周五正在上班的時候悦昵，我的蘋果手機突然響了。
去年的時候為了方便開車時一邊導(dǎo)航一邊聽課晌畅，我給自己配置了一個蘋果手機但指。自從有了這個新手機，我平時的網(wǎng)課學(xué)習(xí)基本上都是在這個手機上完成的抗楔，真正實現(xiàn)了工作棋凳、學(xué)習(xí)兩不誤。有了新手機還得有新號碼连躏，于是順便選也開通了一個好記一點的號碼剩岳。不過知道我這個號碼的人不多，自己平時也很少拿這個號碼打電話入热，所以收到電話時還是感覺很奇怪拍棕。拿起手機一看，北京打來的勺良，便點擊了接聽鍵绰播。
“你好！我是會計網(wǎng)校的客服人員尚困，前兩天看您等了咱們網(wǎng)站蠢箩，想回訪下您是有上網(wǎng)課的需求么，有什么問題我也可以幫您解決下事甜∶冢”
“哦，我已經(jīng)是你們vip的會員了逻谦。用我另一個號碼辦理的呵萨。”
說實話跨跨，我已經(jīng)不是第一次接到這樣的電話了，確切的說囱皿，對方應(yīng)該是一名網(wǎng)校的營銷人員勇婴，她的目的也很明確，向我營銷推薦課程嘱腥。不過耕渴，以前的人員通常聽到我的回復(fù)后，應(yīng)該就準(zhǔn)備掛電話了齿兔。
“哦橱脸，是這樣啊础米，那您現(xiàn)在開通了幾門課程了？學(xué)習(xí)進度如何添诉？”
“第三年屁桑，已經(jīng)全部都開通了±父埃”
“那今年是最后一年了蘑斧，之前有通過的課程么？”
“通過了1門须眷，今年要備考5門呢竖瘾。”
沒想到花颗，這位營銷人員并沒有急著掛電話捕传，而是和我聊起了近況，主動關(guān)心我的售后情況扩劝。說實話庸论，進入2022年，以下要在工作的情況下備考5科cpa的課程還是壓力蠻大的今野。
“之前您都報了什么哪些科目課程葡公？”
“會計和稅法。稅法兩次都是50大幾分条霜，差一點就過了催什。”
會計和稅法今年是學(xué)第3遍了宰睡，現(xiàn)在終于對這句“學(xué)習(xí)的本質(zhì)是重復(fù)蒲凶。”理解越來越深刻了拆内。隨著年齡的增加旋圆，這兩年明顯感覺自己記憶力明顯衰減，雖然之前看過的很多內(nèi)容都“忘記”了麸恍，但是再一次聽課程做題的時候灵巧，仿佛記憶又被找回來了，有一種莫名的熟悉感抹沪，同樣的老師講同樣的課程刻肄，但這一次聽就是聽到了以前沒有聽到的內(nèi)容，真是：書讀百遍融欧，其意自現(xiàn)敏弃。
“確實有些可惜。是不是沒有和班主任老師溝通安排好時間呀噪馏。您千萬不要覺得不好意思麦到，這都是咱們網(wǎng)校本來就應(yīng)該提供的服務(wù)绿饵，今年一定要多和班主任聯(lián)系和溝通，讓她也多關(guān)注下您這邊瓶颠，多督促多提醒拟赊。”
“是我自己平時工作比較忙步清，學(xué)習(xí)的時間比較少要门。和班主任溝通還可以，不過好像我們之前的班主任今天發(fā)了消息說工作調(diào)整廓啊，以后不帶我們了欢搜。新班主任還沒有聯(lián)系上...”
“那您這邊別著急，估計新班主任很快就會和您聯(lián)系了谴轮，到時候您注意接受微信信息炒瘟。另外今年還是建議您重點保證會計和稅法，也就是之前咱們已經(jīng)學(xué)過的課程第步，然后可以從戰(zhàn)略或者財管中再選擇一門疮装，重點學(xué)習(xí)。我個人覺得這兩門相對來說好通過一些粘都，當(dāng)然廓推，課程的難易程度因人而異，我的建議僅供參考翩隧，還是要根據(jù)您個人具體的情況來樊展。
對了，還有一點很重要：咱們vip的學(xué)員堆生，在保證完成學(xué)習(xí)時長和課后題的情況下专缠，如果能順利參加考試且成績達到40份以上的，是可以退還80%學(xué)費的淑仆，咱們簽訂的協(xié)議里是有這種保險條款的涝婉，之前的老師應(yīng)該和您這邊也講過吧。所以蔗怠，今年咱們還是抓重點墩弯，爭取至少通過3科，剩下沒有通過的課程寞射，還可以明年單獨報名咱們vip班次的單科最住，再學(xué)一遍〉』蹋”
“是么，之前我也接到過電話轧粟，就考慮過今年萬一通不過的課程明年續(xù)學(xué)的問題策治，但是上次的客服給我推薦的是其他班次脓魏，可能那個時候還沒有這項服務(wù)⊥ū梗”
“是的茂翔，這次的服務(wù)是今年新出的政策。以后您如果有什么問題可以多和您的班主任老師聯(lián)系履腋，以后有什么問題也可以隨時和我們聯(lián)系珊燎。”
“我感覺你的服務(wù)很專業(yè)遵湖，希望能加上微信悔政，以后有不明白的再咨詢，謝謝你延旧！”
“不客氣谋国。”
說實話迁沫，這位網(wǎng)新客服人員解決額困擾我多日的一個大問題。雖然我們沒有見過面集畅，只有通過電話做了一些簡單的溝通近弟，她不僅專業(yè)，更是憑借耐心挺智、細心和同理心取得了我的信任祷愉，以后如有需求，我想也會主動和她練聯(lián)系逃贝。
掛了電話不久谣辞，微信通知上彈出了一條信息，打開一看原來是新班主任小白老師發(fā)來了消息沐扳。于是泥从，我拿出蘋果手機，默默地存下了來自北京的那個號碼沪摄，心里不禁感嘆：良好的服務(wù)才是銷售達成的第一步躯嫉。
我認(rèn)真看了2022年的課表，基本上每天都排滿了課程杨拐。對于我們這種上班族來說祈餐，除了白天工作，晚上和周末基本上都是課哄陶，還得抽空做題帆阳、復(fù)習(xí)。我感覺最近都長出了好多白頭發(fā)屋吨。
離開校園畢業(yè)20年了蜒谤，在網(wǎng)校學(xué)習(xí)的這2年山宾，雖然只通過了1門科目，但是也給我的很多收獲：1鳍徽、先完成再完美资锰。對于一個零基礎(chǔ)的門外漢來說，剛開始聽會計的時候阶祭，感覺自己就是想在聽天書绷杜，為了不過早放棄，我主動降低了對自己的要求標(biāo)準(zhǔn)：聽完就行濒募。于是第一年聽課的時候自己經(jīng)常是一邊做飯吃飯一邊聽課鞭盟。有了之前的基礎(chǔ)，現(xiàn)在除特殊情況萨咳，我聽課的時候幾乎不安排別的事情懊缺，越專心，聽課效率越高培他。
2鹃两、用比學(xué)更重要。春節(jié)7天假期舀凛，除了陪伴父母俊扳、鍛煉身體，剩下的時間我?guī)缀醵加迷诹藢W(xué)習(xí)cpa上猛遍。主要有2方面的內(nèi)容：補課馋记、做題。聽課是做題的基礎(chǔ)懊烤，所以前兩年我把有限的時間和精力都放在聽課上了梯醒，而做題很少。后來快到考試才發(fā)現(xiàn)：學(xué)（聽課）是一回事腌紧，用（做題）是另外一回事茸习。
有了這樣認(rèn)知上的轉(zhuǎn)變，今年我要安排更多的時間來做題練習(xí)壁肋。比如号胚，財管公式繁多，聽課的時候浸遗，聽得云里霧里猫胁，時間有限的情況下，我硬著頭皮開始做課后題跛锌，不會的就開卷去找弃秆，到講義中去尋找知識點，并把內(nèi)容勾畫上重點標(biāo)記，這樣每一節(jié)20道課后題坐下來菠赚，基本上也了解和掌握了這一屆的重點內(nèi)容盼樟，因為用是最好的學(xué)。而且做完題再去看講義聽課锈至，印象會更深刻。
3译秦、循序漸進才是最好的捷徑峡捡。千萬別想一口吃個胖子，一定要量力而行筑悴。健身如此们拙，學(xué)習(xí)備考也是如此。每個人自身的情況不一樣阁吝，基礎(chǔ)不一樣砚婆，可付出的時間和精力也不同，決定了自身的節(jié)奏和進步程度突勇。雖然行進的速度慢一些装盯，但是只要保持方向，堅持下去甲馋，我想最后達到同樣的終點只是時間問題埂奈。沒有必要和別人比，也沒有必要妄自菲薄定躏，只要現(xiàn)在的自己和以前的自己比是有進步的账磺，就值得肯定。當(dāng)然痊远，認(rèn)真的反思和復(fù)盤還是必要的垮抗，這有助于加快速度、少走彎路碧聪。
