一流的產(chǎn)品,必然源自一流的人才吹散,要想成為一流的人才弧械,必然要有一流的心性。一流的心性是怎樣磨礪而成的空民?不是靠苦練技藝刃唐,也不是靠翻閱書本,而是從打招呼界轩、掃廁所画饥、熟練使用工具等生活瑣碎點滴磨礪而成的。
《匠人精神》是日本木工傳奇人物秋山利輝的著作浊猾,秋山先生創(chuàng)立了一套一流人才的育成法則——“匠人須知30條”有效磨煉心性和品格抖甘,喚醒我們體內(nèi)的一流精神,秋山先生用這30條和8年的學徒教育培養(yǎng)了無數(shù)的一流木工匠人葫慎。
這30條涉及為人衔彻、處事、習慣養(yǎng)成等的方方面面偷办,我記了很多次都沒有完全記住艰额,因此試著把30條做了分類,方便記憶和操作椒涯,如果我們按此30規(guī)則要求磨練自己柄沮,不求成為一流的匠人,也會向一流的心性邁進废岂,向一個完美的人生邁進铡溪。
一、匠人的第一步泪喊,善于交流溝通
溝通方式包括打招呼、傾聽髓涯、聯(lián)絡袒啼、報告、協(xié)商、發(fā)表蚓再,溝通的工具包括電話滑肉、信件。
1摘仅、進入作業(yè)場所前靶庙,必須成為能夠做好自我介紹的人。所謂的自我介紹娃属,其實也就是重新認自己六荒。同時,向?qū)Ψ秸故灸愕拈L處矾端,并講述你的個人目標掏击,勾勒你未來的遠景,讓他人知道你的價值觀秩铆,鞭策你朝夢想努力砚亭,即使遇到苦難也不退縮。
2殴玛、進入作業(yè)場所前捅膘,必須要能夠正確聽懂別人的話。為客戶提供超預期的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品滚粟,是一流匠人的職責所在寻仗。要達到這一目標,就必須養(yǎng)成正確傾聽他人講話的習慣坦刀。
3愧沟、進入聯(lián)絡場所前,必須先學會聯(lián)絡鲤遥、報告沐寺、協(xié)商。是一個工匠所應該具備的基礎(chǔ)的行為盖奈,這有助于你明確職責混坞,判斷問題,找到解決方案钢坦。
4旦装、進入作業(yè)場所前,必須成為能夠好好發(fā)表意見的人要做一個“自豪”的人合是,必須成為能夠好好發(fā)表意見的人身诺,就是要經(jīng)常分享各種想法,以便創(chuàng)造出更好地作品禾酱。
5微酬、進入作業(yè)場所前绘趋,必須成為勤寫書信的人。表達感謝的言語颗管,能夠讓對方的心情變好陷遮,也能獲得對方的好感。而通過自己的文字表達感激之情垦江,更能準確帽馋、深刻地傳達自己的想法。
6比吭、進入作業(yè)場所前绽族,必須成為善于打電話的人
愉快地接聽電話,是對每個社會人士的基本要求梗逮。
二项秉、持續(xù)的磨練技藝和心性
1、要大聲與人打招呼慷彤,贏得客戶的好感娄蔼。如果最初做不好也不要緊,全力以赴地練習一個月底哗,直到能夠熱情地岁诉,充滿自信地與客戶打招呼為止。
2跋选、進入作業(yè)場所前涕癣,必須成為能夠熟練使用工具的人如果善用工具能夠達到如臂使指的境界,那么優(yōu)秀的作品自然指日可期前标。但要達到善用工具的境界坠韩,需要工匠不停地訓練,而且要不斷突破你的舒適區(qū)炼列,只有簡單重復勞動是很難精進的只搁。
3、進入作業(yè)場所前俭尖,必須成為樂意打掃廁所的人氢惋。通過洗刷最臟的場所,也能磨煉自己的心志稽犁,擁有美麗的心靈焰望,而這正是秋山木工的行為準則。對工匠而言已亥,只有美麗的心靈熊赖,才能做出美麗的東西。只有揚善去惡虑椎,才能愈來愈接近一流震鹉。
三的妖、養(yǎng)成良好的習慣
1、進入作業(yè)場所前足陨,必須成為注重儀容的人
注重儀容儀表,是作為社會人士最基本的禮儀娇未。身為工匠墨缘,把自己從頭到尾整理得干凈、整齊之后再去作業(yè)場所十分重要零抬,這不僅代表著對他人的尊重镊讼,而且本質(zhì)是對自己的尊重。
2平夜、進入作業(yè)場所前蝶棋,必須成為隨時準備好工具的人工具配備得整齊完善,就可以馬上投入工作忽妒,這可以提高工作效率玩裙。
3、進入作業(yè)場所前段直,必須成為很會打掃整理的人吃溅。收拾打掃是工作的最后一道程序,直接影響到下次工作的展開鸯檬,所以很重要决侈。打掃整理并不僅僅是為了找這個東西方便,這還代表著一種態(tài)度喧务,而且客戶也能依此評定你是否專業(yè)赖歌。
4、進入作業(yè)場所前功茴,必須成為花錢謹慎的人
5庐冯、進入作業(yè)場所前,必須成為“會打算盤”的人
“讀書痊土、寫字肄扎、打算盤”,是匠人的三大基本功赁酝。要做到快速犯祠、有秩序地處理工作就必須具備心算的能力,一流的工匠針對客戶的訂單酌呆,能夠迅速算出需要的材料衡载、時間、人工等隙袁,也能制造出讓客戶滿意的產(chǎn)品痰娱。
6弃榨、進入作業(yè)場所前,必須成為能夠撰寫簡要工作報告的人
“秋山木工”的學徒經(jīng)常在素描本上梨睁,寫一天的工作總結(jié)報告鲸睛。報告中有成功的記錄,也有失敗的記錄坡贺。前輩看完后官辈,會在報告上寫評語,通過這種文字交流遍坟,就能明白自己為什么會失敗拳亿。當一本工作報告寫完后寄給家人或恩師,請他們在報告書上寫下想說的話再寄回來愿伴。當學徒們意識到周圍所有人都支持自己的時候肺魁,必然會產(chǎn)生感激之情,有了感情之情隔节,他們就朝一流匠人更邁進了一步鹅经。
7、進入作業(yè)場所前官帘,必須成為吃飯速度快的人
工匠是一個集體名詞瞬雹,如果不集體行動就無法展開工作,所以工作和吃飯都要在一起刽虹,只要有一個人吃飯慢了酗捌,就會影響所有人的工作。
四涌哲、成就完美的人格
? ? ?通過磨練胖缤、養(yǎng)成良好的習慣,從而成就一流匠人完美人格阀圾。
1哪廓、進入作業(yè)場所前,必須是一個開朗的人初烘。保持頭腦簡單一點涡真,開朗一點,不要瞻前顧后地考慮太多肾筐。試著放棄自尊和矜持哆料,讓自己“變傻”一次。
2吗铐、進入作業(yè)場所前东亦,必須成為不會讓周圍的人變焦躁的人。我們注意到那些讓周圍的人變得焦躁的人唬渗,多半習慣以自我為中心典阵,不會考慮別人感受的人奋渔。
3、進入作業(yè)場所前壮啊,必須先是和藹可親嫉鲸、好相處的人
4、進入作業(yè)場所前歹啼,必須成為有責任心的人充坑。負責任的行為,是指一旦出現(xiàn)問題染突,會努力承擔起自己的責任,但也不過分逞強辈灼。
5份企、進入作業(yè)場所前,必須成為能為他人著想的人巡莹,沒有關(guān)懷他人之心司志,就無法成為好工匠。
6降宅、進入作業(yè)場所前骂远,必須成為“愛管閑事”的人
為對方好,即使得罪人腰根,該說的話也要說激才。每個人都有能力。
秋山利輝自己是一個比較愛管閑事的人额嘿,經(jīng)常不厭其煩地糾正徒弟的錯誤瘸恼。徒弟的坐姿不好,他要管册养;徒弟吃相不好东帅,他要管。不僅他自己愛管閑事球拦,還要求徒弟之間也要這樣做靠闭,在“秋山木工”,前輩如果不管后輩的“閑事”坎炼,他們就不能被當作師兄愧膀。秋山利輝覺得這樣做徒弟才能迅速成長。
7点弯、進入作業(yè)場所前扇调,必須成為執(zhí)著的人。所謂“執(zhí)著”就是對事情的“不放棄”抢肛,反復嘗試各種辦法狼钮,直到做好為止碳柱。
8、進入作業(yè)場所前熬芜,必須成為有時間觀念的人莲镣。總是在意時間的人涎拉,一定也是走在前面的人瑞侮。一個人的學習時間是有限的,但如果以兩倍的速度學習鼓拧,就能在一年內(nèi)獲得兩年的成長半火。
11、進入作業(yè)場所前季俩,必須成為明白自身立場的人“明白自身立場”就是要在工作中對自己有準確的定位钮糖,扮演什么角色就唱什么戲。
12酌住、進入作業(yè)場所前店归,必須成為能夠積極思考的人。我們在邁向未來的道路上酪我,總會遇到各種各樣的難題消痛,我們要相信那些困難的出現(xiàn),是為了提升我們個人的能力而出現(xiàn)的挑戰(zhàn)都哭。
13秩伞、進入作業(yè)場所前,必須成為懂得感恩的人欺矫。心懷感激稠歉,是工匠的基礎(chǔ)。要感謝別人就要大聲說出口汇陆,不然對方也不知道怒炸。感謝父母、感謝孩子毡代,感謝師父和前輩······
14阅羹、進入作業(yè)場所前,必須成為樂于助人的人教寂。所謂“助人”捏鱼,是指在看出對方需要什么之后,預先采取行動酪耕,提供對方需要的幫助
15导梆、進入作業(yè)場所前,必須成為能夠擁有“自豪”的人。對一名工匠來說看尼,學會“自豪”是很重要的递鹉。向客戶交貨時,一定要夸夸自己制作的家具藏斩。
匠人精神是我們?yōu)槿缩锝帷⑻幨碌囊?guī)則,如果能做到這30條中的一部分狰域,也會成就完美的人格媳拴。