或許他們的成功不能復(fù)制，但是他們的堅(jiān)忍萍诱、執(zhí)著悬嗓、寬容——這些成功的要素，我們可以復(fù)制砂沛。
健全的人格烫扼、自由的意志曙求、高遠(yuǎn)的理想碍庵、敢于實(shí)踐的勇氣映企、高瞻遠(yuǎn)矚的見(jiàn)地、堅(jiān)毅勇敢的性格静浴、理性處世的原則堰氓、獨(dú)立思考的習(xí)慣、幽默風(fēng)趣的表達(dá)方式……一個(gè)人成功的諸多要素都以具體而形象的方式展現(xiàn)在你的面前苹享。
“一個(gè)最困苦双絮、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人得问，只要還抱有希望囤攀，便無(wú)所怨懼」常”
星巴克的標(biāo)準(zhǔn)是：煮好每一杯咖啡焚挠，把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
在星巴克的忠實(shí)顧客中流傳著這樣一句話：“我不在家漓骚，就在星巴克蝌衔；我不在星巴克，就在去星巴克的路上蝌蹂∝澹”
雖然那時(shí)的舒爾茨還很小，但是在他幼小的心靈里就已經(jīng)模模糊糊地萌生了一個(gè)念頭——如果有一天他能說(shuō)了算孤个，他將不會(huì)遺棄任何人剃允，也不會(huì)讓父親這樣的勞工階級(jí)受到這樣的委屈。
因此齐鲤，電話鈴聲一響硅急，他就忍不住緊張起來(lái)，每一天佳遂，他都盼著電話再也不要響起营袜。貧窮帶來(lái)的羞愧感和恐慌感在少年舒爾茨的心中開(kāi)始彌散。
作為一個(gè)布魯克林的窮孩子丑罪，舒爾茨對(duì)自己說(shuō)：如果我以后有錢能到這樣的地方來(lái)度假荚板，我要做一個(gè)大方的客人，付得起體面的小費(fèi)吩屹，我要做一個(gè)慷慨的人跪另。
如果你沒(méi)有受過(guò)高等教育或不是一個(gè)非常成功的人，而僅僅是一名藍(lán)領(lǐng)工人或中低階層的人煤搜，就像他父母那樣免绿，周圍的人是不會(huì)對(duì)你有多少尊重的。那時(shí)擦盾，他就有強(qiáng)烈的欲望——要接受高等教育嘲驾，要獲得成功淌哟，要贏得尊重，要給更多的人創(chuàng)造值得尊重的工作環(huán)境辽故。
“有一部分享受其實(shí)來(lái)自儀式”徒仓。
他們要的不僅僅是生意，更是一項(xiàng)讓自己誊垢、讓別人快樂(lè)的事業(yè)掉弛。
難的還是要保持自己不氣餒的精神——你不是去拜訪一位非常有希望的投資者，也不是去向一個(gè)對(duì)你的計(jì)劃充滿熱心并富有激情的人展示你的全部規(guī)劃喂走，相反殃饿，你將要面對(duì)的可能都是質(zhì)疑你的人。
星巴克的一位員工說(shuō)：“這兒來(lái)往的并非只是軀體芋肠，這兒充滿了靈魂壁晒。”
咖啡的消費(fèi)很大程度上是一種文化層次上的消費(fèi)业栅，文化的溝通需要的就是咖啡店所營(yíng)造的環(huán)境文化能夠感染顧客秒咐，讓顧客享受，并形成良好的互動(dòng)體驗(yàn)碘裕。
