“公司缺錢(qián)惠啄,優(yōu)先砍營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算”慎恒。這句話(huà)近乎鐵律一般的存在任内。
近年來(lái),如果你曾在創(chuàng)業(yè)公司工作融柬,或者有機(jī)會(huì)和大量的創(chuàng)業(yè)者打交道死嗦。就不難感受到,當(dāng)大家在談?wù)摖I(yíng)銷(xiāo)時(shí)粒氧,對(duì)話(huà)可能更多是這樣的風(fēng)格:
問(wèn):巴拉巴拉...王總越除,貴公司經(jīng)常投放廣告的渠道主要是哪些呢?您現(xiàn)在是如何獲取用戶(hù)的外盯?
答:準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)摘盆,廣告我們已經(jīng)很少做了,獲客成本太高”ス叮現(xiàn)在其實(shí)運(yùn)營(yíng)的工作會(huì)更多一些骡澈。我們有自己的微信社群,群里的用戶(hù)都是我們?cè)缙谕ㄟ^(guò)營(yíng)銷(xiāo)吸引來(lái)的掷空,現(xiàn)在我們正在努力運(yùn)營(yíng)這批用戶(hù)肋殴,并通過(guò)一些激勵(lì)手段讓他們帶動(dòng)自己的朋友。此外坦弟,我們也經(jīng)常去策劃一些好玩的有傳播性的活動(dòng)护锤,花費(fèi)不多,卻能帶來(lái)一定的用戶(hù)量酿傍。哦烙懦,對(duì)了,我們最近也正在考慮做個(gè)裂變....
是的赤炒。如果營(yíng)銷(xiāo)界也要評(píng)選年度關(guān)鍵詞的話(huà)氯析,那么2018年的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞幾乎一定是——低成本獲客。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)“裂變服務(wù)提供商”在批量崛起莺褒,當(dāng)你看到《增長(zhǎng)黑客》被書(shū)店擺在了最顯眼的位置掩缓,當(dāng)你逐漸意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技能已無(wú)用武之地時(shí),那么對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司的諸多行為遵岩,你也就不再感到意外——它們中的大多數(shù)你辣,已經(jīng)開(kāi)始減少甚至砍掉了廣告投放,轉(zhuǎn)而在一些增長(zhǎng)活動(dòng)中尋找突破口尘执,以求低成本高效的獲取流量舍哄。
而在各式各樣的增長(zhǎng)方式中,事件營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是創(chuàng)業(yè)公司最為中意的一種誊锭,也是很多初創(chuàng)公司冷啟動(dòng)的起手式表悬。
雖然小歐之前的的確確寫(xiě)過(guò)《病毒傳播,是上天對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人的饋贈(zèng)》一文丧靡。(文中主要觀點(diǎn):做推廣還是要以常規(guī)的廣告投放為主蟆沫,事件營(yíng)銷(xiāo)成功的概率不高叉讥,運(yùn)氣成分偏多,因此不必花費(fèi)太多精力)
可是饥追,鑒于如今不少創(chuàng)業(yè)公司都已經(jīng)把事件營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)做了常規(guī)的獲客辦法图仓,加上本人之前恰好有過(guò)做事件營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)歷,因此覺(jué)得還是有必要寫(xiě)一篇:創(chuàng)業(yè)公司該如何科學(xué)地做事件營(yíng)銷(xiāo)但绕,以更大概率的達(dá)成病毒傳播的效果救崔?
(是的,我依然認(rèn)為這件事成的概率并不高捏顺,我們只討論如何把概率提高一點(diǎn))
當(dāng)然六孵,“事件營(yíng)銷(xiāo)”畢竟不是一門(mén)科學(xué),誰(shuí)也無(wú)法保證做到“一二三四步”就可以引發(fā)病毒傳播幅骄。我們只能通過(guò)總結(jié)一些成功者的經(jīng)驗(yàn)劫窒,并借助一些傳播的基礎(chǔ)理論,來(lái)大致分析并總結(jié)方法拆座,力求讓成功的概率更高一些主巍。
那么現(xiàn)在就請(qǐng)你回憶下,哪些病毒傳播的事件至今還讓你記憶猶新挪凑?你還能回憶起它的哪部分內(nèi)容孕索?
(ps:這里排除以大公司主導(dǎo)的、用海量預(yù)算砸出來(lái)的的病毒傳播)
比如躏碳,我最先想到的是搞旭,幾年前的7.21北京大暴雨,當(dāng)時(shí)有一條微博特別火菇绵,照片上是一個(gè)人把杜蕾斯套在了鞋子上肄渗,可以防止鞋子進(jìn)水。
也許你可能會(huì)想到這些:
24小時(shí)逃離北上廣咬最,新世相發(fā)起“免費(fèi)送飛機(jī)票”活動(dòng)翎嫡,鼓勵(lì)都市白領(lǐng)給自己減負(fù),去外面看看世界丹诀;
百元哥钝的。還記得那個(gè)視頻翁垂,也記得百元哥說(shuō)的那一句“連一百塊都不給我”铆遭;
反手摸肚臍、水桶腰沿猜。當(dāng)時(shí)朋友圈很多人都在發(fā)照片秀優(yōu)越枚荣;
陳歐體。記得那個(gè)廣告片啼肩,還有陳歐的那句經(jīng)典“我是陳歐橄妆,我為自己代言”
前段時(shí)間閃送借“我們是誰(shuí)”漫畫(huà)的熱點(diǎn)衙伶,真人cos“我們是誰(shuí)”,引發(fā)海量關(guān)注害碾。
.....
不知你是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)它們之間的共性矢劲。對(duì)于任何一次成功的事件傳播(不管是企業(yè)發(fā)起的,還是大眾發(fā)起的)慌随,最終留在我們記憶深處的往往只有兩點(diǎn):
(1)視覺(jué)化的傳播源芬沉,比如杜蕾斯套鞋的照片、百元哥的視頻片段阁猜;
(2)脫口而出的主題句丸逸,比如“24小時(shí)逃離北上廣”、“我為自己代言”剃袍。
這并不特殊黄刚,也并非巧合,而是傳播的基本原理民效。想想看憔维,那些我們熟知的品牌,是不是也是在以這種方式被我們熟記著:
唯品會(huì)的“粉紅配送車(chē)畏邢、包裝盒”埋同,一家專(zhuān)門(mén)做特賣(mài)的網(wǎng)站;
王老吉的“紅罐”棵红,怕上火喝王老吉凶赁;
腦白金的“跳舞的卡通老年人”,今年過(guò)節(jié)不收禮逆甜,收禮還收腦白金虱肄;
以這兩點(diǎn)為啟發(fā),我認(rèn)為在正式開(kāi)始啟動(dòng)一個(gè)事件營(yíng)銷(xiāo)之前交煞,至少需要準(zhǔn)備如下三件事兒:
1咏窿、反差感十足的事件
2、可視覺(jué)化的傳播源
3素征、內(nèi)置記憶點(diǎn)的主題句
現(xiàn)在集嵌,我們可以先用這三條來(lái)簡(jiǎn)單回顧一下“杜蕾斯套鞋”的經(jīng)典案例。
·反差感十足的事件:7.21北京大暴雨御毅,有人發(fā)了一條微博根欧,用杜蕾斯套在鞋上,就不用擔(dān)心進(jìn)水了端蛆。營(yíng)造了非常強(qiáng)烈的反差感——“哇凤粗,原來(lái)避孕套還可以這么用,我怎么沒(méi)想到今豆?人才人才”
·可視覺(jué)化的傳播源:無(wú)從獲知是否“擺拍”嫌拣,總之傳播源非常簡(jiǎn)單柔袁,就是一張杜蕾斯套鞋的照片,也為這個(gè)事件提供了有力的視覺(jué)化證據(jù)异逐。坦白講捶索,即便是N年后只重現(xiàn)這張照片,大部分人還是能聯(lián)想起這件事來(lái)灰瞻。
·內(nèi)置記憶點(diǎn)的主題句:當(dāng)大家在社交平臺(tái)談?wù)撈疬@件事的時(shí)候情组,聊天內(nèi)容通常都會(huì)包含“杜蕾斯套鞋”這個(gè)核心短語(yǔ),簡(jiǎn)單幾個(gè)字就說(shuō)清了這件事箩祥,既方便記憶又容易傳播院崇。
1、事件本身要制造反差感
病毒傳播的本質(zhì)是依附社交關(guān)系無(wú)限延展的二次傳播袍祖。其實(shí)我們?nèi)粘S龅降慕^大多數(shù)事件底瓣,都不足以觸發(fā)我們的分享行為,換句話(huà)說(shuō)蕉陋,它們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到讓我們主動(dòng)分享的閾值捐凭。
為什么?
缺乏反差感是重要的原因凳鬓。人類(lèi)無(wú)感于日常所見(jiàn)茁肠,但卻對(duì)反常的信息特別敏感。
當(dāng)然缩举,這在進(jìn)化心理學(xué)上很容易解釋?zhuān)涸谶h(yuǎn)古時(shí)代垦梆,當(dāng)同伴正常行走時(shí)你并不會(huì)特別注意,但是如果他突然加速奔跑(反常信息)仅孩,你就會(huì)瞬間注意到托猩,并準(zhǔn)備開(kāi)跑。
也許他注意到了兇猛的獅子辽慕,在逃跑京腥,也可能是看到了久違的獵物,在追趕溅蛉」耍總之,如果同伴做出反常的行為船侧,一定是有影響生存的大事出現(xiàn)欠气。
那么,如果你不去關(guān)注這個(gè)反常信息勺爱,結(jié)果會(huì)怎樣呢晃琳?
很明顯,兩種結(jié)果:獅子來(lái)了你也不知道琐鲁,最后被吃掉卫旱;看不到獵物,也沒(méi)付出勞動(dòng)去追捕围段,當(dāng)晚只能看著別人獨(dú)自享用肥美的晚餐顾翼。
因此,為了生存奈泪,人類(lèi)天生對(duì)反常信息具有極高的敏感性适贸。這也是為什么,即便消防車(chē)的警報(bào)聲你早已熟知涝桅,但每逢聽(tīng)到還是不由自主的打起精神拜姿。
因此,一個(gè)事件最終能達(dá)成病毒傳播冯遂,往往也是利用了人們的這種心理蕊肥。
典型如著名的“斯巴達(dá)勇士”事件。三年前的一天蛤肌,北京街頭上演了一出現(xiàn)實(shí)版的“斯巴達(dá)300勇士”壁却,一群高大威猛的歐洲白人穿著電影里的服飾,排隊(duì)行走在北京街頭裸准,場(chǎng)面壯觀展东,聲勢(shì)浩大。路過(guò)的人紛紛拿出手機(jī)拍照炒俱,發(fā)朋友圈盐肃。
可后來(lái)畫(huà)風(fēng)一轉(zhuǎn),警察叔叔們以擾亂社會(huì)秩序?yàn)橛蓪ⅰ八拱瓦_(dá)勇士”按倒在地权悟,現(xiàn)場(chǎng)照片也被路人上傳到網(wǎng)絡(luò)恼蓬。反常+神轉(zhuǎn)折,使得這一事件迅速霸屏各大社交媒體僵芹。
再比如处硬,當(dāng)年“陳歐體”火遍網(wǎng)絡(luò),也是得益于反常信息的塑造拇派。作為聚美優(yōu)品的老板荷辕,陳歐一改眾多品牌找明星代言的老傳統(tǒng),由自己本人來(lái)做代言人件豌,形成了強(qiáng)烈的反差感疮方。此外,他創(chuàng)造的金句也引發(fā)了80后強(qiáng)烈的共鳴茧彤,最終引發(fā)了大規(guī)模的傳播骡显。
所以,如果你打算做一次成功的事件營(yíng)銷(xiāo)。首要考慮的就是事件的選擇問(wèn)題惫谤,塑造一個(gè)極具反差感壁顶、與大眾日常所見(jiàn)所想相違背的事件,往往是引發(fā)傳播的關(guān)鍵因素溜歪。
2若专、制作可視覺(jué)化的傳播源
什么是傳播源?傳播源就是你準(zhǔn)備讓大眾去傳播的素材蝴猪。簡(jiǎn)單來(lái)講调衰,傳播源是一個(gè)事件的具象表現(xiàn)形式(比如圖片)。
可以想象自阱,如果一個(gè)事件發(fā)生了嚎莉,受眾卻無(wú)法看到一個(gè)視覺(jué)化的展現(xiàn),也是不利于后續(xù)的二次傳播的沛豌。
那么趋箩,在打造傳播源時(shí)我們應(yīng)該注意哪些問(wèn)題呢?
(1)聚焦
這是重中之重琼懊。打造傳播源阁簸,切忌貪戀多種表現(xiàn)形式,比起哪種形式都嘗試一遍的廣撒網(wǎng)哼丈,精心打磨一張“擺拍”的圖片启妹,供大眾去傳播,最終的效果都會(huì)好得多醉旦。
(2)綁定營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象
我們總能看到饶米,有些事件營(yíng)銷(xiāo)的傳播效果非常不錯(cuò),轉(zhuǎn)發(fā)量很高车胡,話(huà)題也被吵得很熱檬输,可就是有一點(diǎn)——不能為品牌帶來(lái)曝光(或者給產(chǎn)品帶來(lái)轉(zhuǎn)化)。
這是為什么匈棘?
因?yàn)樵趩?dòng)事件營(yíng)銷(xiāo)之前丧慈,執(zhí)行人員并沒(méi)有把營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象設(shè)置為傳播中不可忽視的環(huán)節(jié)。
比如主卫,在“斯巴達(dá)勇士”案例中逃默,從歐洲大漢街頭排隊(duì),到被警察按倒在地簇搅,自始至終完域,我們都沒(méi)能看到明顯的品牌露出。整個(gè)事件仿佛是一個(gè)沒(méi)有目的的游戲瘩将,獨(dú)立于品牌之外而存在吟税。
現(xiàn)在回想凹耙,如果品牌方能事先為“斯巴達(dá)勇士”起一個(gè)與品牌強(qiáng)關(guān)聯(lián)的名字,并做出一個(gè)可見(jiàn)性高的標(biāo)志肠仪,這樣在大眾的傳播過(guò)程中肖抱,品牌的曝光量自然會(huì)顯著提高。
當(dāng)然藤韵,這個(gè)事件在當(dāng)時(shí)還是帶來(lái)了一定效果的虐沥。因?yàn)樵诰旖槿牒笮芫放品阶詈笃炔坏靡寻l(fā)了個(gè)道歉聲明泽艘,陰差陽(yáng)錯(cuò),才讓大家知道了它镐依。
因此匹涮,在啟動(dòng)一個(gè)事件營(yíng)銷(xiāo)之前,品牌方務(wù)必要記谆笨恰:讓自己和制造的事件進(jìn)行強(qiáng)綁定然低、強(qiáng)關(guān)聯(lián),使自己成為傳播過(guò)程中不可忽視的環(huán)節(jié)务唐。
(ps:這也是為什么裂變技術(shù)在今天受到如此的熱捧雳攘。因?yàn)槊恳淮瘟炎兌紩?huì)給商家?guī)?lái)實(shí)實(shí)在在的用戶(hù),比如關(guān)注公眾號(hào)枫笛,使用了小程序吨灭、或者完成注冊(cè)等等)
3、撰寫(xiě)內(nèi)含記憶點(diǎn)的主題句
事件發(fā)生了刑巧,傳播源也傳到了我們手里喧兄。此時(shí),對(duì)于一件新奇的事啊楚,我們往往會(huì)特別迫切的告訴朋友吠冤。
可素材在手,我該配一句什么樣的文案呢恭理?
這時(shí)候你提前準(zhǔn)備的主題句就起作用了拯辙。所謂主題句,就是關(guān)于整個(gè)事件的一句濃縮的颜价、易記憶且易傳播的話(huà)涯保,用來(lái)提供給各個(gè)節(jié)點(diǎn),從而幫助他們降低分享傳播的門(mén)檻拍嵌。
比如我們之前做的一次事件營(yíng)銷(xiāo)“西二旗網(wǎng)紅公交站”遭赂。主題句就是“西二旗網(wǎng)紅公交站”,我們也一直在強(qiáng)調(diào)這個(gè)點(diǎn)横辆。因此撇他,不論是你親口告知朋友茄猫,或者在微信分享給朋友,你都會(huì)以這句話(huà)為載體去傳播困肩。這會(huì)極大地降低傳播的阻力划纽,讓事件更流暢地傳播出去。
那說(shuō)了這么多锌畸。這個(gè)主題句可以怎么設(shè)計(jì)呢勇劣?
其實(shí)有一本書(shū)可以給我們很好的啟發(fā),即希斯兄弟的《讓創(chuàng)意更有粘性》潭枣。希斯兄弟在書(shū)中總結(jié)比默,一些觀點(diǎn)或信息可以被人們快速地理解和記憶,并愿意傳播出去盆犁。主要是因?yàn)橛^點(diǎn)或信息包含簡(jiǎn)單命咐、意外、具體谐岁、可信醋奠、情感、故事這六大要素伊佃。
當(dāng)然窜司,短短的主題句不可能完全滿(mǎn)足這6點(diǎn),一般情況下航揉,只要滿(mǎn)足其中的三到四點(diǎn)塞祈,就基本達(dá)到口耳相傳的標(biāo)準(zhǔn)了。同時(shí)需要注意的是迷捧,因?yàn)槭亲魇录I(yíng)銷(xiāo)之用织咧,所以主題句中至少要能呈現(xiàn)出“意外”這個(gè)屬性。
比如:
“西二旗網(wǎng)紅公交站”漠秋,簡(jiǎn)單笙蒙、意外、具體庆锦;
“世界再大捅位,大不過(guò)一盤(pán)蛋炒飯”,意外搂抒、情感艇搀、故事;
“24小時(shí)逃離北上廣”求晶,意外焰雕、具體、情感芳杏;
(關(guān)于獲得撰寫(xiě)主題句的更多啟發(fā)矩屁,推薦參考微博的熱搜榜)
總結(jié)
不論我們是否承認(rèn)辟宗,一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)是:在今天,大量的創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)減少了在市場(chǎng)推廣上的投入吝秕,轉(zhuǎn)而嘗試各式各樣的增長(zhǎng)活動(dòng)泊脐。而其中最受推崇的,可能就是四兩撥千斤的事件營(yíng)銷(xiāo)烁峭。
但我們也要知道容客,事件營(yíng)銷(xiāo)的成功概率并不高,尤其對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司约郁,既沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)缩挑,也沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn),往往一些小細(xì)節(jié)問(wèn)題就可導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)的潰敗棍现。
但鑒于大量的創(chuàng)業(yè)公司都在做這件事调煎,所以我認(rèn)為這篇文章寫(xiě)的還是很有必要镜遣。本文并不是一篇事件營(yíng)銷(xiāo)的操作方法論己肮,而是總結(jié)了一些比較重要的原則。遠(yuǎn)不能保證成功悲关,但至少可以給創(chuàng)業(yè)者提個(gè)醒谎僻,以免在不值得的地方失誤。
都有哪些原則可以參考呢寓辱?
我認(rèn)為艘绍,在啟動(dòng)一個(gè)事件營(yíng)銷(xiāo)之前,這三件事是不可不察的:
1秫筏、事件本身是否具有反差感诱鞠?
2、傳播源是否可視覺(jué)化这敬?
3航夺、主題句是否言簡(jiǎn)意賅,有記憶點(diǎn)崔涂?