你有沒(méi)有過(guò)迷茫的時(shí)候?深夜里輾轉(zhuǎn)反側(cè)续徽,年過(guò)三十蚓曼,看著身邊的同齡人都已成家立業(yè)。即使不是事業(yè)有成炸宵,但也小所成就辟躏。朋友圈每天都可以看到的職場(chǎng)雞湯文谷扣,90后月入百萬(wàn)土全,00后創(chuàng)業(yè)上市捎琐。焦慮無(wú)時(shí)無(wú)刻的圍繞著你,不知所措裹匙。平凡普通的我們還有可能遇見(jiàn)成功嗎瑞凑??jī)?nèi)心是否一直有著渴望的聲音在輕輕的呼喊?沒(méi)錯(cuò)概页,我就是那個(gè)30+在旅游行業(yè)摸爬滾打了十年的老阿姨籽御。所以,來(lái)聽(tīng)聽(tīng)我的故事吧惰匙。
2001年跨入新世紀(jì)的第二年技掏,我也迎來(lái)了自己的大學(xué)生活。依稀還記得入學(xué)那天项鬼,看到校門(mén)口迎賓的學(xué)姐哑梳,穿著西裝,百褶裙绘盟,打著領(lǐng)結(jié)鸠真。滿面笑容,陽(yáng)光明媚龄毡。我對(duì)自己未來(lái)的要從事的職業(yè)充滿了美好的想象吠卷。求學(xué)期間,隨渾渾噩噩的過(guò)著? 日子沦零,卻也順順利利的考到了導(dǎo)游證祭隔。還記得,專(zhuān)業(yè)課上第一次上臺(tái)講解導(dǎo)游詞路操,贏得了滿堂彩序攘。下臺(tái)的時(shí)候特別驕傲,專(zhuān)業(yè)課老師也夸我表現(xiàn)的很好寻拂。那個(gè)時(shí)候程奠,特別盼望自己能早點(diǎn)進(jìn)入社會(huì)去做一個(gè)導(dǎo)游。
05年進(jìn)入一家旅行社正式開(kāi)始實(shí)習(xí)祭钉,也不知是自己運(yùn)氣好還是運(yùn)氣不好瞄沙。入職3個(gè)月不到,就得到了一個(gè)帶港澳旅游團(tuán)的機(jī)會(huì)慌核。跟著當(dāng)時(shí)的老板距境,帶了100多個(gè)人去港澳。2005年的港澳團(tuán)還是電視上說(shuō)的那種不購(gòu)物就關(guān)在珠寶店里關(guān)一個(gè)小時(shí)的購(gòu)物團(tuán)垮卓。香港的導(dǎo)游姐姐垫桂,戴著碩大的紅寶石戒指晃瞎了我的眼鏡。難吃的團(tuán)餐廳里粟按,我食不下咽诬滩,覺(jué)得客人很難纏霹粥,我說(shuō)話沒(méi)有人聽(tīng)。導(dǎo)游姐姐當(dāng)著老板的面疼鸟,一直敲打我后控,數(shù)落著我。初入社會(huì)的我空镜,不懂人情世故浩淘,就這么懵懵懂懂的留下了陰影。
轉(zhuǎn)眼間吴攒,一年的實(shí)習(xí)期就結(jié)束了张抄。我抱著逃避的心態(tài)拒絕了旅行社的工作,選擇去蘇州一家新開(kāi)業(yè)的酒店做餐廳服務(wù)員洼怔。這個(gè)過(guò)程雖然曲折欣鳖,但是我很感激那一年的經(jīng)歷。我對(duì)服務(wù)業(yè)的很多態(tài)度和價(jià)值觀都是在那個(gè)酒店逐漸定型的茴厉。這里按下不表泽台,有機(jī)會(huì)再分享。后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因矾缓,我還是回到了父母身邊工作生活怀酷。剛回南京沒(méi)有工作的那段時(shí)間,已經(jīng)在旅游圈混的如魚(yú)得水的同學(xué)嗜闻,幫著介紹我去帶華東地接團(tuán)蜕依。在沒(méi)有任何師傅帶,也沒(méi)有系統(tǒng)的接受過(guò)跟團(tuán)培訓(xùn)的情況下琉雳,無(wú)知者無(wú)畏的沖了上去样眠,結(jié)果自然是撞得頭破血流。每每結(jié)束一個(gè)團(tuán)翠肘,回公司報(bào)賬的時(shí)候檐束,op姐姐都會(huì)很嫌棄的打量我。原因無(wú)他束倍,我?guī)У膱F(tuán)總是做不出購(gòu)物和自費(fèi)被丧,自然收入也就平平,勉強(qiáng)維持個(gè)溫飽绪妹。那個(gè)時(shí)候的我甥桂,內(nèi)心感到了深深的挫敗感,擺在面前的事實(shí)是邮旷,別人一個(gè)團(tuán)的收入是我的一倍黄选,甚至數(shù)倍。更讓我不能接受的是婶肩,來(lái)自外界的不認(rèn)可感办陷,覺(jué)得自己非常失敗貌夕。那個(gè)時(shí)候的我,空閑時(shí)間就躲在先鋒書(shū)店懂诗,一杯咖啡一本書(shū)坐一整天蜂嗽。不愿意社交也不愿意學(xué)習(xí)苗膝,最可怕的是不愿意面對(duì)殃恒。
一直頹廢在家的我,終于引起了老爸的注意辱揭。父母總是最疼愛(ài)子女的离唐,雖然他們的見(jiàn)識(shí)學(xué)識(shí)未必多厲害,可是看著孩子失落的樣子问窃,他們也同樣很難過(guò)亥鬓。于是,老爸就找我促膝長(zhǎng)談了我在工作中遇到的問(wèn)題域庇。最后嵌戈,老爸總結(jié)道,國(guó)內(nèi)地接這種賺錢(qián)方式的工作不適合我听皿,建議我去找找有沒(méi)有機(jī)會(huì)可以接觸到出境旅游業(yè)務(wù)熟呛。他覺(jué)得原因有2個(gè),首先十幾年前出國(guó)旅游的客人相對(duì)素質(zhì)還比較不錯(cuò)尉姨,其次庵朝,出境旅游會(huì)是以后旅游業(yè)主要的發(fā)展方向。人們的生活一定是奔著越來(lái)越好去的又厉。不得不說(shuō)九府,我的父親十分有眼光,在10年前就看到了趨勢(shì)覆致。父親的話給了我提示侄旬,在多方收集資料后,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)符合申請(qǐng)考出境領(lǐng)隊(duì)證的條件了煌妈。于是勾怒,悄悄地報(bào)了名。備考期間声旺,我孤注一擲的去準(zhǔn)備笔链,切割了所有的娛樂(lè)社交。印象說(shuō)的是出境英語(yǔ)這門(mén)課腮猖。因?yàn)榛A(chǔ)太差鉴扫,我為了確保自己能把考試通過(guò),幾乎把整本書(shū)的內(nèi)容都給備了下來(lái)澈缺。最后考試成績(jī)出來(lái)坪创,英語(yǔ)的分?jǐn)?shù)是幾門(mén)當(dāng)中最高炕婶。
順利考取領(lǐng)隊(duì)證之后,我似乎重新找回了自信莱预。自信對(duì)一個(gè)人真的非常重要柠掂,有了自信,我做許多事都變得順風(fēng)順?biāo)饋?lái)了依沮。在網(wǎng)上誤打誤撞的找到了一份歐洲地接社的工作涯贞,遇到了一個(gè)很好的師傅。從認(rèn)地圖到排行程危喉,做報(bào)價(jià)宋渔,手把手的教導(dǎo)我,幫助我迅速的成長(zhǎng)辜限。之后很快皇拣,我又跳槽到了一家專(zhuān)門(mén)做政府公商務(wù)團(tuán)組的公司。憑借在地接社的工作經(jīng)驗(yàn)薄嫡,迅速的得到認(rèn)可氧急,在這家公司積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
在商務(wù)公司的那幾年毫深,我操作過(guò)副部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考察出訪吩坝,安排過(guò)200人的澳洲會(huì)展團(tuán),100人的澳門(mén)江蘇周活動(dòng)费什。依稀還記得钾恢,在澳門(mén)威尼斯人酒店,我踩著6公分的高跟鞋鸳址,奔波在東西南北門(mén)瘩蚪,領(lǐng)導(dǎo)抵達(dá)前的2個(gè)小時(shí),為了把歡迎卡塞進(jìn)每個(gè)貴賓客房稿黍,脫了鞋子拿著一沓房卡奔跑在客房樓道里疹瘦,雖然狼狽,但是整理好形象和老板一起在停車(chē)場(chǎng)已經(jīng)貴賓的時(shí)候巡球,我內(nèi)心是很為自己感到驕傲的言沐。后來(lái)我決定離職的時(shí)候鹤啡,老板一再挽留我秀存,出動(dòng)了公司管理層的的領(lǐng)導(dǎo)挨個(gè)找我談心,那一刻屯援,我知道我是很有價(jià)值的矿筝。
回首自己在旅游行業(yè)摸爬滾打的十來(lái)年起便,我知道自己要走的路還很遠(yuǎn),自己做的還不夠好。取得過(guò)一些成績(jī)榆综,幫助我成長(zhǎng)妙痹,帶來(lái)信心。但是市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變鼻疮,如何平衡取舍都是需要去面對(duì)和解決的怯伊。
2019年,我終于下定決心開(kāi)始創(chuàng)業(yè)判沟,為了自己鐘愛(ài)的旅游事業(yè)去奮斗耿芹。我甚至服務(wù)業(yè)和其他行業(yè)最大的區(qū)別,離不開(kāi)我們的核心內(nèi)容是和人交流水评。我要經(jīng)營(yíng)的不僅是一家小店猩系,更是我的個(gè)人品牌媚送。必須認(rèn)真對(duì)待自己的品牌中燥,才能更好的經(jīng)營(yíng)好外在的殼。事實(shí)上塘偎,我們留給別人的客觀印象疗涉,就是在別人心中的品牌。
一個(gè)好的個(gè)人品牌擁有哪些特點(diǎn)吟秩?我覺(jué)得三點(diǎn)很重要咱扣,獨(dú)特性,相關(guān)性涵防,一貫性闹伪。從自我出發(fā)挖掘出具有真實(shí)性的獨(dú)特之處(找到價(jià)值),找到獨(dú)特性與受眾之間的相關(guān)性(創(chuàng)造價(jià)值)壮池,持續(xù)性的讓它保持下去(價(jià)值增長(zhǎng))偏瓤,就創(chuàng)造出了屬于你自己的人設(shè)。
這個(gè)世上只有一個(gè)你椰憋,所以找到你的品牌的獨(dú)特性是最簡(jiǎn)單的一件事厅克,那就是從心出發(fā)。特立獨(dú)行并不是我們所說(shuō)的獨(dú)特性橙依。獨(dú)特性來(lái)自你的價(jià)值觀证舟、你的學(xué)識(shí),你的理想窗骑,你的秉性等等的一切女责,是它們成就了你是你,而不是任何其他人创译。在最近很紅的音樂(lè)綜藝節(jié)目《我是唱作人》里抵知,TFboys的王源唱了好幾首歌,最受好評(píng)的那首歌最簡(jiǎn)單。沒(méi)有炫技辛藻,沒(méi)有噱頭碘橘,只是輕輕松松地唱出了他這個(gè)年紀(jì)的少年對(duì)戀愛(ài)的憧憬,這首歌放大了王源身上的獨(dú)特性吱肌,為他的人設(shè)又加一分痘拆。
沒(méi)有受眾,就沒(méi)有品牌氮墨,沒(méi)有品牌纺蛆,就沒(méi)有價(jià)值可言。說(shuō)到底规揪,個(gè)人品牌的話語(yǔ)權(quán)在別人那里桥氏。人類(lèi)是具有社會(huì)性和感情的高等生物,我們可以不在乎一些人對(duì)自己的評(píng)價(jià)猛铅,但是我們不可能不在乎所有人對(duì)自己的評(píng)價(jià)字支,尤其是對(duì)自己很重要的那部分人。無(wú)論你是職場(chǎng)人還是創(chuàng)業(yè)者奸忽,或者只是個(gè)全職媽媽?zhuān)愣枷M玫秸J(rèn)可堕伪。得到受眾認(rèn)可,就需要找到彼此之間相關(guān)性栗菜,你需要為對(duì)方著想欠雌,做出對(duì)他有幫助的事情,你的行為會(huì)告訴他你對(duì)他很重要疙筹,你在乎他富俄,你尊重他。相關(guān)性越強(qiáng)而咆,提供的的價(jià)值就越大霍比,個(gè)人品牌價(jià)值就越明顯。
眾口難調(diào)翘盖,我們做不到讓所有人都愛(ài)我們桂塞,但是那些好不容易愛(ài)上我們的人,別讓他們離開(kāi)馍驯。維護(hù)好自己的受眾的阁危,就是維護(hù)你在他們心中的品牌形象,也就是要不斷地提供他們需要的價(jià)值汰瘫。一貫性的重要在于它是一個(gè)連續(xù)的狂打,持久的個(gè)人品牌的基礎(chǔ)。為什么明星的人設(shè)總是崩塌混弥,因?yàn)樗麄冏霾坏揭回炐耘肯纾撾x了真實(shí)的獨(dú)特性而架構(gòu)的品牌都無(wú)法堅(jiān)持对省。但讓我們想想那些從未崩塌過(guò)的明星人設(shè),王菲的高冷晾捏,劉德華的敬業(yè)蒿涎,小s的搞怪。因?yàn)檫@些不是演出來(lái)的惦辛,是他們本來(lái)的樣子劳秋。建立在“真實(shí)的你”的基礎(chǔ)上的個(gè)人品牌,做到一貫性并不難胖齐〔J纾《道德經(jīng)》講“慎終如始,則無(wú)敗事”呀伙。
我們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展或者創(chuàng)業(yè)的道路上要被人接受和認(rèn)可补履,就需要建立個(gè)人品牌。只有真實(shí)的品牌剿另,才有生命力箫锤。以真實(shí)為根基,挖掘自身的獨(dú)特性驰弄,為他人提供價(jià)值的相關(guān)性麻汰,持之以恒的堅(jiān)持下去速客。你愛(ài)自己戚篙,清楚自己是誰(shuí),對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)溺职,有堅(jiān)定的信念岔擂,為理想勇往直前。
敢于承諾的品牌是最有力量的品牌浪耘。如何做好承諾乱灵?靠譜很重要。把每一項(xiàng)承諾細(xì)節(jié)化七冲,并且寫(xiě)下來(lái)痛倚。不要再說(shuō)改天吃飯,而是明確的約定某一天的某一時(shí)間在某某地方見(jiàn)面用餐澜躺,并且記錄在你的日程本蝉稳。說(shuō)出口的承諾,盡全力去兌現(xiàn)掘鄙,當(dāng)你說(shuō)回電耘戚,沒(méi)回,說(shuō)赴約操漠,又放鴿子的時(shí)候收津。你的品牌就逐漸淪為商場(chǎng)打折區(qū)的品牌。只有不斷兌現(xiàn)承諾的品牌,才會(huì)不斷升值撞秋,在時(shí)間的洗刷中成為金字招牌长捧。
總后想送給自己一句話:英雄的故事還沒(méi)寫(xiě)完,英雄只是剛剛上路……