今天看到一個很有意思的解決問題的方法饮戳。它可以規(guī)避許多矛盾和風(fēng)險豪治,同時也給我們提供了解決問題的方法和依據(jù)。它就是SOP扯罐。
SOP是什么呢负拟!
SOP是Standard Operating Procedure三個單詞的縮寫,即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序或標(biāo)準(zhǔn)操作程序歹河,就是將一件事情的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來掩浙,用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。它主要應(yīng)用于企業(yè)的管理中秸歧,比如厨姚,流水線作業(yè),比如海爾的日清工作法键菱,都是應(yīng)用了SOP谬墙。
但今天我們不是討論它在企業(yè)管理中的應(yīng)用,而是看一下它怎么應(yīng)用于我們的生活中经备。
它有兩個重點拭抬,首先,它是按一定的標(biāo)準(zhǔn)制定出來的侵蒙,而不是隨便寫出來的造虎。
所謂標(biāo)準(zhǔn),就是盡可能地將相關(guān)操作步驟蘑志,進(jìn)行細(xì)化累奈、量化和優(yōu)化贬派,細(xì)化、量化和優(yōu)化的度就是在正常條件下澎媒,大家都能理解又不會產(chǎn)生歧義搞乏。
比如關(guān)于在家誰洗碗的問題,可以制定一個規(guī)則戒努,比如燒菜的不洗碗请敦,洗碗的不燒菜。這就是一個標(biāo)準(zhǔn)储玫,而且簡單侍筛,清楚,又不會產(chǎn)生歧義撒穷。
其次它要公平匣椰,要一致認(rèn)同這個規(guī)則。
同樣是上面洗碗的例子端礼,如果不公平禽笑,比如老婆長期一人燒菜洗碗,久而久之蛤奥,肯定有意見佳镜,憑什么都是我在做,覺得不公平凡桥。
或者制定了標(biāo)準(zhǔn)蟀伸,也公平,但有一方不認(rèn)同缅刽,不同意啊掏,比如,老公覺得我上班太累了拷恨,我就是不燒菜洗碗脖律,這樣也執(zhí)行不下去谢肾。
不公平的SOP執(zhí)行不下去的腕侄,執(zhí)行不下去的SOP比沒有還差,因為制定者的信譽降低了芦疏,還容易產(chǎn)生矛盾冕杠。
但如果上面這條標(biāo)準(zhǔn),大家都清楚理解也認(rèn)同酸茴,那么關(guān)系就會很和諧分预。比如今天老公工作很累,我燒了菜薪捍,吃完飯后我又主動地洗了碗笼痹。怎么樣配喳?他會感動,會說我真體貼凳干,因為我做了本該他做的事晴裹,我可以多做,他也能領(lǐng)情救赐,這就比較和諧涧团。
不然我燒了菜洗了碗,我覺得應(yīng)該受到表揚经磅,他卻認(rèn)為這是我應(yīng)該做的泌绣,認(rèn)知不一致,就會造成矛盾预厌。
再舉一個例子阿迈,比如朋友間一起出去吃飯玩耍,關(guān)于誰給錢的問題轧叽。
再好的關(guān)系仿滔,如果總是一方在付出,另一方則總是在索取犹芹,這段關(guān)系都不可能長久崎页。
所以,我們也可以制定一個SOP腰埂。比如AA制飒焦,比如輪流付款制,今天我給屿笼,明天你給牺荠。這樣就不會造成每次都是某一個人在付費而造成經(jīng)濟(jì)壓力或者心里不平衡。大家也更沒負(fù)擔(dān)的相處了驴一,關(guān)系反而更好更長久休雌。
SOP還可以應(yīng)用于許許多多的事情中,比如肝断,過年去男方家還是女方家杈曲?比如孩子的教育問題等等。
怎么樣胸懈?你也回家制定一個SOP吧担扑!