溝通第四課:溝通的核心奉狈,即讓自己和對(duì)方都專注于共同目的

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當(dāng)對(duì)方感覺(jué)氣氛不安全時(shí)悦荒,最常做出的表現(xiàn)就是攻擊和逃避。正如我們昨天所說(shuō)嘹吨,這是人類的基因決定的搬味。

這個(gè)時(shí)候,我們可以用一個(gè)句式蟀拷,強(qiáng)調(diào)我們的本意是好的碰纬。

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爭(zhēng)執(zhí)和逃避讓兩個(gè)人在溝通的森林里距離越來(lái)越遠(yuǎn),一開(kāi)始问芬,你還能用對(duì)比說(shuō)明法呼喊他悦析。

但是,當(dāng)氣氛變得更差的時(shí)候此衅,你們已經(jīng)遠(yuǎn)到聽(tīng)不見(jiàn)彼此的聲音强戴,這時(shí),你就要主動(dòng)邁出腳步去尋找他挡鞍。

而這一步就是——道歉骑歹。

№.2建立共同目的

有時(shí),共同目的并不難找到墨微,只要解決了氣氛問(wèn)題道媚,就可以開(kāi)始愉快的對(duì)話了,但是,有時(shí)候最域,雙方的目的好像并不一致谴分,就需要建立一個(gè)共同目的。

Step1:找出對(duì)方的真實(shí)目的镀脂,建立共同目的牺蹄。

這一步的關(guān)鍵就在于——理解對(duì)方的表面目的和心中的真實(shí)目的并不總是一致。表面目的像是包裝薄翅,真實(shí)目的是內(nèi)核钞馁。我們用一個(gè)對(duì)話來(lái)說(shuō)明。

周末到了匿刮,茜茜和老公劉陽(yáng)商量要干什么...

茜茜:老公僧凰,陪我出去逛街吧。

劉陽(yáng):不要熟丸,好不容易到周末训措,我要在家看電影。

茜茜:你就不能陪陪我嗎光羞?

劉陽(yáng):我在家陪你绩鸣,不是一樣嗎?

兩人都有些不高興纱兑,這個(gè)時(shí)候呀闻,茜茜應(yīng)該意識(shí)到,劉陽(yáng)說(shuō)要在家看電影潜慎,未必就是他的真實(shí)目標(biāo)捡多,她可以試著去做更深一步的溝通。

茜茜:老公铐炫,你為什么想待在家里看電影垒手?

劉陽(yáng):今天星期六啊,外面那么多人倒信,又吵又?jǐn)D科贬。

茜茜:噢,就是你想在安靜人少的地方是嗎鳖悠?

劉陽(yáng):對(duì)榜掌,累了一個(gè)禮拜,我想休息會(huì)兒乘综。

茜茜:那你知道我為什么想出去逛街嗎憎账?

劉陽(yáng):為什么?

茜茜:因?yàn)槲揖陀X(jué)得老在家里呆著瘾带,有點(diǎn)憋得慌鼠哥,出去走走可以透透氣熟菲。

到這里看政,我們已經(jīng)清楚了朴恳,茜茜的表面目的是逛街,真實(shí)目的是出門散心透氣允蚣;劉陽(yáng)的表面目的是在家看電影于颖,真實(shí)目的是在安靜人少的地方休息。那么嚷兔,他們很容易溝通出彼此都滿意的結(jié)果森渐,比如開(kāi)車去城郊的風(fēng)景區(qū)逛一逛,滿足雙方的真實(shí)目的冒晰。

在周末做什么這件事上同衣,這對(duì)夫妻的真實(shí)目的并不沖突。但是有時(shí)候壶运,雙方的目標(biāo)的確是南轅北轍耐齐,那怎么辦?

Step2:超越短期目的蒋情,開(kāi)發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)的共同目的

當(dāng)你們的短期目的明顯無(wú)法達(dá)成一致時(shí)埠况,就應(yīng)該開(kāi)發(fā)一個(gè)共同的長(zhǎng)期目的了。這時(shí)棵癣,需要拓寬視野辕翰,去看對(duì)雙方意義更大的、回報(bào)更大的目的狈谊。

舉個(gè)例子喜命,丈夫升職,公司準(zhǔn)備把他調(diào)到異地工作河劝。這樣一來(lái)渊抄,他就要和妻兒分居兩地。夫妻倆就這個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下丧裁。表面上看护桦,丈夫和妻子的目的并不一致,丈夫的目的是接受公司調(diào)派到外地工作煎娇,在事業(yè)上更進(jìn)一步二庵,而妻子的目的是和丈夫一起生活。

其實(shí)缓呛,雙方可以從這兩個(gè)短期目的跳出來(lái)催享,轉(zhuǎn)而關(guān)注雙方更長(zhǎng)期、更高層次的目的哟绊。對(duì)夫妻倆而言因妙,孩子的健康成長(zhǎng),和讓這個(gè)家變得更好,其實(shí)是更重要的攀涵。在承認(rèn)了這一點(diǎn)之后铣耘,共同目的已經(jīng)建立,接下來(lái)就是找出讓雙方都能接受的方案了以故。

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