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2015年4月4日星期六噪叙，微軟度過它的40歲生日矮锈，是步入中年的象征。此時睁蕾，微軟也出現(xiàn)了中年“油膩男”的癥狀：“組織龐大苞笨、缺乏創(chuàng)新，面臨轉(zhuǎn)型之困”子眶。其實瀑凝，從公司體質(zhì)來看，這位中年“油膩男”還算健康臭杰，因為此時的微軟仍然是全球IT行業(yè)的老大粤咪，年營收達868億美金。
但殘酷的現(xiàn)實是渴杆，這家曾叱咤風(fēng)云的 PC 時代的王者寥枝，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)變得愈來愈不重要了宪塔。而市值正血淋淋地反映，微軟的影響力正在不斷地式微脉顿。蘋果與谷歌的生態(tài)圈產(chǎn)品不斷地創(chuàng)新蝌麸，同時持續(xù)不斷地蠶食著微軟的市場占有率，而微軟在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品創(chuàng)新被大多數(shù)用戶詬病艾疟。很多年輕人開始拋棄微軟来吩，因為他們都嫌棄微軟的產(chǎn)品不夠“酷”。
2014 年蔽莱，從微軟內(nèi)升的印度裔新任CEO薩提亞·納德拉取代主導(dǎo)微軟 10 年弟疆、強硬派的史蒂夫·鮑爾默，展開一連串顛覆性的新措施盗冷，頗令外界耳目一新怠苔。當今人才濟濟的高科技行業(yè)里，在無盡的創(chuàng)新與無懈的競爭中仪糖，一位富有同理心的CEO是難能可貴的柑司，這應(yīng)該終究是從一個強大的企業(yè)進而成為一個偉大的企業(yè)的重要條件之一。在納德拉擔任微軟CEO的近4年中锅劝，已經(jīng)“刷新”了微軟過去10年的成長困境攒驰。
近段時間，我讀了納德拉寫的新書《刷新:重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來》故爵，他為微軟重新注入創(chuàng)新的活力玻粪，扭轉(zhuǎn)了微軟的企業(yè)文化，並將微軟帶入另一波高峰诬垂【⑹遥看完這本書以后，發(fā)現(xiàn)他絕對是一位優(yōu)秀的激勵者结窘，藉由他的文字很洋，可以感受到他對一切事物的積極與熱情，勇于改變與創(chuàng)造隧枫，並將想法轉(zhuǎn)換為行動力蹲缠。
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這本書分為三個部分：第一部分是納德拉的成長故事；第二部分描述在他2014年接掌微軟CEO后悠垛，在微軟推動改變的過程线定；最后一部分則是面對第四次工業(yè)革命，他對機器人确买、人工智能與人類經(jīng)濟發(fā)展的看法斤讥。描述微軟推動改革的過程，可以讓讀者進一步認識現(xiàn)在的微軟，跟以前的微軟有什么不同芭商。
不可否認派草，微軟的改革是成功的，但是面對同產(chǎn)業(yè)群的“諸侯爭霸”铛楣，在動態(tài)的商業(yè)競爭之下近迁，后續(xù)的發(fā)展仍然是一條漫長的遠征。他的成長故事簸州，可以說是受到“幸運女神”的眷顧鉴竭，他學(xué)有所成，並結(jié)合“運氣”岸浑，讓他在職場上有所發(fā)揮搏存。但他也勇于面對命運給他的其它挑戰(zhàn)，包括接受他的兒子先天上的殘缺矢洲，而這件事使他更了解同理心所能發(fā)揮的能量璧眠。
整體來說，我比較喜歡的部分還是他在這本書上寫的读虏，不管是面對人生或工作责静，所注入的人格特質(zhì)，包含同理心盖桥、慈悲心與賦能的態(tài)度灾螃。每一個人都應(yīng)該深層理解他人，以及學(xué)習(xí)如何接納人生的無常葱轩。他認為，唯有深可體會人生的無常藐握，才能得到更多的寧靜靴拱，才能對周遭事物培養(yǎng)出更深層的同理心。
不管是科技猾普、經(jīng)濟袜炕、人文，甚至未來初家，人類其實都沒有辦法準確地作出預(yù)測偎窘。這些議題與討論，其實都在反映每個人的認知與每個人心里所抱持的信念溜在。而我們不應(yīng)該輕易地忽視它們的存在陌知，因為這些信念可以說就是變革的動力。在我們的人生中掖肋，任何事情都會有很多個面向仆葡，當我們選擇看其中一個面向的時候，只是代表了我們選擇當什么樣的人而已志笼。人生不能重來沿盅，所以我們就必須在每一個選擇之后把篓，擁抱改變。
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Microsoft Azure是2014年納德拉剛上任微軟CEO時重點推出的產(chǎn)品腰涧。這是微軟能夠反敗為勝韧掩、破繭而出的殺手锏，這個平臺主要的服務(wù)對象是企業(yè)用戶窖铡。尤其是針對企業(yè)原本建置在自己公司電腦機房中服務(wù)器的數(shù)據(jù)疗锐，幾乎都可以全部搬到Azure云端平臺上，而且功能更強大万伤，維護起來更便捷窒悔，還可以用低廉的成本，使用到原本要花高價錢購買的產(chǎn)品或服務(wù)敌买。
Azure操作非常方便简珠，只要簡單操作兩三個步驟，就能透過云端輕松實踐“機器學(xué)習(xí)”虹钮，范圍之廣泛聋庵、功能之強大、產(chǎn)品之成熟早已超乎想像芙粱。對于初創(chuàng)企業(yè)而言祭玉，這個平臺尤其具有吸引力。不用建置自己的機房春畔、不用煩惱聘請網(wǎng)管或網(wǎng)絡(luò)安全人員脱货、不用擔心未來服務(wù)器內(nèi)存、設(shè)備硬件的擴充律姨，更不用花大價錢購置更多的Server服務(wù)振峻，其中就包括人工智能。費用的計算則是用多少算多少择份，擴充時只需簡單設(shè)定即可扣孟，無需期初投入龐大的資金，也不用聘請大量的人力對此進行維護荣赶。
微軟過去最為大家所熟知的產(chǎn)品當屬Windows及Office凤价，但曾幾何時，PC已經(jīng)俏俏地從家中的書桌上消失拔创，現(xiàn)在就連在辦公室中也很難看得到利诺，幾乎大家都在使用輕便的筆記本電腦。更現(xiàn)實的是剩燥，大概只有在工作上有可能會用到PC立轧，日常生活中已幾乎用不著，只要人手一部智能手機，或者PAD就能滿足一切氛改。隨著全球PC出貨量的不斷減少帐萎，微軟個人用戶的市場一直在萎縮。
在互聯(lián)網(wǎng)時代胜卤，Google率先推出免費的云存儲空間疆导，就是讓大家先把硬盤上的資料存儲轉(zhuǎn)移陣地。接著推出功能與MS Office類似的云端文檔葛躏、電子表格與電子幻燈片澈段，以及其它一堆的應(yīng)用程序，就幾乎能完全取代掉Windodws操作系統(tǒng)及Office的功能舰攒。Google推出開源的Android手機操作系統(tǒng)败富，瘋狂地搶占手機市場，當電腦與手機此消彼長后摩窃，微軟的一大半市場份額已經(jīng)被Google瓜分兽叮。
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俗話說，“落后就要挨打”猾愿。既然落后鹦聪，當然要急起直追。事實上蒂秘，在IT行業(yè)有個很特殊的情況泽本，就是很容易發(fā)生“長江后浪推前浪”的現(xiàn)象。不管你的市場占有率有多高姻僧，你的產(chǎn)品比別人早多少時間推出规丽，或是使用者對你的產(chǎn)品有多滿意。只要新科技一推出撇贺，馬上就江山易主赌莺，前浪死在沙灘上，一代新人換舊人显熏，過去的榮光煙消云散雄嚣。
所以晒屎，一直努力地跟在別人的屁股后勇往直追喘蟆，通常都不會有好的結(jié)果。想要后來居上鼓鲁，恐怕只能另起爐灶蕴轨，來個改朝換代。納德拉上任后立即開始傾聽公司各部門層級數(shù)百位員工的心聲骇吭，讓大家匿名發(fā)表意見橙弱。改變會議的進行方式，讓大家更開放、更坦誠地對話棘脐，並且讓高管走出去直接面對客戶昏滴，用同理心去了解客戶的真正需求滑负。他要“刷新”微軟，重新找回創(chuàng)新的靈魂與獨特的核心價值觀，從而能夠再次改變世界抚恒。
納德拉透過多種方式的傾聽，意識到到當今微軟的存在價值惕味，就是為了打造出可以為他人賦能的產(chǎn)品扇调。在當今行動優(yōu)先、云端至上的網(wǎng)絡(luò)世界中在讶，微軟的目標就是提供生產(chǎn)力與平臺的專家煞抬，煥發(fā)新的生產(chǎn)力、提高用戶的體驗构哺。雖然許多競爭對手都將產(chǎn)品定位為“移動裝置”革答，但微軟卻可以讓所有人類的“經(jīng)驗”行動化，透過云端科技就可以讓“行動經(jīng)驗”變得可能遮婶。因此蝗碎，“行動經(jīng)驗”裝置和云端運算兩大優(yōu)勢，就是微軟“刷新”未來與轉(zhuǎn)型的精準切入點旗扑。
他先凝聚團隊對于決策的共識蹦骑，建立清晰的愿景與文化，只有在這樣的環(huán)境下臀防，才能讓大家聚焦在全新的目標上眠菇。大家有了愿意為之奮斗努力的目標與愿景后，要怎樣落實到公司的每個階層與每位員工呢袱衷？而改革的關(guān)鍵其實就在于文化的塑造捎废，這就需要刻意地執(zhí)行，抓住團隊成員的注意力致燥，並讓他們走出自己熟悉的舒適圈登疗。改變以往只靠冰冷的數(shù)字做判斷與決策的方式，遵循以人為本的商業(yè)理念嫌蚤，去除過往的偏見辐益、勇于接納不同的聲音，並不斷嘗試各種新的可能性脱吱。
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納德拉想塑造的文化主要有三點：第一智政，我們必須滿腦子都是客戶，要用進步的科技來滿足客戶尚未滿足的需求箱蝠。第二续捂，當我們積極尋找多元性和包容性時垦垂，就能做出最好的成果。所以不僅要細心聆聽牙瓢，還要讓其他人都可以發(fā)出自己的聲音劫拗。因此，包容性可以幫助我們保持開放的心態(tài)矾克，看見自己的偏見杨幼。第三，我們是一家公司聂渊，只有一個微軟差购，不是各自為政的邦聯(lián)。
納德拉主政后推出Azure云端平臺汉嗽、Windows10欲逃、Surface和Continuum功能，并購在線游戲商Minecraft饼暑，以及職場社交平臺Linkedin稳析。這些英明的決策，讓微軟不再只是吃老本與充滿官僚企業(yè)的大象弓叛，從而變得更敏捷彰居、更創(chuàng)新、更開放撰筷、更具有目標導(dǎo)向陈惰。除此之外，微軟及各大企業(yè)也開始進行“競爭與合作”游戲毕籽，讓每家企業(yè)可以專注于維持自身的競爭力抬闯、增加自身的附加值，但也開始相互合作关筒，創(chuàng)造額外的價值及可能性溶握。
當納德拉持續(xù)地“刷新”微軟，由高層開始逐步改變蒸播，慢慢地往下拓展到各階層睡榆，企業(yè)文化于是逐漸地開始改變了，好的效果也逐步地呈現(xiàn)出來袍榆。在他上任后的第三年胀屿，也就是2017年，微軟股價超越了1999年底時稱霸PC操作系統(tǒng)的輝煌時期蜡塌，市值從3500億美元碉纳，攀升至6000億美元勿负，近乎翻倍成長馏艾。
從書中可以看出劳曹，納德拉對科技發(fā)展與人類進步的肯定。他認為琅摩，企業(yè)應(yīng)該以長期的發(fā)展為目標铁孵，不吝于對新科技進行投資之外，企業(yè)與世界的進步形成一種正向的循環(huán)房资。企業(yè)創(chuàng)新所創(chuàng)造的價值與財富蜕劝，除了讓企業(yè)獲利，也可以使整個社會受益轰异。企業(yè)的使命是打造一個更好的世界岖沛，增加多數(shù)人努力的動機，增加社會的經(jīng)濟活力搭独，從而使企業(yè)自身也跟著繁榮發(fā)展婴削。
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在生命的旅程里，我們都還在過程中牙肝，都還沒有絕對的成功或失敗唉俗。生命的成長往往都是誠實地面對自己的弱點去克服之后，才有機會改變並嘗到甜美的果實配椭。犯錯或失敗並不可怕虫溜，怕的是為避免犯錯，就少做少錯股缸，或是什么也不做衡楞。生命缺乏改變的故事就乏善可陳，這樣會讓自己損失更大敦姻，唯有勇于嘗試寺酪、改變與行動，擁有屬于自己獨一無二的人生經(jīng)驗替劈，這樣的生命才更精彩寄雀，更有影響力。
人們通常喜歡懷念“過往榮耀”的美好陨献，希望維持現(xiàn)狀就好盒犹，但這個世界並非永遠一成不變的。即便萬物都是靜止的眨业，人心也會一直思變的急膀。這個世界一直是在維持在一種動態(tài)均衡的狀態(tài)中，雖然有的時候會偏向特定的一邊龄捡，但終究還是會漸漸回到中心點卓嫂。以自己的步調(diào)做自己該做的事情，做自己想做的事就會走出自己的步調(diào)聘殖。
