活在當(dāng)下這一點(diǎn)對(duì)我現(xiàn)在來(lái)說(shuō)非常重要,放下一切對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂抹剩,放下一切對(duì)不好境況的預(yù)測(cè)蓖康,盡自己最大的努力解決問(wèn)題。
腳踏實(shí)地的對(duì)每個(gè)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行充分的分析挖函,同時(shí)對(duì)解決問(wèn)題的時(shí)效性不要抱有太大的幻想状植,充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)下情形下解決問(wèn)題的困難程度,在心理上對(duì)于解決問(wèn)題的復(fù)雜性和時(shí)效性要有充分的心理準(zhǔn)備怨喘,這是一個(gè)艱巨的漫長(zhǎng)的過(guò)程津畸,有了這樣的心理準(zhǔn)備之后,我們的努力和現(xiàn)實(shí)的情況就不會(huì)產(chǎn)生巨大的差距必怜,所有問(wèn)題的解決程度也就變得能夠理解肉拓,也減少了自己的壓力。每個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了梳庆,總會(huì)有解決的辦法暖途,我們需要勇敢面對(duì),也需要將其看過(guò)一個(gè)艱難的漫長(zhǎng)的過(guò)程膏执,就算現(xiàn)場(chǎng)非常著急驻售,我們自己也不能被現(xiàn)場(chǎng)情況牽著鼻子走,自己也非常的著急更米,在這一點(diǎn)上我需要反思自己的行為欺栗,每個(gè)人對(duì)于自己關(guān)心的事總是非常著急的,對(duì)于影響自己工作業(yè)績(jī)的事總是非常上心的征峦,這個(gè)我能夠理解迟几,并且我自己也是這么做的。但對(duì)于別人重要的事栏笆,對(duì)我自己來(lái)說(shuō)重要嗎类腮?對(duì)于別人來(lái)說(shuō)緊急的事對(duì)自己來(lái)說(shuō)緊急嗎?我們需要跟著用戶的節(jié)奏走嗎蛉加?每個(gè)人每個(gè)公司都有自己固有的節(jié)奏蚜枢,也需要接受這個(gè)固有的節(jié)奏,它很難隨著每個(gè)人的需要不一樣而總是發(fā)生劇烈的波動(dòng)针饥,如果我們個(gè)人想改變公司的節(jié)奏祟偷,這無(wú)疑是困難的,就算我們個(gè)人強(qiáng)行改變自己的節(jié)奏也會(huì)感覺(jué)不舒服打厘,所以我們需要做的是適應(yīng)公司的節(jié)奏,并且嘗試平衡用戶需要的節(jié)奏與公司穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏的關(guān)系贺辰,在不影響公司運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏的前提下户盯,盡可能滿足用戶的節(jié)奏要求嵌施。
現(xiàn)階段的我還是太著急了,完全被用戶牽著鼻子走莽鸭,完全站在用戶的角度去努力幫助用戶解決問(wèn)題吗伤,但沒(méi)有考慮到公司的現(xiàn)狀,或者是沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到公司所面臨的困難境況硫眨,總是以對(duì)自己嚴(yán)格的心態(tài)來(lái)對(duì)待公司足淆,認(rèn)為公司也需要立刻馬上幫助用戶解決問(wèn)題,其實(shí)公司也想解決問(wèn)題礁阁,公司也想維護(hù)好客戶巧号,公司也想做成百年老店,但現(xiàn)實(shí)情況就是攤子鋪的太大姥闭,有點(diǎn)扯著蛋了丹鸿,現(xiàn)在正是努力療傷自救的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候最重要的是解決自己的問(wèn)題棚品,在自身問(wèn)題都應(yīng)接不暇的時(shí)候靠欢,哪能抽出精力來(lái)顧及信任我們的用戶和供應(yīng)商啊铜跑!其實(shí)想想我們自己的行為也就能夠理解公司的做法了门怪,對(duì)于公司的高層很多做法也就能夠理解了,我們解決不了的問(wèn)題可以推到上一級(jí)锅纺,中層解決不了也可以找高層掷空,但現(xiàn)在是很多棘手的問(wèn)題高層也解決不了,但他們已經(jīng)沒(méi)有退路了伞广,他們已推無(wú)可推了拣帽。企業(yè)這艘大船在航行中缺油了,開(kāi)始的時(shí)候船長(zhǎng)一直在控制著嚼锄,不讓缺油的事實(shí)表現(xiàn)出來(lái)减拭,還不斷的賣油和買油來(lái)掩蓋缺油的事實(shí),大家都興高采烈的欣賞沿途的風(fēng)景区丑,都興致勃勃的設(shè)想目的地的秀美風(fēng)光拧粪,都雄心勃勃的規(guī)劃美好的前程。突然一個(gè)顛簸沧侥,船長(zhǎng)落水淹死了可霎,大副們開(kāi)始爭(zhēng)奪船長(zhǎng)的位置,經(jīng)過(guò)一輪劇烈的競(jìng)爭(zhēng)宴杀,終于請(qǐng)休整多年的大副接任船長(zhǎng)了癣朗,但整艘船都已經(jīng)暗波洶涌了,這時(shí)船上缺油的事實(shí)也暴露出來(lái)了旺罢,船長(zhǎng)和大副們面對(duì)這種情況束手無(wú)策旷余,整艘船開(kāi)始緩慢的滑行绢记,乘客們紛紛催促,無(wú)法按時(shí)到達(dá)目的地將給乘客帶來(lái)巨大的損失正卧,有的乘客哀求蠢熄,有的乘客威脅,還有的乘客直接發(fā)來(lái)律師函要求賠償損失炉旷;這個(gè)時(shí)候給船提供配套服務(wù)的供應(yīng)商也紛紛行動(dòng)签孔,要求償還前期的欠款,出現(xiàn)了一種擠兌的情況窘行,航行越來(lái)越慢了饥追,這個(gè)時(shí)候船上的工作人員是無(wú)能為力的,這個(gè)時(shí)候害怕乘客流失抽高,害怕以后乘客的投訴判耕,害怕以后缺乏乘客都無(wú)濟(jì)于事,整艘船都不知道將駛向何方翘骂,我們這些工作人員想這些事都是徒勞的壁熄,還是安心的幫助乘客,盡力的安撫乘客為好碳竟。