn)品向小米“生態(tài)鏈”升級的重要基礎(chǔ)方淤。如今的小米早已不再僅僅是一個(gè)手機(jī)品牌钉赁，它已經(jīng)形成了以手機(jī)為核心、包含移動(dòng)充電器携茂、耳機(jī)你踩、智能手環(huán)、空氣凈化器讳苦、智能電視到無線開關(guān)带膜、智能傳感器等等全部智能應(yīng)用的生態(tài)鏈，而且這個(gè)生態(tài)鏈還在隨著人們智能生活的需要不斷向更新的領(lǐng)域擴(kuò)展鸳谜。
其實(shí)膝藕，小米生態(tài)鏈的形成最最關(guān)鍵的一個(gè)動(dòng)作就是打通了數(shù)據(jù)，通過分析用戶的消費(fèi)行為習(xí)慣咐扭，從而找到了用戶的需求痛點(diǎn)芭挽，也找到了市場和產(chǎn)品的最佳結(jié)合點(diǎn)：讓用戶以最低的價(jià)格滑废，享受最人性化的科技產(chǎn)品。
3.關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)——了解用戶览绿，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效價(jià)值
利用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法策严，企業(yè)通過對用戶的歷史行為記錄進(jìn)行分析來建立模型，就可以預(yù)測用戶未來的消費(fèi)行為饿敲，進(jìn)而設(shè)計(jì)精準(zhǔn)營銷和個(gè)性服務(wù)妻导，以避免用戶流失。
但海量的數(shù)據(jù)也常常會(huì)讓企業(yè)如墜云中怀各，甚至出現(xiàn)茫然不知所措的情況倔韭。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)如何從這些紛雜的數(shù)據(jù)中瓢对，找到自己最需要的寿酌，就顯得至關(guān)重要∷队迹“有效關(guān)聯(lián)”是解決這一問題的關(guān)鍵醇疼，即：先對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，再思考這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系法焰，以及它們與用戶需求之間的關(guān)系秧荆，然后加以歸類利用，這些數(shù)據(jù)的價(jià)值就通過關(guān)聯(lián)被很好的體現(xiàn)出來了埃仪。
淘寶最不同于其他購物網(wǎng)站的一個(gè)特點(diǎn)就是“千人千面”：每個(gè)人點(diǎn)開淘寶乙濒，首頁推送的商品都不一樣，而且推送的往往都是自己很感興趣的產(chǎn)品卵蛉。為什么淘寶能夠做到這一點(diǎn)颁股？其實(shí)在這里，淘寶就運(yùn)用到了關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的方法傻丝。淘寶以自身龐大的數(shù)據(jù)庫為依托甘有，把賣家的產(chǎn)品描述數(shù)據(jù)，與符合買家興趣點(diǎn)的數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)葡缰，把與買家興趣相匹配的寶貝展現(xiàn)在買家瀏覽的網(wǎng)頁上梧疲，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，同時(shí)鎖定潛在買家运准。
千人千面的出現(xiàn)幌氮，讓許多用戶節(jié)省了購物的時(shí)間，能夠迅速找到自己感興趣的產(chǎn)品胁澳，淘寶也因此抓住了用戶的心该互，達(dá)到了買家和賣家的共贏。
█ 結(jié)語
如今韭畸，不論什么企業(yè)，數(shù)據(jù)的重要性都是不言而喻的，然而何缓，如何正確運(yùn)用數(shù)據(jù)，也成為了企業(yè)必須面對的問題喂分。要想讓數(shù)據(jù)真正為己所用，企業(yè)要注意的是以下3點(diǎn)：
1.重視數(shù)據(jù)——一切事物的價(jià)值可被測量机蔗。
2.打通數(shù)據(jù)——是什么蒲祈、為什么、怎么辦萝嘁、好不好
3.關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)——了解用戶梆掸，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效價(jià)值■
子易感悟：
1. 我們究竟是在制造賣得出去的產(chǎn)品，還是在銷售我們能制造得出來的產(chǎn)品呢牙言？以客戶需求為導(dǎo)向酸钦，而不是教導(dǎo)客戶使用我們能造得出來的產(chǎn)品。
2.問對問題咱枉，用精細(xì)化數(shù)據(jù)卑硫，驅(qū)動(dòng)正確決策。
3.重視數(shù)據(jù)蚕断，有效關(guān)聯(lián)拔恰，為數(shù)據(jù)研究建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)，真正弄清用戶需求基括。
4.掌握了數(shù)據(jù)，你就相當(dāng)于掌握了消費(fèi)者的心理财岔，這就是數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的最大價(jià)值风皿。
