1.用戶留存率左敌，這同樣是互聯網創(chuàng)業(yè)者們不得不共同關注的一大核心指標〗孟蓿互聯網產品的“留存用戶”是相對“流失用戶”的一個概念。如果說留存用戶是指那些機緣巧合下使用了產品叼风，并且留下來成為不斷光顧且持續(xù)帶來價值的人群取董，那么流失用戶則是一段時間后興趣減弱无宿、逐漸遠離直至徹底丟失的用戶茵汰。一款產品一定存在流失用戶孽鸡，這是用戶新老交替中不可避免的，但流失用戶的比例和變化趨勢能夠說明產品滿足用戶的能力和在市場中的競爭力彬碱。實際上歸根到底，真正的用戶增長就是增長與流失的差值巷疼。
PS：用戶留存相對就存在著用戶的流失晚胡，產品在運營期間管理者需要在用戶使用留存中還需要關注用戶的流失嚼沿，對流失用戶進行回訪或調查問卷等等不同的方式明白產品的漏洞在哪，然后優(yōu)化產品伏尼，實現真正的用戶增長尉尾。
2.根據埃里克斯·舒爾茨的經驗沙咏，如果你正在創(chuàng)辦一家電商網站，那么只要留存率維持在 20％～30％鱼的，基本上就不會活得太糟；如果你是一個社交媒體，而第一批用戶的月留存率低于 80％环葵，那就別指望做大了。至于衡量在 Facebook 平臺上新上線的第三方游戲能否獲得超過 100 萬DAU（這是決定絕大多數新游戲接下來是否有戲的最低標尺）帝璧，流傳出所謂的“40-20-10”規(guī)則，即如果你想讓游戲的 DAU 超過 100 萬，那么新用戶次日留存率應該大于 40％襟雷，7 日留存率和 30 日留存率得分別大于 20％和 10％卓缰。對于移動應用捌显，留存率最高的三種類型分別是資訊閱讀摄闸、社交溝通和系統(tǒng)工具媳禁，在 4 個月后的留存率能穩(wěn)定在 10％左右岛宦。
PS：一個新上線的產品正常（最低限度）的留存率挽霉。
3.在實施有損服務的方案時侠坎，有兩條基本原則：1）發(fā)生問題時番官，優(yōu)先保證核心功能的運轉门躯，非核心功能不可以影響核心功能窒升；2）在條件允許的情況下，犧牲的特性越少越好饱须。有時候，做個完美主義者其實并不那么輕松蓉媳，與其如此倒不如抓大放小，舍棄不必要的堅持锅铅。
PS：在產品遇到必要實時有損服務的時候，應遵循上述的兩條原則盐须，以“抓大放小，舍棄不必要的堅持為導向”，以保留核心功能為主闷尿。
