——提問、解釋（也稱為附加或高級共情）芽死、提供信息、即時(shí)化次洼、自我暴露关贵、面質(zhì)

（整理自《心理咨詢師的問診策略》第六版，輕工業(yè)出版社）

一卖毁、提問：

（一）定義：

提出開放式或閉合式的問題揖曾，以便從求助者那里尋求詳細(xì)的解釋或信息。

（二）目的：

1.開放式提問：

（1）開始咨詢會談亥啦。

（2）鼓勵(lì)求助者說出更多的信息缎岗。

（3）誘導(dǎo)求助者講出行為段标、想法和感受的具體例子嗡害，以便咨詢師能更好地理解那些造成求助者當(dāng)前問題的原因谆甜。

（4）通過鼓勵(lì)求助者講話以及指導(dǎo)他們進(jìn)行有目的的溝通，促使求助者發(fā)展與咨詢師的關(guān)系届吁。

*注：提問是評估過程中獲得信息的主要工具错妖。

2.封閉式提問：

（1）通過要求求助者給出具體的回答來縮小討論的范圍。

（2）收集特別的信息疚沐。

（3）確認(rèn)問題的指標(biāo)參數(shù)暂氯。

（4）打斷喋喋不休講故事的求助者。

*注：在訪談過程中亮蛔，不能隨便地使用封閉式問句株旷。過多地應(yīng)用會妨礙討論，也會令求助者覺得咨詢師允許他們只進(jìn)行簡單的回答尔邓，因而可以避開談?wù)撁舾辛榔省⒅匾脑掝}。但如果求助者的“和能力十分有限”時(shí)梯嗽，則必須使用更多的封閉式問句齿尽。

（三）有效使用提問有關(guān)的情境：

1.提問的頻率——問題多并不意味著問得好。

2.提問的機(jī)率——“常備”的一些問題常常能得到恰到好處的答案灯节。（見P144專欄：提問例句）

*注：有效與無論提問的區(qū)別在于提問是否能夠讓求助者從一個(gè)新的角度和深度看待事物循头。

（四）原則：

1.提出的問題要圍繞求助者的關(guān)注點(diǎn)。提問來自求助者所做的陳述炎疆，而不是咨詢師的好奇心或者結(jié)束會談的需要卡骂。

2.提出問題后，要給求助者足夠的時(shí)間去做出回答形入。讓求助者產(chǎn)生急于回答問題的感覺是有害的全跨。

3.一次只問一個(gè)問題。這在為兒童和老年人進(jìn)行咨詢時(shí)特別有用亿遂，他們往往需要更多的信息加工時(shí)間浓若。

4.盡量避免指責(zé)性渺杉、性的問題。這種問題會使求助者產(chǎn)生防衛(wèi)心理挪钓，常由于咨詢師的語調(diào)和使用了“為什么”一詞是越，而帶有對立性質(zhì)。用“什么”代替“為什么”一詞碌上，可以獲得同樣的信息倚评。

5.避免將提問作為主要的反應(yīng)模式。不斷提問會產(chǎn)生若干問題：產(chǎn)生信賴性馏予；把自己擺到專家的位置天梧；減少求助者的責(zé)任和參與度；甚至引起求助者反感吗蚌。

（五）步驟：

1.確定提問的目標(biāo)腿倚，即：它是否合法和有助于治療纯出。

提問的目的是什么蚯妇？它是否有效？

2.提問前做一些解釋和思考反應(yīng)暂筝。（建立在一定的信息搜集箩言、傾聽的基礎(chǔ)上，特別是當(dāng)求助者暴露出強(qiáng)烈的時(shí)焕襟，讓求助者覺得被理解陨收，而非審問。）

我能否預(yù)測出求助者的答案鸵赖？

3.依據(jù)目標(biāo)來決定哪類問題會是最有幫助的务漩。如果是開放式提問，用什么疑問詞很重要它褪。

開放式提問促進(jìn)求助者挖掘自己饵骨。封閉式提問要留到你希望獲得特別信息或者縮小討論話題時(shí)。

在既定目標(biāo)下茫打，我如何能最有效地開始提問居触？

4.通過確認(rèn)是否達(dá)到了目標(biāo)來評估提出問題的有效性。

我怎樣才能知道我的提問是否有效呢老赤？

二轮洋、解釋（附加或高級共情）：

（一）定義：

根據(jù)咨詢師自己的直覺，識別出救助者表達(dá)信息中暗示或隱含著的行為抬旺、模式弊予、目標(biāo)、愿望和情感开财。

*注：解釋反應(yīng)與傾聽技術(shù)的不同：解釋反應(yīng)針對隱含部分的信息块促。

（二）解釋反應(yīng)的好處：

1.建立積極的治療關(guān)系：加強(qiáng)求助者的自我剖析荣堰，提高咨詢師在求助者心目中的可信度，并傳達(dá)出咨詢師對求助者的治療態(tài)度竭翠。

2.可用來識別求助者明確表達(dá)和隱藏信息與行為之間的關(guān)系模式振坚。

3.幫助求助者從另外一個(gè)參照框架來審視自己的行為，或從另一個(gè)角度對自己的問題予以闡釋斋扰，從而對問題有更好的理解渡八。

4.可用來促進(jìn)求助者的領(lǐng)悟，這是導(dǎo)致心理生活改善的關(guān)鍵传货，也是行為改變的有效的前兆屎鳍。

（三）解釋技術(shù)發(fā)揮作用的三種模式：

1.關(guān)系模式：解釋是通過加強(qiáng)治療關(guān)系而起作用。

2.內(nèi)容模式：解釋反應(yīng)的內(nèi)容和措辭可帶來一系列的變化问裕。

3.差別模式：咨詢師和求助者的差異會促使求助者去尋求改變逮壁。

*注：三種模式具有臨床相關(guān)性，彼此“都只描述了在干預(yù)過程中某個(gè)方面的作用”粮宛。

（四）解釋反應(yīng)的基本原則：

1.關(guān)系模式方面：必須建立在與求助者安全而溝通良好的基礎(chǔ)上窥淆。

2.內(nèi)容模式方面：（1）保證將你的解釋建立在對于求助者準(zhǔn)確的信息基礎(chǔ)之上，而不要將自己的偏見或價(jià)值觀投射在求助者身上巍杈。

（2）注意對求助者進(jìn)行解釋的措辭忧饭。在大多數(shù)情況下，應(yīng)該用非肯定性措辭筷畦，能避免求助者對解釋反應(yīng)產(chǎn)生抵抗或防御词裤。

（3）解釋的內(nèi)容不應(yīng)與求助者的文化背景發(fā)生沖突。

3.差別模式方面：（1）注意解釋的深度鳖宾。差異過大的解釋更可能遭到求助者的拒絕吼砂，與求助者的觀點(diǎn)一致或差異微小的解釋，更容易帶來求助者的改變鼎文。

（2）解釋的深度也在一定程度上影響著進(jìn)行解釋反應(yīng)的時(shí)機(jī)渔肩。在應(yīng)用解釋反應(yīng)之前，求助者應(yīng)當(dāng)在某種程度上已經(jīng)表示愿意對自己進(jìn)行探索漂问。通常赖瞒，解釋反應(yīng)要在較后的會談中使用，因?yàn)樵诮忉屩靶枰占A(chǔ)信息和資料蚤假。

（五）求助者對解釋的反應(yīng)：

1.未作系統(tǒng)地探索：可能是自我理解加深栏饮、情緒得到釋放；可能是說話更少磷仰、更加沉默……

2.咨詢師要注意的：（1）不同文化群體袍嬉、不同個(gè)體的區(qū)別。有些文化群體的求助者并未感到有反思的需要；有的求助者習(xí)慣于在孤獨(dú)的狀態(tài)中領(lǐng)悟……

（2）如果開始時(shí)遭到求助者的防御或敵視伺通，將這個(gè)話題暫時(shí)放在一邊箍土，以后再重新拾起來。重復(fù)是解釋應(yīng)用中的一個(gè)重要概念罐监∥庠澹“因?yàn)橐粋€(gè)有用而且有效的解釋可能會遭到求助者的抵抗，但咨詢師有必要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)弓柱，在有更多的支持依據(jù)時(shí)沟堡，以不同方式重復(fù)這個(gè)解釋”。

（六）解釋的步驟：

1.傾聽并確定求助者信息中隱含的意思矢空，即求助者以微妙和間接的方式傳達(dá)的內(nèi)容（包括行為航罗、模式、情感以及隱含的目標(biāo)屁药、行動和愿望等粥血。）

求助者信息中隱含的那部分內(nèi)容是什么？

2.要確實(shí)你對問題的看法酿箭，你的參照框架不應(yīng)與求助者的文化背景相沖突复亏。

我對這個(gè)問題的看法符合求助者的文化背景嗎？

3.通過評估求助者對解釋技術(shù)做出的反應(yīng)七问，檢查解釋的效果蜓耻。

我怎么知道我的解釋是否有效茫舶？

三械巡、提供信息：

（一）定義：

與求助者交流有關(guān)經(jīng)驗(yàn)、事件饶氏、行動選擇或人物的資料和事實(shí)讥耗。

（二）提供信息與建議的區(qū)別：

1.提建議是給聽者推薦或策劃一個(gè)具體的解決方法或行動途徑，并讓他照著去做疹启。

提供信息則是交待與主題或問題相關(guān)的信息古程，由求助者自己決定最后的行動途徑。

2.提建議的危害：

（1）求助者不僅會拒絕咨詢師所提出的這條建議喊崖，而且會拒絕任何其他的建議挣磨，以此來建立自己的獨(dú)立性，并阻撓咨詢師希望對求助者施加影響的任何努力荤懂。

（2）如果求助者采納了咨詢師的建議茁裙，而仿照這一建議所采取的行動卻失敗了，求助者可能會將此歸咎于咨詢師节仿，并過早地終止晤锥。

（3）如果求助者按照建議去做，并對行動的結(jié)果感到高興，求助者會變得過于信賴咨詢師矾瘾，即使不是去要求女轿，也會期望咨詢師能在以后的會談過程中提供更多的“建議”。

（4）總會有這樣一種可能性壕翩，某一求助者錯(cuò)誤地理解了建議蛉迹，在按照自己對建議的理解去做時(shí)，可能會給自己或他人帶來危害放妈。

（三）提供信息的基本原則：

參見P121表格

（四）提供信息的步驟：

1.評估求助者對于了解自己的問題尚缺乏什么樣的信息婿禽。

求助者對自己的問題缺乏什么樣的信息？

2.確定準(zhǔn)備提供的信息與求助者文化的關(guān)系大猛。

將要提供的信息對于求助者的種族扭倾、文化來說，是相關(guān)而恰當(dāng)?shù)膯幔?/b>

3.確定信息提供的順序挽绩，以利于求助者的理解和記憶膛壹。

我怎么安排信息的呈現(xiàn)順序才更好？

4.考慮能促進(jìn)求助者理解的信息呈現(xiàn)方式唉堪。

我怎樣呈現(xiàn)這些信息模聋，以使求助者更容易理解？

5.評估信息內(nèi)容可能對求助者帶來的情感沖擊唠亚。

這些信息可能對求助者造成哪些情感沖擊链方？

6.判斷所提供的信息是否有效。

我如何才能知道灶搜，我所提供的信息產(chǎn)生了效果祟蚀？

四、即時(shí)化：

五割卖、自我暴露：未完成前酿，看書

六、面質(zhì)：未完成鹏溯，看書

七罢维、練習(xí)：

（一）求助者（一個(gè)35歲的拉丁裔寡婦，有兩個(gè)孩子）：我丈夫去世后丙挽，我的生活四分五裂肺孵。我一直懷穎自己是否有能力獨(dú)自承擔(dān)家庭責(zé)任和撫養(yǎng)孩子，我丈夫生前總是替我做所有的決定颜阐。我已經(jīng)很長時(shí)間沒有睡過好覺平窘，而且開始酗酒——我甚至不能去想以后的事情。親戚們盡可能地幫助我瞬浓，但我仍然感到害怕初婆。

1.提問：

提問的目的是什么，它是否有效？

我能預(yù)測求助者的回答嗎磅叛？

在有目標(biāo)的情況下屑咳，我如何能最有效地開始提問？

實(shí)際提問是弊琴？（答案P111）

2.解釋：

求助者信息中隱含的那部分內(nèi)容是什么兆龙？

我對這個(gè)問題的看法符合求助者的文化背景嗎？

實(shí)際的回答是敲董？（答案P111）

3.提供信息：

求助者對自己的問題缺乏什么樣的信息紫皇？

要提供的信息對于求助者的種族、文化來說腋寨，是相關(guān)而恰當(dāng)?shù)膯幔?/p>

我怎樣安排信息的呈現(xiàn)順序才更好聪铺？

我怎樣呈現(xiàn)這些信息，以使求助者更容易理解萄窜？

這些信息可能對求助者造成哪些情感沖擊铃剔？

實(shí)際的回答是？（答案P111）

4.即時(shí)化：

（答案P111）

5.自我暴露：

（答案P112）

6.面質(zhì)：

（答案P112）

（二）求助者：我不知道應(yīng)從哪里開始查刻。我的婚姻面臨破裂键兜，母親剛剛?cè)ナ溃椅以诠ぷ髦杏植粩嗟赜龅铰闊?/p>

1.提問：

提問的目的是什么穗泵，它是否有效普气？

我能預(yù)測求助者的回答嗎？

在有目標(biāo)的情況下佃延，我如何能最有效地開始提問现诀？

實(shí)際提問是？（答案P115）

（三）求助者（一位拉丁裔中年女士）：我精神很緊張苇侵。

1.提問：

提問的目的是什么赶盔，它是否有效企锌？

我能預(yù)測求助者的回答嗎榆浓？

在有目標(biāo)的情況下，我如何能最有效地開始提問撕攒？

實(shí)際提問是陡鹃？（答案P116）

（四）求助者（一位退休的歐洲裔美國中年女士）：坦率地說，去年我的房子就像地獄抖坪。

1.提問：

提問的目的是什么萍鲸，它是否有效？

我能預(yù)測求助者的回答嗎擦俐？

在有目標(biāo)的情況下脊阴，我如何能最有效地開始提問？

實(shí)際提問是？（答案P111）

（五）求助者（一位40歲身體有殘疾的男人）：有時(shí)我只是感到難過嘿期，有時(shí)這種感覺會持續(xù)一段時(shí)間品擎，但并不是每一天都這樣，只是有時(shí)這樣备徐。

1.提問：

提問的目的是什么萄传，它是否有效？

我能預(yù)測求助者的回答嗎蜜猾？

在有目標(biāo)的情況下秀菱，我如何能最有效地開始提問？

實(shí)際提問是蹭睡？（答案P111）

（六）求助者（一位35歲的非裔美國女士）：我現(xiàn)在就是感到壓力很大衍菱，孩子太多，而我自己的時(shí)間也所剩無幾肩豁。

1.提問：

提問的目的是什么梦碗，它是否有效？

我能預(yù)測求助者的回答嗎蓖救？

在有目標(biāo)的情況下洪规，我如何能最有效地開始提問？

實(shí)際提問是循捺？（答案P111）

（七）求助者（一位年輕女士）：日子真是單調(diào)乏味斩例，沒有什么新鮮事，一點(diǎn)兒都不能讓人激動从橘，我所有的朋友都離開了念赶。

1.解釋：

求助者信息中隱含的那部分內(nèi)容是什么？

我對這個(gè)問題的看法符合求助者的文化背景嗎恰力？

實(shí)際的回答是叉谜？（答案P117）

（八）求助者（一位歐美女士）：我自己真是不明白這到底是為什么。只要我們不在家里纏綿踩萎，我的性生活總是感覺很好——甚至在車子里都行停局，但在家里從來都沒好過。

1.解釋：

求助者信息中隱含的那部分內(nèi)容是什么香府？

我對這個(gè)問題的看法符合求助者的文化背景嗎董栽？

實(shí)際的回答是？（答案P119）

（九）求助者（一位年輕的亞裔美國女士）：我不知道做什么企孩。我想自己從未想到過會被要求做一個(gè)督導(dǎo)锭碳，我對能成為工作集體的一分子就已經(jīng)感到非常滿足了。

1.解釋：

求助者信息中隱含的那部分內(nèi)容是什么勿璃？

我對這個(gè)問題的看法符合求助者的文化背景嗎擒抛？

實(shí)際的回答是推汽？（答案P119）

（十）求助者（一位年輕的土著美國女士）：我再也不能忍受被男人觸摸。我被強(qiáng)奸后歧沪，他們想讓我到這家醫(yī)院看醫(yī)生民泵。當(dāng)我不愿意來時(shí)，他們便認(rèn)為我瘋了槽畔。我希望你會不認(rèn)為我是為此而發(fā)瘋栈妆。

1.解釋：

求助者信息中隱含的那部分內(nèi)容是什么？

我對這個(gè)問題的看法符合求助者的文化背景嗎厢钧？

實(shí)際的回答是鳞尔？（答案P120）

（十一）求助者（一位50歲的約旦男人）：的確，幾年前當(dāng)我被解雇時(shí)好像很沮喪早直，畢竟我當(dāng)了23年的工程師寥假，但監(jiān)管這些保管員的工作使我可以養(yǎng)家糊口，所以我應(yīng)該很感謝這一切了霞扬，然而我為什么仍感到心情低落呢糕韧？

1.解釋：

求助者信息中隱含的那部分內(nèi)容是什么？

我對這個(gè)問題的看法符合求助者的文化背景嗎喻圃？

實(shí)際的回答是萤彩？（答案P120）

（十二）求助者（一位年輕的歐洲裔美國男士）：我跟蘇茜（他的女朋友）在一起時(shí)感覺棒極了，但是我告訴她我不想結(jié)婚斧拍。她總是對我發(fā)號施令雀扶，試圖告訴我應(yīng)該做什么。她總是來決定我們要做什么肆汹、什么時(shí)候做愚墓、在哪里做等等，我真是挺煩她的昂勉。

1.解釋：

求助者信息中隱含的那部分內(nèi)容是什么浪册？

我對這個(gè)問題的看法符合求助者的文化背景嗎？

實(shí)際的回答是岗照？（答案P120）

（十三）求助者（一位年輕的媽媽）：我發(fā)現(xiàn)真是很難拒絕孩子提出的要求村象，很難對她說不。即使當(dāng)我明知她所提的要求是無理的谴返，甚至可能會給她帶來危險(xiǎn)時(shí)煞肾，我也難以拒絕。

1.提供信息：

求助者對自己的問題缺乏什么樣的信息嗓袱？

要提供的信息對于求助者的種族、文化來說习绢，是相關(guān)而恰當(dāng)?shù)膯幔?/p>

我怎樣安排信息的呈現(xiàn)順序才更好渠抹？

我怎樣呈現(xiàn)這些信息蝙昙，以使求助者更容易理解？

這些信息可能對求助者造成哪些情感沖擊梧却？

實(shí)際的回答是奇颠？（答案P121）

（十四）求助者是一對30多歲的夫妻，丈夫加斯是歐美人放航，妻子阿莎妮是亞洲人烈拒。他們在管教4歲兒子的問題上產(chǎn)生分歧。加斯認(rèn)為孩子被慣壞了广鳍，糾正的方法就是打屁股荆几。阿莎妮則認(rèn)為彎子是“特殊”了些，最好的管教方法是理解和愛護(hù)他赊时。兩人的行為也不同吨铸，加斯常常責(zé)罵和打孩子，而阿莎妮則在一旁看著祖秒，安慰孩子诞吱，并替孩子說情。

1.提供信息：

求助者對自己的問題缺乏什么樣的信息竭缝？

要提供的信息對于求助者的種族房维、文化來說，是相關(guān)而恰當(dāng)?shù)膯幔?/p>

我怎樣安排信息的呈現(xiàn)順序才更好抬纸？

我怎樣呈現(xiàn)這些信息握巢，以使求助者更容易理解？

這些信息可能對求助者造成哪些情感沖擊松却？

實(shí)際的回答是暴浦？（答案P124）

（十五）求助者（年輕的土著美國人）：他因?yàn)槎啻尉坪篑{車而被吊銷了駕照，他很惱火晓锻，因?yàn)樗J(rèn)為6罐啤酒并不會妨礙他駕車歌焦。而且他說，他從來沒有發(fā)生過交通事故砚哆。他的許多親戚酒后駕車多年独撇，也沒有發(fā)過任何問題，他認(rèn)為吊銷駕照表明躁锁，白人想從他那里奪走應(yīng)屬于他自己的東西纷铣。

1.提供信息：

求助者對自己的問題缺乏什么樣的信息？

要提供的信息對于求助者的種族战转、文化來說搜立，是相關(guān)而恰當(dāng)?shù)膯幔?/p>

我怎樣安排信息的呈現(xiàn)順序才更好？

我怎樣呈現(xiàn)這些信息槐秧，以使求助者更容易理解啄踊？

這些信息可能對求助者造成哪些情感沖擊忧设？

實(shí)際的回答是？（答案P125）

（十六）求助者（一個(gè)非裔美國人）：他被法院強(qiáng)制進(jìn)行戒除吸食海洛因的治療颠通。在治療中址晕，他談到他與幾個(gè)性伙伴一起吸食海洛因。當(dāng)向他講這有可能導(dǎo)致艾滋病時(shí)顿锰，他的反應(yīng)是艾滋病永遠(yuǎn)與他無緣谨垃。

1.提供信息：

求助者對自己的問題缺乏什么樣的信息？

要提供的信息對于求助者的種族硼控、文化來說刘陶，是相關(guān)而恰當(dāng)?shù)膯幔?/p>

我怎樣安排信息的呈現(xiàn)順序才更好？

我怎樣呈現(xiàn)這些信息淀歇，以使求助者更容易理解易核？

這些信息可能對求助者造成哪些情感沖擊？

實(shí)際的回答是浪默？（答案P125）

（十七）求助者（35歲的歐裔美國婦女）：她有兩個(gè)十幾歲的女兒牡直，在一家大工程公司任執(zhí)行秘書。她與丈夫的關(guān)系很糟糕纳决，已經(jīng)持續(xù)幾年時(shí)間了碰逸。她想離婚，但又猶豫阔加，因?yàn)樗麚?dān)心會被別人認(rèn)為是在制造麻煩饵史，也害怕因此而失去工作，再者她也怕光靠自己一人的力量難以在經(jīng)濟(jì)上養(yǎng)育兩個(gè)女兒胜榔。但她相信胳喷，離婚會令她高興，并從根本上解決自己的內(nèi)部沖突夭织。

1.提供信息：

求助者對自己的問題缺乏什么樣的信息吭露？

要提供的信息對于求助者的種族、文化來說尊惰，是相關(guān)而恰當(dāng)?shù)膯幔?/p>

我怎樣安排信息的呈現(xiàn)順序才更好讲竿？

我怎樣呈現(xiàn)這些信息，以使求助者更容易理解弄屡？

這些信息可能對求助者造成哪些情感沖擊题禀？

實(shí)際的回答是？（答案P125）

（十八）喬伊是一個(gè)實(shí)習(xí)咨詢師膀捷，開始會見他的第一個(gè)求助者瑪利亞÷踵冢瑪利亞臣到聘常抱郁，因此他建議與精神病醫(yī)生一起進(jìn)行咨詢

（十九）求助者：伊沙貝拉正在為是去找工作還是回學(xué)校學(xué)習(xí)的決定而掙扎担孔。在每周治療之外江锨，都會用大量的電子郵件和電話來淹沒你吃警。他對此感到厭煩糕篇。啄育，想要加以擺脫。因此在治療中拌消，當(dāng)她談到她與人聯(lián)系時(shí)遇到大的困難(如別人不做出任何回應(yīng)）時(shí)挑豌，你決定使用即時(shí)化技術(shù)進(jìn)行反應(yīng)。

1．即時(shí)化：

（十八）求助者：伊沙貝拉正在為是去找工作還是回學(xué)校學(xué)習(xí)的決定而掙扎墩崩。在每周治療之外氓英，她都會用大量的電子郵件和電話來淹沒你。你對此臣到厭煩鹦筹，想要加以擺脫铝阐。因此在治療中，當(dāng)她談到她與人聯(lián)系時(shí)遇到大的困難（如別人不做出任何回應(yīng)）時(shí)铐拐，你決定使用即時(shí)化技術(shù)進(jìn)行反應(yīng)徘键。

1.即時(shí)化：（答案P128）

（十九）求助者已經(jīng)是第三次來晚了，你對此有些擔(dān)心遍蟋。原因包括吹害，這影響了你的時(shí)間安排，也讓你擔(dān)心求助者對于治療的投入程度虚青。

1.即時(shí)化：（答案P129）

（二十）任何時(shí)候只要提起求助者的學(xué)習(xí)成績它呀，她就會停止談話。

1.即時(shí)化：（答案P129）

（二十一）求助者問了幾個(gè)有關(guān)你的能力和資格的問題棒厘。

1.即時(shí)化：（答案P129）

（二十二）你感到你和求助者之間存在著高度的緊張和戒備纵穿，你們兩個(gè)似乎都以“溫和的手段”對待彼此。你注意到了自己軀體緊張的感覺奢人，并且求助者軀體緊張的表現(xiàn)也很明顯谓媒。

1.即時(shí)化：（答案P129）

（二十三）一位求助者告訴咨詢師，她目前正處于第二次婚姻中达传，并且說：“誰說第二次婚姻不是很棒呢篙耗？”

1.自我暴露：（不正確的答案P130）

（二十四）我對自己感到很沒信心，我丈夫總是批評我宪赶，而我常常認(rèn)為他是對的宗弯。我真的許多事情都不能做好。

1.自我暴露：（答案P130）

（二十五）求助者（一名45歲的同性戀男子搂妻，最近他的同伴離開了他）：與我在一起20年的同伴最近離開我蒙保，與另一個(gè)人結(jié)合。我禁不住地想欲主，他是否覺得我沒有魅力了邓厕。我對自己感到如此厭惡逝嚎。我不斷地懷疑，我是否應(yīng)該走不同的路——如果這都是因?yàn)槲业腻e(cuò)造成的話详恼。這讓我覺得我一定是做借了什么补君。我不斷地想，要是我做了這個(gè)或那個(gè)昧互，他也許就不會離開了挽铁。

1.自我暴露：（答案P131-132）

（二十六）求助者對前來咨詢的理由難以啟齒，而你感到這很可能是由于你與求助者之間存在的文化差異敞掘。

1.自我暴露：（答案P132）

（二十七）求助者莫尼塔叽掘，因?yàn)樗坪跻磺卸疾怀晒Χ杏X自己是個(gè)失敗者。她說自己“玩命地工作”玖雁，但是從來沒有感到她達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)更扁。

1.自我暴露：（答案P132）

（二十八）求助者暗示在性生活方面存在一些問題，但看起來似乎不知道怎樣說起這種煩惱赫冬。

1.自我暴露：（答案P132）

（二十九）求助者第一次覺察到憤怒的情感浓镜，并且懷疑情況是否合理，或者他自己是否出了什么問題面殖。

1.自我暴露：（答案P132）

（三十）信息混淆的六種主要類型竖哩，并思考如何做出面質(zhì)反應(yīng)：

1.言語和非言語行為之間的矛盾

a．求助者說“我感到很舒服”（言語信息），而同時(shí)又坐立不安并不斷擺動她自己的手（非言語信息）脊僚。

面質(zhì)：（答案P133）

b．求助者說：“我對我們之間的關(guān)系就這樣結(jié)束感到很高興相叁，這樣或許更好”（言語信息），但他說話的速度很慢辽幌，音調(diào)也很低（非言語信息）增淹。

面質(zhì)：（答案P133）

2.言語信息和行動之間的矛盾

a．求助者說：“我打算給她打電話”（言語信息），但是他又說乌企，他上周并沒有給她打電話（行動）虑润。

面質(zhì)：（答案P133）

b．求助者說“咨詢對我來說是非常重要的”（言語信息），但是卻取消了后兩次咨詢（行動 ）加酵。

面質(zhì)：（答案P133）

3.兩個(gè)評語信息之間的矛盾

a．求助者說“他與很多人交往拳喻，我并不為此感到煩惱（言語信息1）。但是我想猪腕，我們的關(guān)系對他來說應(yīng)該意味著更多的東西（言語信息2）”冗澈。

面質(zhì)：（答案P133）

b．說“我真的有點(diǎn)喜歡喬治（言語信息1），盡管他經(jīng)常激怒我（言語信息2）”陋葡。

面質(zhì)：（答案P133）

4.兩個(gè)非言語信息之間明顯不一致

a．求助者又哭（非言語信息1）又笑（非言語信息2）亚亲。

面質(zhì)：（答案P133）

b．求助者直視咨詢師（非言語信息1），然后把杯子搬離咨詢師（非言語信息2）。

面質(zhì)：（答案P133）

5.兩個(gè)人之間（咨詢師/求助者捌归、父母/孩子肛响、老師/學(xué)生、配偶雙方等等）矛盾

a．求助者的丈夫在兩年前失去了工作惜索。求助者想要離開這里特笋，到其他地方去找工作，但她的丈夫卻不想離家太遠(yuǎn)门扇。

面質(zhì)：（答案P134）

b．求助者是一個(gè)表現(xiàn)出焦慮雹有、沮喪和記憶缺失的女人偿渡。你建議用某種醫(yī)療手段來幫助她擺脫這種情緒臼寄，然而求助者拒絕了。

面質(zhì)：（答案P134）

6.言語信息和背景或情境之間的矛盾

a．一個(gè)對父母離婚感到很難過的孩子說溜宽，她想幫助父母重歸于好吉拳。

面質(zhì)：（答案P134）

b．一對年輕夫婦在過去三年中一直吵架，你們想通過生一個(gè)孩子來改善他們的婚姻适揉。

面質(zhì)：（答案P134）

（三十一）求助者[說話緩慢留攒，聲音軟弱]：對我來說，教訓(xùn)兒子是件很困難的事嫉嘀，我知道我太縱容他炼邀，我也知道對他需要給予一定的約束。但我就是不能這樣做剪侮∈媚基本上說，我允許他做自己喜歡的事情瓣俯。

面質(zhì)：（答案P136）

（三十二）求助者（一位拉丁裔男性大學(xué)生）：我希望能很驕傲地從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)杰标，希望在班里名列前茅，取得成功彩匕。但沒完沒了的聚會妨礙了我腔剂，使我不能全力以赴。

面質(zhì)：（答案P137）

（三十三）求助者（一位亞裔美國研究生）：妻子和孩子對我來說很重要驼仪，他們使我感到我可以為他們做一切事情掸犬。而問題是如果我想在自己專業(yè)里有所成就就必須一直工作，現(xiàn)在我想跟他們多呆在一起绪爸，但沒有時(shí)間湾碎。

面質(zhì)：（答案P137）

（三十二）求助者（一位歐裔美國高中生）：我爸爸認(rèn)為我每門功課都得A非常重要，他認(rèn)為如果我得了B毡泻，是不夠用功的緣故胜茧。我告訴他，我更愿意多積累一些社會經(jīng)驗(yàn)，能更全面地發(fā)展一些呻顽，雖然有幾個(gè)B雹顺，但同時(shí)也有時(shí)間跟朋友聊天、打棒球廊遍。

面質(zhì)：（答案P137）