你覺(jué)得自己是個(gè)會(huì)溝通的人嗎扮饶?
先來(lái)看兩個(gè)日常場(chǎng)景:
1. ?玩具店門(mén)口,有個(gè)小孩滿地打滾非要買(mǎi)一個(gè)玩具乍构,就是不肯走甜无,媽媽說(shuō):”不買(mǎi)不買(mǎi),一出來(lái)就知道買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),家里玩具多死了……你快點(diǎn)起來(lái)岂丘,這么多人看著丟人不丟人啊……你走不走陵究,再不起來(lái)我不要你了……”
2. ?車上,老婆跟老公說(shuō):”最近好累啊奥帘,”
老公說(shuō):”啥都沒(méi)干铜邮,有啥可累的,”
老婆: “怎么不累啊寨蹋,我白天要出去談客戶松蒜,下午還要急著去接孩子,還要洗衣服已旧、做飯秸苗、收拾屋子,能不累嗎运褪?”
老公:“我早就跟你說(shuō)過(guò)难述,你根本不適合這個(gè)工作!……”
你會(huì)怎么說(shuō)呢吐句?
我們經(jīng)常認(rèn)為對(duì)話就是聊天胁后,兩個(gè)人把想說(shuō)的都說(shuō)了就是溝通,卻忘記聊天溝通的目的是為了愉悅嗦枢,獲得理解支持攀芯,要是能再有點(diǎn)啟發(fā)更好不過(guò)了。
可事實(shí)往往是文虏,聽(tīng)的人一臉無(wú)奈“你怎么不理解我”侣诺,說(shuō)的人苦口婆心“你怎么不聽(tīng)我的”,聊天往往不歡而散氧秘,搞不好還要引發(fā)一場(chǎng)口水戰(zhàn)年鸳。
問(wèn)題就在于“你給的不是我想要的”。
孩子打滾哭鬧丸相,無(wú)非是想獲得媽媽的關(guān)注和安慰搔确,想要媽媽溫柔的抱抱,更不想媽媽走灭忠。
老婆抱怨辛苦膳算,也只是想聽(tīng)到老公說(shuō)一句“老婆,你辛苦了”弛作,再有個(gè)愛(ài)的抱抱一切的苦都煙消云散了涕蜂。
他們想要的,無(wú)非是你的關(guān)愛(ài)而已映琳。
我們覺(jué)得孩子哭鬧是不聽(tīng)話机隙,你要給他講道理蜘拉;別人跟你抱怨傾訴是想要你提意見(jiàn)、給答案有鹿,其實(shí)這是你想給的旭旭,卻不一定是對(duì)方想要的。
硬塞給對(duì)方的結(jié)果是印颤,溝通往往陷入“話不投機(jī)半句多”的死局您机。
那要怎樣才能展現(xiàn)關(guān)愛(ài)呢穿肄?
1.多聽(tīng)少說(shuō)
做個(gè)好聽(tīng)眾真心不容易年局。
好的聽(tīng)眾,要引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出真實(shí)想法咸产,讓對(duì)方把牢騷抱怨通通說(shuō)出來(lái)矢否,而不是聽(tīng)了幾句就打斷,然后開(kāi)始發(fā)表意見(jiàn)脑溢,這會(huì)讓對(duì)方像吞了魚(yú)刺一樣僵朗,卡的難受。
記住屑彻,對(duì)方不是有多想聽(tīng)你的意見(jiàn)验庙,只是想好好發(fā)泄而已。
2.多贊美社牲,多鼓勵(lì)
看人不要總是挑剔粪薛,這不是在玩“大家來(lái)找茬”的游戲。
每個(gè)人身上都有可贊美的地方搏恤,多去發(fā)現(xiàn)违寿,讓對(duì)方感受到你的關(guān)注。
每個(gè)人都會(huì)遇到各種想不開(kāi)的問(wèn)題熟空,碰到各種困難和挫折藤巢,這時(shí)對(duì)方需要的不是指責(zé),是共情息罗,是感同身受的體諒掂咒,是充滿正能量的鼓勵(lì)和支持。
3.先肯定迈喉,再建議
如果對(duì)方是在和你進(jìn)行求助式的溝通俏扩,也不必急著吧啦吧啦提一堆意見(jiàn)。
先給一顆糖弊添,再來(lái)點(diǎn)苦录淡,就不覺(jué)得很苦澀了。
畢竟所謂的迷茫和困惑油坝,大多是眼前碰到了一些麻煩嫉戚,我們要做的首先是肯定對(duì)方的努力和付出刨裆。
在情緒低落的時(shí)候,這些肯定會(huì)讓對(duì)方心里舒服很多彬檀,之后再提點(diǎn)參考建議帆啃,對(duì)方的心里才更容易接受。
只要一個(gè)人有了信念和勇氣窍帝,相信是可以做出理性的決定和選擇的努潘。
會(huì)說(shuō)話不等于會(huì)溝通。
放下成見(jiàn)坤学,放下自我疯坤,用溫柔真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)開(kāi)啟溝通的大門(mén),才能讓溝通更順暢深浮,更有效压怠。