今天我們主要一起分享了以下理念：【溝通的意義決定于于對方的回應(yīng)】
1．溝通沒有對與錯(cuò)痹束，只有“有效果”或者“沒有效果”之分张症。
2．自己說得多“對”沒有意義仓技，對方收到你想表達(dá)的訊息才是溝通意義。
3．因此自己說什么不重要俗他，對方聽到什么才重要脖捻。
4．話有很多方法說出來，使聽者完全收到講者意圖傳達(dá)的訊息兆衅，便是正確的方法地沮。
5．溝通的效果，來自聲調(diào)和身體語言的比文字更大羡亩。
6.溝通訊息的送出與接收在潛意識層面的比在意識層面的大得多摩疑。
7.沒有兩個(gè)人對同樣的訊息有完全相同的反應(yīng)。
8.說話的效果由講者控制夕春，但由聽者決定未荒。
9.改變說的方法，才有機(jī)會(huì)改變聽的效果及志。
10.溝通成功的先決條件是和諧氣氛片排。
11.抗拒是對講者不夠靈活的指正寨腔。
