如果不是朋友告訴我拇涤,我還不知道,竟然連短信都出公眾號(hào)了誉结?鹅士!
我的一位好友,最近從用Iphone的“果粉”惩坑,轉(zhuǎn)換為用Huawei的“國(guó)粉”掉盅,跟我分享了一個(gè)有趣的現(xiàn)象:他發(fā)現(xiàn)Android手機(jī)系統(tǒng)的短信,特別炫酷以舒,出奇的智能趾痘。怎么說:
那天,他查詢手機(jī)話費(fèi)稀轨,接收到的短信彈窗扼脐,竟然不是IOS系統(tǒng)彈出來的純文本通知,而是一張重點(diǎn)突出,擁有超高顏值的卡片式短信瓦侮,企業(yè)防偽LOGO艰赞、賬戶余額,一目了然肚吏。彈窗短信還自帶充值入口方妖,他都不用再去找營(yíng)業(yè)廳應(yīng)用,運(yùn)營(yíng)商的微信公眾號(hào)罚攀,支付寶等APP充值途徑党觅。點(diǎn)開短信,內(nèi)容下方還自帶類似微信公眾號(hào)的菜單入口斋泄,含括了話費(fèi)查詢杯瞻、流量查詢、優(yōu)惠活動(dòng)炫掐、附近網(wǎng)點(diǎn)魁莉、服務(wù)熱線等集成服務(wù)。
似乎從什么時(shí)候起募胃,短信被重新定義了旗唁,它不再是“信息的終點(diǎn)”,而是“服務(wù)的起點(diǎn)”痹束。
翻查我們的手機(jī)检疫,不難發(fā)現(xiàn),我們收到的中國(guó)建設(shè)銀行的服務(wù)短信祷嘶,攜程網(wǎng)的通知屎媳、順豐快遞的響應(yīng)......智能短信服務(wù),已經(jīng)陸續(xù)覆蓋我們的生活服務(wù)方方面面抹蚀。
信析寶短信公眾號(hào)剿牺,共設(shè)置3個(gè)主菜單,合計(jì)18個(gè)場(chǎng)景服務(wù)及流量入口
短信公眾號(hào)是構(gòu)建在語義智能識(shí)別技術(shù)和Single-IP雙通道技術(shù)之上的一種新型營(yíng)銷服務(wù)环壤,類似微信公眾號(hào)晒来,提供一種智能場(chǎng)景化的平臺(tái)類服務(wù),方便用戶在短信界面快捷的使用企業(yè)的服務(wù)或查閱業(yè)務(wù)信息郑现。
用戶無需關(guān)注湃崩,通過短信即可直達(dá)公眾號(hào)菜單。短信公眾號(hào)通過語義識(shí)別和場(chǎng)景匹配接箫,不改短信內(nèi)容下發(fā)攒读,不上傳用戶數(shù)據(jù),為企業(yè)開放自由定制的服務(wù)平臺(tái)辛友,共設(shè)置3個(gè)主菜單薄扁,每個(gè)主菜單含6個(gè)目錄入口剪返,整合企業(yè)各項(xiàng)服務(wù),如下發(fā)短信指令邓梅、打開H5網(wǎng)頁(yè)脱盲、撥打客服熱線以及喚起企業(yè)APP等。
正面3大難題日缨,企業(yè)TO用戶短信仍以45%年增量上升
“普通短信反饋少钱反,收益低”,“用戶找不到重點(diǎn)匣距,交互差”面哥,“短信連接推廣業(yè)務(wù)效果差”,一直是企業(yè)向用戶發(fā)送傳統(tǒng)服務(wù)短信所直面的難題毅待。
但相比于WahtApp尚卫、微信、QQ等超級(jí)應(yīng)用而言恩静,短信有著更前置化的入口優(yōu)勢(shì)焕毫,如能充分合理利用,其構(gòu)建的服務(wù)能力也是同樣不可小覷的驶乾。
工信部對(duì)外公開的數(shù)據(jù)顯示,2015年循签,全國(guó)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量為6991.8億條级乐,同比下降8.4%。但值得注意的是县匠,該數(shù)字較2014年收窄5.6%风科。要知道這是自2010年以來,短信業(yè)務(wù)量降幅首次出現(xiàn)了放緩乞旦。而“企業(yè)短信”正是背后主因贼穆。
短信是由運(yùn)營(yíng)商直接提供的基礎(chǔ)功能,具有普遍覆蓋性兰粉,無需“關(guān)注”即存在連接故痊,仍然是最好的“點(diǎn)對(duì)面”通路。所謂的“短信已死”玖姑,只適用于個(gè)人溝通而非企業(yè)服務(wù)愕秫。即使在2015年,企業(yè)短信市場(chǎng)的增量仍然達(dá)到了45%焰络。
這3類企業(yè)對(duì)象戴甩,短信轉(zhuǎn)化可提高逾10倍
短信的優(yōu)勢(shì)在于植根在分布最廣泛、用戶群體最深入闪彼、開放程度也最高的電話號(hào)碼體系甜孤,1個(gè)號(hào)碼即1個(gè)用戶。同時(shí),信析寶的短信公眾號(hào)服務(wù)為企業(yè)開放3*6個(gè)短信菜單在短信內(nèi)容頁(yè)面即為用戶構(gòu)建了一個(gè)鏈條完整缴川,能夠一鍵完成的場(chǎng)景化服務(wù)體系茉稠,是更前置化、系統(tǒng)級(jí)的智能服務(wù)分發(fā)二跋,及場(chǎng)景流量入口战惊。
短信公眾號(hào)服務(wù)適合于以下3類企業(yè)對(duì)象:
(1)經(jīng)常發(fā)送客戶賬單或提醒的短信,卻不知如何攜帶營(yíng)銷信息的企業(yè)扎即。
(2)營(yíng)銷短信轉(zhuǎn)化率低吞获,需提高推廣效果的企業(yè)。
(3)擁有線下資源谚鄙,卻難以將用戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員的企業(yè)等等各拷。
據(jù)信析寶服務(wù)企業(yè)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示:
中國(guó)建行銀行分期付款業(yè)務(wù)使用信析寶方案,轉(zhuǎn)化率高達(dá)18.5%闷营,而普通短信的轉(zhuǎn)化率只有1%不到烤黍;
某省聯(lián)通采用了短信公眾號(hào)菜單服務(wù),話費(fèi)充值提醒轉(zhuǎn)化率達(dá)到30.2%傻盟,作為試點(diǎn)在全國(guó)推廣速蕊;
今年雙十一狂歡,淘寶與信析寶合作的整合方案娘赴,查看手機(jī)淘寶點(diǎn)擊率達(dá)到8.2%规哲,提高了近10倍。
過去诽表,短信是信息的終點(diǎn)“π浚現(xiàn)在,短信是服務(wù)的起點(diǎn)竿奏。
短信公眾號(hào)是距離用戶需求最近袄简、最輕量級(jí)的服務(wù)分發(fā)入口。
舉個(gè)例子:
過去泛啸,用戶想通過“大眾點(diǎn)評(píng)”購(gòu)買美食團(tuán)購(gòu)券绿语,需要經(jīng)過的步驟分別是:下載APP——安裝——打開首頁(yè)——查找餐廳——下單購(gòu)買,但是平痰,信析寶通過mlink技術(shù)汞舱,可以跳過這些步驟,用戶在大眾點(diǎn)評(píng)號(hào)碼的短信頁(yè)面宗雇,即可通過底部短信公眾號(hào)菜單入口昂芜,直接進(jìn)入購(gòu)買頁(yè)面。
再舉個(gè)例子:
過去赔蒲,用戶充值話費(fèi)的過程良漱,大多是這樣的:收到通訊運(yùn)營(yíng)商的話費(fèi)提醒短信——下載APP/關(guān)注公眾號(hào)——找到辦理充值入口——進(jìn)行在線充值母市。服務(wù)入口的碎片化损趋,下載APP及關(guān)注公眾號(hào)浑槽,相對(duì)用戶來說桐玻,“太重了”,對(duì)于企業(yè)而言铣卡,開發(fā)及推廣成本“太高了”煮落。短信公眾號(hào)菜單則為用戶在收到話費(fèi)提醒的短信內(nèi)容頁(yè)面構(gòu)建了一個(gè)鏈條完整踊谋,一個(gè)入口完成的場(chǎng)景化服務(wù)體系褪子。
產(chǎn)品上線不到2年骗村,終端活躍用戶數(shù)量逾2億
信析寶智能短信從2015年上線至今胚股,不到2年,目前已覆蓋46家主流安卓終端廠商缨伊,終端活躍用戶數(shù)量達(dá)2億刻坊,覆蓋13大類行業(yè)谭胚,上萬種情景,每天處理和解析的短信超過3億條胡控。
A輪7000萬人民幣 B輪數(shù)千萬美元融資
信析寶母公司珠海市小源科技有限公司昼激,在2015年春節(jié)前后锡搜,獲得了IDG與唯品會(huì)超7000萬A輪融資余爆。2016年底小源科技完成了數(shù)千萬美元B輪融資蛾方,本輪融資由界石資本桩砰、華澳資本、萬得資本領(lǐng)頭硼莽,以及A輪投資者IDG懂鸵、唯品會(huì)跟投匆光,以太資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問酿联。
2017年 信析寶將陸續(xù)開放中小企業(yè)智能短信平臺(tái)服務(wù)
2015年-2016年贞让,信析寶主要服務(wù)的客戶主要集中在中國(guó)聯(lián)通喳张、中國(guó)電信、中國(guó)建設(shè)銀行磨取、廣東發(fā)展銀行忙厌、興業(yè)證券逢净、萬隆證券、滴滴甥雕、春秋航空社露、攜程峭弟、順豐速運(yùn)瞒瘸、淘寶網(wǎng)熄浓、唯品會(huì)赌蔑、大麥網(wǎng)娃惯、珍愛網(wǎng)石景、e代駕潮孽、云醫(yī)往史、寶原地產(chǎn)等行業(yè)KOL椎例。
據(jù)筆者悉,2017年脖祈,信析寶將會(huì)陸續(xù)開放對(duì)各行業(yè)中小企業(yè)開放智能短信平臺(tái)服務(wù)盖高,讓我們共同期待喻奥。