創(chuàng)業(yè)時我們走過的坑(4)——O2O和新零售

創(chuàng)業(yè)也流行窖张,2014年創(chuàng)業(yè)流行O2O幕随,2015年流行P2P,2016年流行共享經(jīng)濟宿接,2017年流行什么赘淮?新零售T肌?

我們之前在《創(chuàng)業(yè)時我們走過的坑(1)》說過梢卸,O2O和新零售具有傳承關系走诞。而傳統(tǒng)零售和新零售的本質(zhì)基本一致,O2O已經(jīng)趴在那里了蛤高,新零售能不能站起來蚣旱,真心不知道。

傳統(tǒng)零售也好戴陡,新零售也好姻锁,其本質(zhì)都是零售,都是為了銷售商品猜欺。所以我們有必要介紹下之前的來龍去脈位隶。

2000年的時候,如果你想買任何商品开皿,都只能去商場涧黄、商店、超市赋荆、小賣部這樣的專門的實體店購買笋妥,如果哪家做個活動打個折什么的,就跟趕集一樣窄潭,稀里嘩啦地全去了春宣,即使打折的商家離地很遠,消費者也是不辭辛苦地跑過去搶購嫉你。那個時候還沒有互聯(lián)網(wǎng)月帝,市場模式就是單純的實體店銷售。

傳統(tǒng)零售商品要流轉多次幽污,從廠商嚷辅,經(jīng)過通路、盤商距误、經(jīng)銷商到店里簸搞,最終流轉到消費者手中,里面還有大小經(jīng)商准潭、大小盤商什么的趁俊,差不多經(jīng)過4-8個環(huán)節(jié),層層加價刑然。


之后寺擂,淘寶等電子商務的出現(xiàn),商品流轉并沒有減少環(huán)節(jié),反而增加了物流環(huán)節(jié)

電子商務的出現(xiàn)沽讹,打破了信息不對稱的現(xiàn)象,讓消費有更多地選擇余地武鲁。于是出現(xiàn)一批遠遠低于實體店價格的商品爽雄。但是并沒有改變銷售的本質(zhì),相反增加很多環(huán)節(jié)沐鼠。


僅僅解決信息不對稱挚瘟,對傳統(tǒng)零售行業(yè)一點威脅都沒有,你能降價饲梭,我也能嘛乘盖?有啥了不起的。不就是降價嘛憔涉,于是傳統(tǒng)行業(yè)說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒節(jié)操订框,一副:累死自己,餓死同行的態(tài)度兜叨,一點水準都沒有穿扳。

當降價降到?jīng)]得降的時候,互聯(lián)網(wǎng)人開始反思了国旷,我也是要掙錢的嘛矛物!要提高利潤啊跪但!要降低成本履羞!

看看還沒有沒有可以再優(yōu)()化(zhà)的地方?jīng)]?

找來找去屡久,就找到通路忆首!

像發(fā)現(xiàn)新大陸的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),開始了新的征程被环。

利用新技術雄卷、薄利多銷的原則,減少流通環(huán)節(jié)蛤售。


這里我們又不得不介紹通路環(huán)節(jié)到底有是個什么鬼丁鹉?

通路一般是指自己有自主的品牌、研發(fā)能力等悴能,但是沒有生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠的廠商揣钦,比如沃爾瑪就是世界最大的通路商。. 3C行業(yè)的通路為:神馬漠酿、聯(lián)強冯凹、英邁、佳杰等等。


3C通路

那通路上現(xiàn)在都負責什么呢宇姚?

為上游提供服務

1.產(chǎn)品推廣

2.行銷規(guī)劃

3.POP行銷布置

4.倉庫控制機實體管理

5.售后服務及維修

6.通路布建

7.注銷活動規(guī)劃

8.市場情報收集與回報

9.產(chǎn)品配送

10.降低行銷后勤及售后服務承擔

為下游提供服務

1.提供產(chǎn)品咨詢市場分析

2.聚集商品提供全站式便利

3.降低庫存及降價跌損風險

4.提供完整的產(chǎn)品售后服務

5.提供經(jīng)營雞產(chǎn)品配置建議

6.提供產(chǎn)品銷售話術培訓

7.提供型具及行銷物

8.提供購物融資

9.提供產(chǎn)品技術及使用咨詢

10.提供快速物流運輸

11.提供維修取返件服務

是不是很熟悉匈庭?互聯(lián)網(wǎng)換湯不換藥而已。

互聯(lián)網(wǎng)人發(fā)現(xiàn)浑劳,通路模式有二個重要的武器阱持,一個商業(yè)地產(chǎn)范疇的——倉儲物流,另一個金融領域——供應鏈融資魔熏。

沒有做不到衷咽,只有想不到,瘋狂開始了蒜绽。

于是我們就看到了镶骗,前些年阿里巴巴組建菜鳥物流。在各地找地躲雅,建倉庫搭物流鼎姊。


再往前些年,我們看到京東組建了自己的物流相赁,其中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在各地建立倉庫物流此蜈,倉庫建立后,從上游改造整個產(chǎn)業(yè)鏈噪生。


再往前裆赵,我們看到亞馬遜有完善的倉儲體系支持。


從亞馬遜到京東再到阿里跺嗽,再到聚美優(yōu)品等各類電商全部在建倉战授,也就是這個時候。

商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)來了一群瘋子——互聯(lián)網(wǎng)人桨嫁。另一條路金融植兰,更不用說,從支付寶璃吧、微信支付到網(wǎng)商銀行楣导、微眾銀行早就磨刀霍霍.......

只有到了這個時候傳統(tǒng)行業(yè)才真地開始有些顫抖。


經(jīng)過幾年的打造畜挨,互聯(lián)網(wǎng)在上游結構基本打造完畢了筒繁、縮減了通路環(huán)節(jié)后。

互聯(lián)網(wǎng)驚奇地發(fā)現(xiàn):傳統(tǒng)行業(yè)搞不好的地方巴元,我們TMD也沒搞好毡咏!成本不但沒有減少,還增加了逮刨。呕缭。。。恢总。

這又是怎么回事呢迎罗?

商業(yè)的本質(zhì)無非是:開源、節(jié)流

開源節(jié)流受三個因素的影響:流量片仿;物流纹安;金融;

傳統(tǒng)行業(yè)叫他“客流量”滋戳,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)叫他“流量”钻蔑,不管叫什么吧啥刻,本質(zhì)都一樣奸鸯,就是這么找到消費者。

流量成本增加可帽!

在互聯(lián)網(wǎng)早期娄涩,獲客成本很低幾乎免費的狀態(tài),但是隨著電子商務體量的越來越大映跟,獲客成本有增無減蓄拣,比如淘寶的獲客成本在124+元左右,算是很低了努隙,像攜程這樣的企業(yè)獲客成本在1000+元球恤。普遍的電商獲客成本都高的離譜,大幾百塊錢買個用戶平平常常啦荸镊,以至前不久唯品會咽斧,會員到了1億都要做個廣告宣傳一下,像這種消費者莫名其妙的廣告躬存,也只有互聯(lián)網(wǎng)人和投資人知道里面的辛酸张惹。




為什么獲客成本這么高呢?

其實很好理解岭洲,在電商流量穩(wěn)定后宛逗,不管PC也好,手機APP也好盾剩,所承載內(nèi)容就那么多雷激,老子的展示面就那么點。你要我怎么辦告私?

早期商品侥锦、商家少,沒有壓力德挣,隨隨便便就能讓消費者看到恭垦,找到。

現(xiàn)在不行了,阿貓阿狗都來開個店鋪番挺,那首頁顯示誰不現(xiàn)實誰斑氲邸?

最后淘寶一看玄柏,得嘞襟衰,你們也別掙了,我們競價賣排位吧粪摘!

這種情況下瀑晒,不高才鬼了!

隨著時間推移徘意,互聯(lián)網(wǎng)人自以為是的認為線下的獲客成本會低……O2O應運而生苔悦。

在原理上,好像確實說得通椎咧。



一個入口就是再大也只有一個玖详,不像o2o每個店都是入口

互聯(lián)網(wǎng)的流量集中在PC和APP端,剛才我們說過勤讽,那個內(nèi)容久那么多蟋座,消費者最多看前9頁的商品,就不會再看了脚牍,誰排在前面向臀,誰就能把東西賣出去,排不上的你就自認倒霉吧诸狭!

那么O2O的流量入口券膀,打破了單一流量入口的限制,以線下實體店為新的流量入口作谚,以人群活動面積為標尺三娩,這樣就可以打開新的流量入口,避免商家和商品的擁擠妹懒。畢竟雀监,對于小小的pc和app來說,線下的流量幾乎是無限的眨唬。電商的流量是漏洞型会前,線下實體店是網(wǎng)狀型,至少這個在理論上說的通匾竿,既然說的通瓦宜,那還等什么?

干就是了岭妖!

同時临庇,互聯(lián)網(wǎng)雖然去掉了傳統(tǒng)行業(yè)的中心化反璃,自己卻成了新的中心,既然是中心假夺,我傳統(tǒng)行業(yè)付出了多少成本淮蜈,你們也一點不能少。成本急劇上升已卷。

建倉梧田、搞物流、做銀行侧蘸、供應鏈裁眯。。讳癌。穿稳。。析桥。在上游結構上面司草,一點沒有任何優(yōu)勢艰垂,沒有先發(fā)優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)的成本比傳統(tǒng)行業(yè)還高出很多泡仗。

不甘心的互聯(lián)網(wǎng)人卻沒有停下腳步,既然上游的錢省不下來猜憎,那么我就在枝枝蔓蔓上做文章娩怎,能省則省,能外包則外包胰柑,能去環(huán)節(jié)的全部縮短截亦。

于是2015年我們聽到了P2P,也就是點對點柬讨,不重要的環(huán)節(jié)都去掉崩瓤,成本不就下來了嗎!然而并沒有啥卵用踩官。對于所謂的多余環(huán)節(jié)也是非常重要地却桶,說白了大家都是混口飯的慕的,把我們都去掉了阶女,我們喝西北風去啊R涫础辩越!算了嘁扼,BAT你們厲害,你們干掉我沒用的黔攒,這部分工作沒人做了趁啸,就你BAT來做强缘,于是BAT的成本繼續(xù)增加…….

算了!

不P2P了,也不砸你們的飯碗了不傅,我們一起做共享經(jīng)濟吧(2016年共享經(jīng)濟又大行其道)欺旧。

一計不成又生一計的互聯(lián)網(wǎng)人,又開始推動共享經(jīng)濟蛤签。

那個那個誰辞友,我們把花錢的服務和項目,都變成共享經(jīng)濟震肮,減少支出成本称龙,于是圍繞著電商的共享經(jīng)濟又浮現(xiàn)到人們眼前。

不是我想共享啊戳晌,是不得不共享啊鲫尊,花錢的地方太多,地主家也沒余糧沦偎!

這段時間圍繞在共享經(jīng)濟的行業(yè)主要為物流運輸行業(yè)疫向,弄個app做卡車司機的共享吧,弄個app做最后一公里配送的眾包吧等等等豪嚎。

然后還是那個鳥樣搔驼,成本太高、服務不標準侈询、費用不合理舌涨。。扔字。囊嘉。。這玩意能不能省錢不知道革为,反正有損于我品牌形象是真的扭粱。

還不如不做!

轉了一大圈的互聯(lián)網(wǎng)人震檩,再次思考解決方式琢蛤。

我要堅定的打開新的流量入口是必須的,不這么做恳蹲,我就完蛋了虐块。

既然傳統(tǒng)行業(yè)不按照我們的要求玩,那么我們自己做傳統(tǒng)行業(yè)算了嘉蕾!

……于是就是現(xiàn)在了贺奠。

一時間,淘寶在開新下店鋪错忱,京東在開線下店鋪儡率,亞馬遜在開挂据,攜程在開店………不但開店還是無人店…….你明白了吧。

到目前為止儿普,成本還是沒有降下來崎逃,不但沒有降下來,新概念實體店的成本遠遠高于傳統(tǒng)行業(yè)眉孩,從人工就比傳統(tǒng)行業(yè)貴个绍,在到各種亂七八糟的電子設備和系統(tǒng),再到各種房租等等等等………

那到底還有沒有機會了浪汪?

當然巴柿,必須有啊死遭!

其實互聯(lián)網(wǎng)也好广恢,傳統(tǒng)行業(yè)的也好,所有人的努力無非是讓服務更標準化呀潭,讓流程更細化钉迷,利用更好的技術手段實現(xiàn):開源和節(jié)流。最終達到最佳的投入產(chǎn)出比钠署,至于那些新概念糠聪。。踏幻。枷颊。戳杀。也是必須的该面,畢竟媒體都喜歡新興玩意。


最后信卡,補充以下隔缀,目前看來能做到所謂新零售標準的商品,往往是利潤高的傍菇,個性的猾瘸,有品牌附加值的商品,而傳統(tǒng)普通商品基本搞不成丢习。

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