無(wú)論是做管理批什，還是當(dāng)老板农曲，無(wú)人不知彼得?德魯克。德魯克被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”驻债，目標(biāo)管理體系就是他創(chuàng)立的乳规。
海爾張瑞敏說：“我最崇拜兩個(gè)人，一個(gè)是中國(guó)的老子合呐，一個(gè)是外國(guó)的德魯克暮的。我是德魯克迷，到處搜集他的著作淌实。面對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)困惑時(shí)冻辩，總能從中得到新的啟示◆嫖保”
企業(yè)如何生存微猖、成長(zhǎng)和發(fā)展，德魯克給出了12條建議缘屹，從不同的視角說出了你不曾想到的新理念凛剥。
第一條：“增長(zhǎng)管理”是第一關(guān)
1.嘴上說“我們需要增長(zhǎng)”是不夠的，企業(yè)需要一個(gè)合理的增長(zhǎng)戰(zhàn)略轻姿，這個(gè)戰(zhàn)略必須包括理性的最低和最優(yōu)目標(biāo)犁珠。
2.企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略應(yīng)有兩個(gè)方面的考慮：通過營(yíng)銷和創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)“有機(jī)增長(zhǎng)”逻炊；通過并購(gòu)和戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)實(shí)現(xiàn)“外部增長(zhǎng)”。
第二條：要問自己五個(gè)問題
1.五個(gè)問題是：我們的使命是什么犁享？我們的顧客是誰(shuí)余素？我們的顧客重視什么？我們的成果是什么炊昆？我們的計(jì)劃是什么桨吊？
2.管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命凤巨。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)视乐，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理敢茁。
第三條：企業(yè)宗旨能為增長(zhǎng)戰(zhàn)略做什么
1.滿足客戶需求佑淀，這是每個(gè)企業(yè)的使命和宗旨。有三個(gè)問題需要回答：我們的企業(yè)是什么彰檬？我們的企業(yè)將是什么伸刃？我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？
2.企業(yè)遇到挫折或失敗的最重要的原因逢倍，就是缺乏對(duì)企業(yè)宗旨和使命足夠的思考捧颅。定義企業(yè)的宗旨和使命，出發(fā)點(diǎn)只有一個(gè)——顧客瓶堕。
第四條：從創(chuàng)造你的顧客開始
1.企業(yè)依存于顧客隘道，只有贏得了顧客，才能真正擁有市場(chǎng)郎笆。需要提醒大家谭梗，企業(yè)不是創(chuàng)造利潤(rùn)，其唯一的目的是“創(chuàng)造顧客”宛蚓。
2.領(lǐng)導(dǎo)者必須考慮：你的顧客是誰(shuí)激捏？你的顧客在哪里？顧客需求是什么?如何滿足客戶需求?更重要的是如何創(chuàng)造顧客需求凄吏。
第五條：避免企業(yè)致命的五宗罪
1.企業(yè)成功沒有唯一公式远舅，因?yàn)樾袠I(yè)和企業(yè)具體情況不同，但失敗卻是千篇一律痕钢，企業(yè)“致命的五宗罪”需要避免图柏。
2.致命五宗罪：崇拜高利潤(rùn)率和溢價(jià)；按市場(chǎng)將會(huì)容忍的高限給產(chǎn)品定價(jià)任连；成本驅(qū)動(dòng)定價(jià)和價(jià)格驅(qū)動(dòng)成本核算蚤吹；把明天的機(jī)會(huì)殺死在昨天的祭壇上；喂飽問題而餓死機(jī)會(huì)。
第六條：創(chuàng)新必須聚焦市場(chǎng)裁着，而非產(chǎn)品
1.創(chuàng)新是企業(yè)家的獨(dú)特工具繁涂，企業(yè)家借助創(chuàng)新，把改變視為一個(gè)開創(chuàng)不同的事業(yè)的機(jī)會(huì)二驰。不懂創(chuàng)新的企業(yè)扔罪，只能面對(duì)死亡。
2.創(chuàng)新必須永遠(yuǎn)以市場(chǎng)為焦點(diǎn)桶雀。如果只是把焦點(diǎn)放在產(chǎn)品上矿酵，雖然能創(chuàng)造出“技術(shù)的奇跡”，但只會(huì)得到一個(gè)令人失望的回報(bào)矗积。
第七條：學(xué)會(huì)有計(jì)劃地放棄
1.除了要有一個(gè)未來(lái)愿景坏瘩，管理層還需要系統(tǒng)地分析企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品∧海“有計(jì)劃地放棄”需要得到落實(shí)，即使現(xiàn)有的老產(chǎn)品仍然在賺錢妄均。
2.之所以要有計(jì)劃地放棄柱锹，目的是不要再為維持昨天而浪費(fèi)大量的資源，而要把這些資源留給未來(lái)的機(jī)會(huì)和明天的增長(zhǎng)丰包。
第八條：家族企業(yè)的增長(zhǎng)核心必須是“企業(yè)”禁熏，而非“家族”
1.只有家族服務(wù)于企業(yè)，企業(yè)和家族才能生存和發(fā)展邑彪。在家族企業(yè)這個(gè)詞組中瞧毙，核心詞不是“家族”，而必須是“企業(yè)”寄症。
2.家族企業(yè)一個(gè)需要解決的戰(zhàn)略問題宙彪，那就是生存和所有權(quán)繼承。不要把這個(gè)任務(wù)留到最后一刻有巧。繼任者的遴選要有客觀的外部顧問參與释漆。
第九條：擁抱變革
1.要觀察外部環(huán)境，尤其是正在發(fā)生的變革篮迎，這些變革會(huì)對(duì)戰(zhàn)略以及創(chuàng)新機(jī)會(huì)產(chǎn)生重大影響男图。經(jīng)常思考“哪些已經(jīng)發(fā)生的事會(huì)影響未來(lái)？”
2.幻想明天將會(huì)跟昨天一樣的組織甜橱，會(huì)遭受重大損害逊笆。實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略要求很多領(lǐng)域進(jìn)行變革，比如工作方式岂傲、組織結(jié)構(gòu)难裆、決策、最高領(lǐng)導(dǎo)層等譬胎。
第十條：為八個(gè)領(lǐng)域設(shè)定目標(biāo)差牛。
1.企業(yè)必須在8個(gè)領(lǐng)域中設(shè)定具體目標(biāo)：市場(chǎng)營(yíng)銷命锄、創(chuàng)新、人力資源偏化、財(cái)務(wù)資源脐恩、物質(zhì)資源、生產(chǎn)率侦讨、社會(huì)責(zé)任驶冒、利潤(rùn)要求。
2.這些目標(biāo)不是結(jié)局韵卤，而是方向骗污；不是命令，而是承諾沈条。目標(biāo)并不能決定未來(lái)需忿，而只是為了創(chuàng)造未來(lái)而配置企業(yè)資源和能量的一種手段。
第十一：把決策力轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力
1.一項(xiàng)決策如果沒有列舉一條一條的行動(dòng)步驟蜡歹，并落實(shí)到某某人的工作和責(zé)任屋厘，那便不能算是一項(xiàng)決策，最多只是一種意愿而已月而。
2. 領(lǐng)導(dǎo)者缺乏執(zhí)行力恰恰是導(dǎo)致失敗的主要原因汗洒，企業(yè)更需要的是執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)者。
第十二：建立信任
1.管理不是建立在強(qiáng)權(quán)上父款，而是建立在組織的信任上溢谤。信任必須通過領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)信、積極溝通憨攒、有效授權(quán)世杀、互相尊重和公正評(píng)價(jià)得到建立和鞏固。
2.管理的最高境界是不用管理浓恶。要達(dá)到這個(gè)境界玫坛，需要激發(fā)被管理者進(jìn)行自我管理。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)間缺乏信任基礎(chǔ)包晰，管理必然一團(tuán)糟湿镀。
想要看一個(gè)人是否會(huì)成功，就看他身邊聚攏了什么樣的人才伐憾。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者往往能夠知人善用勉痴，把人才的力量發(fā)揮到最大限度。
領(lǐng)導(dǎo)在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)也可以借助這一理念树肃，或者主動(dòng)學(xué)習(xí)更多的管理技能來(lái)提升自己能力蒸矛。借此，推薦一款個(gè)人成長(zhǎng)課程：合伙人、績(jī)效雏掠、薪酬斩祭、營(yíng)銷、管理乡话、SFK"等摧玫，都是實(shí)用的工作方法和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)案例。
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