在做社群團(tuán)購與社區(qū)團(tuán)購時(shí)引矩,真的會(huì)有許多人以為很簡(jiǎn)單梁丘,但是真到做時(shí),卻是處處采坑旺韭,甚至虧損嚴(yán)重氛谜。原因無他,社群團(tuán)購/社區(qū)團(tuán)購本身就是一件不簡(jiǎn)單的事区端,本質(zhì)與一家店鋪沒有區(qū)別值漫。
這些坑,上到供應(yīng)鏈织盼,下到接單配送杨何,環(huán)節(jié)一環(huán)接一環(huán),每一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)帶來一系列麻煩沥邻,更會(huì)帶來用戶體驗(yàn)的不爽危虱。
先說這選品,選品的目的唐全,在于找到優(yōu)秀產(chǎn)品埃跷,一個(gè)單品不去對(duì)比兩三家,你都不知道你所選品的優(yōu)缺點(diǎn)邮利∶直ⅲ可是,有些品延届,尤其一些生鮮產(chǎn)品的銷售時(shí)期往往不長剪勿,當(dāng)你選完了品,剩下的銷售時(shí)間也將縮短祷愉,意味著你可能剛剛打開的該單品的銷售局面也隨之一炬窗宦,心疼不?可是如果你不對(duì)比二鳄,往往極容易踩到產(chǎn)品的坑赴涵,帶來一系列售后事情。當(dāng)然订讼,如果該品的銷售時(shí)間很長髓窜,你就不會(huì)有此影響。
再說這產(chǎn)品價(jià)格,如果你不能找到一手的貨源寄纵,意味著你的產(chǎn)品價(jià)格的優(yōu)勢(shì)會(huì)受到影響鳖敷,更帶來利潤的影響,但是一手貨源談何容易程拭。
緊接著就是一手貨源背后的人定踱,這人發(fā)貨速度快嗎?會(huì)出現(xiàn)漏單錯(cuò)單嗎恃鞋?他選擇的快遞靠譜嗎崖媚?更重要的是,這個(gè)人靠譜嗎恤浪?
回到社群畅哑,用戶下單的地址電話會(huì)不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤?實(shí)際上水由,真的會(huì)有荠呐,一旦有了,就會(huì)使得物流環(huán)節(jié)受到障礙砂客,如果快遞再聯(lián)系不到發(fā)貨人泥张,退回將非常麻煩。
用戶下單的明細(xì)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問題鞠值,會(huì)不戶出現(xiàn)漏單錯(cuò)單圾结,這也很重要,避免一系列售后事情齿诉。
用戶下單的金額與實(shí)際收到的金額是否一致,這關(guān)乎到自己是否把賬算錯(cuò)晌姚,在實(shí)際中粤剧,有些訂單會(huì)一對(duì)一發(fā)放,會(huì)出現(xiàn)這樣的情況挥唠。
還有售后環(huán)節(jié)抵恋,一旦因?yàn)楫a(chǎn)品產(chǎn)生了售后,上游供應(yīng)鏈?zhǔn)欠衽浜夏惚δィ约凹磿r(shí)上游供應(yīng)鏈不配合你弧关,你能否獨(dú)立解決這個(gè)售后?
好啦唤锉,社群團(tuán)購與社區(qū)團(tuán)購的坑實(shí)在太多世囊,就先說到這里,你知道還有哪些坑不窿祥?歡迎指出~