對(duì)于組織管理的研究式撼，最早都是起源于工廠踢匣。在有成規(guī)模的工廠之前告匠，人類生產(chǎn)活動(dòng)的形態(tài)是小作坊，父子師徒關(guān)系起到了管理作用离唬。由具有話語(yǔ)權(quán)的長(zhǎng)者確定作坊的勞動(dòng)計(jì)劃后专，具體的工作任務(wù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要在于代代相傳的技術(shù)输莺。隨著生產(chǎn)活動(dòng)的擴(kuò)大戚哎，生產(chǎn)流程的不斷復(fù)雜，例如染布需要不同工序之間以較準(zhǔn)確的時(shí)間前后銜接嫂用，管理逐漸成為一個(gè)問(wèn)題型凳。工廠的運(yùn)營(yíng)，以及運(yùn)行過(guò)程中的量化指標(biāo)嘱函，逐漸成為明確的管理事務(wù)甘畅。從發(fā)展源頭來(lái)說(shuō)，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)往弓、過(guò)程指標(biāo)量化的管理活動(dòng)疏唾，最早就出現(xiàn)于制造業(yè)。
隨著IT技術(shù)的發(fā)展函似，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代荸实，依托全球網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的不同于生產(chǎn)制造的商業(yè)活動(dòng)顯露價(jià)值〗闪埽互聯(lián)網(wǎng)各行業(yè)准给，如社區(qū)、電商行業(yè)等重抖，快速落地?cái)?shù)字化智能化的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)露氮，并作為數(shù)字化能力高地，“互聯(lián)網(wǎng)+”式地反哺其他行業(yè)钟沛。
對(duì)比
為什么互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系發(fā)展更快更成熟畔规，主要有兩個(gè)原因。首先恨统，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能快速發(fā)展起數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的最基本的優(yōu)勢(shì)叁扫，在于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)系統(tǒng)天然地完全以IT系統(tǒng)構(gòu)建而成，所有業(yè)務(wù)流程天然地運(yùn)行在各IT系統(tǒng)上畜埋。所以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范莫绣，采集容易。而反觀制造業(yè)悠鞍，信息化的建設(shè)是基于現(xiàn)實(shí)存在的生產(chǎn)設(shè)備的对室。整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的IT系統(tǒng)，如MES\ERP的上線，要與設(shè)備生產(chǎn)線進(jìn)行銜接掩宜。產(chǎn)線機(jī)械設(shè)備本身的自動(dòng)化控制系統(tǒng)蔫骂，對(duì)接到MES等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程信息化數(shù)字化牺汤，是一個(gè)復(fù)雜工程辽旋。且各工廠生產(chǎn)流程不同，不存在通用的信息系統(tǒng)能對(duì)接五花八門的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備與生產(chǎn)管理流程檐迟。相反一定存在大量的定制化開(kāi)發(fā)补胚，才能讓生產(chǎn)管理系統(tǒng)能適應(yīng)一個(gè)工廠的實(shí)際生產(chǎn)管理需求。這導(dǎo)致工業(yè)領(lǐng)域的信息化數(shù)字化程度落后于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)重要原因锅减。
同時(shí)，電商業(yè)務(wù)相對(duì)工廠運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單伐坏。這種簡(jiǎn)單更多地體現(xiàn)在怔匣，電商業(yè)務(wù)可以說(shuō)主要圍繞社會(huì)科學(xué)，也就是經(jīng)濟(jì)桦沉、商業(yè)展開(kāi)活動(dòng)每瞒。而工廠運(yùn)營(yíng)，則涉及五花八門的制造領(lǐng)域的專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)纯露，不同工藝行業(yè)的領(lǐng)域知識(shí)截然不同剿骨，不同工廠的運(yùn)營(yíng)管理方法也截然不同。面向每個(gè)具體生產(chǎn)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)管理需求也就截然不同浓利，指標(biāo)體系的提煉也變成了非常考驗(yàn)工廠方面管理人員能力的一項(xiàng)任務(wù)钞速。同時(shí)構(gòu)建IT系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)贷掖，更需要開(kāi)發(fā)人員有能力從工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)，相應(yīng)工作的開(kāi)展渴语，對(duì)人員也就有多方面的能力要求苹威。
技術(shù)服務(wù)商業(yè)形態(tài)和從業(yè)人員
類似MES/ERP等系統(tǒng)，能源管理系統(tǒng)驾凶，甚至一些像定位系統(tǒng)一類的輔助IT系統(tǒng)的技術(shù)提供商牙甫，往往深入某一行業(yè)某一領(lǐng)域開(kāi)展業(yè)務(wù)。反過(guò)來(lái)如果一個(gè)工廠對(duì)生產(chǎn)制造的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)调违，以項(xiàng)目制的形式窟哺，外包給技術(shù)服務(wù)公司。那么通過(guò)這些項(xiàng)目逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的技術(shù)服務(wù)公司技肩，也會(huì)以某一行業(yè)某一細(xì)分領(lǐng)域鎖定為自己的主要業(yè)務(wù)市場(chǎng)脏答。
原因是相同的，就是工業(yè)上，不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)域知識(shí)殖告，管理需求差異很大阿蝶，跨領(lǐng)域業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)較難通用。
對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)也是一樣黄绩，想要熟悉某一細(xì)分領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識(shí)羡洁，往往需要花較多時(shí)間，才能成為領(lǐng)域?qū)＜宜ぁ筑煮；ヂ?lián)網(wǎng)方面，社區(qū)運(yùn)營(yíng)粤蝎，電商運(yùn)營(yíng)的邏輯也不相同真仲，一個(gè)熟悉社區(qū)運(yùn)營(yíng)的從業(yè)人員，想轉(zhuǎn)行從事電商運(yùn)營(yíng)初澎，仍需付出很多努力秸应。更何況業(yè)務(wù)差異更大的制造行業(yè)。對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)碑宴，技術(shù)服務(wù)需要完全基于對(duì)業(yè)務(wù)的深入理解软啼，才能提供有保障的服務(wù)。這就使得從業(yè)人員延柠，基本只能深入一兩個(gè)行業(yè)祸挪。
