2015年嚣崭,市面上的移動(dòng)醫(yī)療APP多達(dá)2000余款笨触,而其中除了春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生雹舀、微醫(yī)等具有較高的知名度外芦劣,其余的移動(dòng)醫(yī)療APP基本上無人知曉,部分APP更是在悄無聲息地消失说榆。2016年將至虚吟,如何能在眾多移動(dòng)醫(yī)療APP中殺出一條血路?
1.輕問診的轉(zhuǎn)型签财。
移動(dòng)醫(yī)療老大春雨醫(yī)生由輕問診起家串慰,之后也出現(xiàn)了不少追隨者,但是任何一件新鮮的事物都有屬于自己的保鮮期唱蒸,而事實(shí)表明輕問診保鮮期已過邦鲫。通過輕問診獲取盈利顯得不太現(xiàn)實(shí)。筆者認(rèn)為神汹,輕問診的主要作用是將線上流量導(dǎo)到線下診所庆捺,同時(shí)將病人進(jìn)行篩選分類。首先屁魏,移動(dòng)醫(yī)療APP的科室分類并不適用于沒有醫(yī)學(xué)背景的用戶滔以,其次,醫(yī)生的碎片化時(shí)間是有限的氓拼,后續(xù)跟進(jìn)病人問診后的情況你画,將占據(jù)醫(yī)生大部分的時(shí)間抵碟,也會(huì)出現(xiàn)醫(yī)生不能準(zhǔn)時(shí)回答的現(xiàn)象。
將用戶導(dǎo)入到線下診所是輕問診轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路撬即。這對(duì)于無論是患者還是醫(yī)生而言立磁,都是節(jié)省時(shí)間、精力和金錢的好方法剥槐。
2.預(yù)約掛號(hào)實(shí)行實(shí)名登記唱歧。
預(yù)約掛號(hào)的功能讓用戶實(shí)實(shí)在在感覺移動(dòng)醫(yī)療的價(jià)值所在,遺憾的是粒竖,誰會(huì)想到黃牛黨也會(huì)通過這種手段進(jìn)行販賣票號(hào)呢颅崩?因此還導(dǎo)致了真正需要就診的患者掛不上號(hào),讓醫(yī)院不得不關(guān)閉線上預(yù)約蕊苗,重新實(shí)行就地掛號(hào)沿后。因此,使用移動(dòng)醫(yī)療APP掛號(hào)必須進(jìn)行實(shí)名登記朽砰,如此一來尖滚,才能有效避免屯號(hào)現(xiàn)象的發(fā)生,當(dāng)然其中又涉及到用戶的隱私安全問題瞧柔。
3.用戶隱私安全是前提漆弄。
移動(dòng)醫(yī)療APP的廣泛使用只是時(shí)間與技術(shù)的問題,但是在這個(gè)時(shí)期來臨之前造锅,前期準(zhǔn)備必須周全撼唾,才能保證后續(xù)減少出錯(cuò)。隨著國(guó)家點(diǎn)名電子病歷檔案哥蔚,日后患者在醫(yī)院的病歷必將與APP鏈接在一起倒谷,健康信息保密顯得尤為重要。因此糙箍,移動(dòng)醫(yī)療APP的設(shè)計(jì)者應(yīng)該將信息保密放在首位進(jìn)行考慮渤愁。
4.讓數(shù)據(jù)收集變得更加輕松。
剛剛出臺(tái)的全球可穿戴設(shè)備TOP5使可穿戴設(shè)備再次成為熱點(diǎn)深夯。在不久的將來猴伶,可穿戴設(shè)備將成為人們?nèi)粘I钪械谋匦杵罚苿?dòng)醫(yī)療APP能夠讓可穿戴設(shè)備變得“靈活”起來塌西。自動(dòng)收集、分析健康數(shù)據(jù)將更有利于培養(yǎng)用戶習(xí)慣筝尾。移動(dòng)醫(yī)療APP設(shè)計(jì)者們需要考慮的就是如何讓用戶瘋狂地“愛上”可穿戴設(shè)備捡需,因?yàn)檫@部分用戶將成為你的設(shè)的口碑營(yíng)銷者。
此外筹淫,讓醫(yī)學(xué)人士參與數(shù)據(jù)分析也顯得十分重要站辉。死板的數(shù)字并不會(huì)引起用戶對(duì)健康的數(shù)字呢撞,如果是一位健康管家在身旁指導(dǎo)他們的健康管理方案,那又如何饰剥?移動(dòng)醫(yī)療APP可以為用戶提供這樣的平臺(tái)殊霞。在移動(dòng)醫(yī)療APP的另一端由專業(yè)的醫(yī)學(xué)人士分析并給予相關(guān)指導(dǎo),那么這款A(yù)PP就可以實(shí)現(xiàn)擬人化了汰蓉。當(dāng)然绷蹲,這需要移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)與醫(yī)療服務(wù)人員的進(jìn)一步商榷合作,但是隨著醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)的呼聲越漲越高顾孽,醫(yī)生將有更多的時(shí)間參與到他所管轄的病人祝钢,這種做法根本不是天荒夜談,而是可預(yù)想的若厚。
5.讓移動(dòng)醫(yī)療APP變得“專一”拦英。
我們有理由相信每個(gè)移動(dòng)醫(yī)療APP設(shè)計(jì)者都是懷著讓用戶享受更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)而開始,所以才會(huì)出現(xiàn)大量已經(jīng)囊括了幾乎患者生病后甚至生病前的方方面面的移動(dòng)醫(yī)療APP测秸。但是這些APP顯得有點(diǎn)心有余而力不足疤估。不難發(fā)現(xiàn),不少移動(dòng)醫(yī)療APP都添加“藥品購(gòu)買”功能霎冯,目的在于方便用戶能夠隨時(shí)隨地在專業(yè)人員的指導(dǎo)下購(gòu)買相應(yīng)藥物铃拇。但是,問題來了肃晚,這些專業(yè)人員究竟從何而來锚贱?在傳統(tǒng)醫(yī)療里,患者一般是在醫(yī)生或是執(zhí)業(yè)藥師的指導(dǎo)下購(gòu)買藥物关串。對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療而言拧廊,醫(yī)療資源一直是最大的難題,就算和藥店晋修、藥企合作吧碾,那么這些企業(yè)的人手調(diào)配將又是一道新的難題。反觀墓卦,市面上不少移動(dòng)醫(yī)療APP主攻兒科倦春、婦科這些就診頻率較高的領(lǐng)域,目前也已經(jīng)取得一定成就落剪≌霰荆可見,與功能相比忠怖,用戶更加注重體驗(yàn)呢堰。因此,筆者并不建議移動(dòng)醫(yī)療APP做大做廣凡泣,而是應(yīng)該選擇往小而精的方向發(fā)展枉疼。
6.創(chuàng)造新的醫(yī)療概念皮假。
在傳統(tǒng)醫(yī)療里,健康管理的話題顯得格外敏感骂维。移動(dòng)醫(yī)療APP完全可以改變?nèi)藗兊纳罘绞饺亲剩淖內(nèi)藗儗?duì)健康管理的理解,將健康管理變得“新潮”航闺,移動(dòng)醫(yī)療APP將掀起新一輪健康革命褪测。
筆者認(rèn)為移動(dòng)醫(yī)療APP可以嘗試模仿一些目前市面上比較流行的APP,以此提高用戶粘合度来颤。這些APP基本都具備評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)功能汰扭,難道會(huì)有用戶不愿意給自己的健康評(píng)級(jí)并成為信譽(yù)指標(biāo)嗎?而且,人們可以和身邊的朋友福铅、愛人為爭(zhēng)奪冠軍而比賽萝毛,這何嘗又不是一種生活樂趣呢?移動(dòng)醫(yī)療將像其他手游一樣簡(jiǎn)單且有趣滑黔。
任何事物的發(fā)展都會(huì)遇到一定的阻礙笆包,移動(dòng)醫(yī)療也不例外。但是阻礙總會(huì)讓事物往一個(gè)更好的方向發(fā)展略荡。移動(dòng)醫(yī)療APP還有待成熟庵佣,2016年可能成為對(duì)移動(dòng)醫(yī)療而言特別的一年。