在批評(píng)下屬時(shí)蝙场,需要注意以下幾點(diǎn):批評(píng)要私下面對(duì)面?zhèn)鬟_(dá)汽馋。這樣做一方面保全了對(duì)方的自尊心侮东,如果在有第三人的情況下圈盔,即使是正確無(wú)誤地指責(zé)也會(huì)引起對(duì)方的怨恨;另一方面悄雅,更是尊重對(duì)方的一種表現(xiàn)驱敲,使對(duì)方獲得價(jià)值被認(rèn)可的滿足感,進(jìn)而更加積極地工作宽闲;同時(shí)众眨,更加有利于彼此交流意見。批評(píng)前先肯定對(duì)方的成績(jī)容诬∶淅妫肯定和贊揚(yáng)能夠營(yíng)造出良好的溝通氛圍,為之后的批評(píng)奠定良好的情緒基礎(chǔ)览徒,使對(duì)方更加容易接受批評(píng)狈定;避免對(duì)方產(chǎn)生條件反射性的自我防衛(wèi)。批評(píng)要具體习蓬、有針對(duì)性纽什、就事論事。不具體躲叼、拐彎抹角芦缰、指桑罵槐的批評(píng)通常會(huì)給人無(wú)事生非、沒事找事的感覺枫慷;明確地让蕾、就事論事地指出對(duì)方的錯(cuò)誤才能讓對(duì)方心服口服。提出解決方案或听。首先探孝,批評(píng)的目的就是為了解決問題,再則神帅,提出解決方案是自身能力的一種表現(xiàn)再姑,能讓對(duì)方從心里佩服,也更加愿意接受批評(píng)找御。不能用命令的方式要求屬下元镀。用命令的口吻對(duì)屬下提出指示,會(huì)拉大彼此之間的距離霎桅,使對(duì)方感到不平等和受壓迫栖疑,容易勾起對(duì)方的逆反心理,而自己也失去了人心滔驶。使用建議性的遇革、“拜托”式的口吻,可以增強(qiáng)下屬的責(zé)任感。一個(gè)錯(cuò)誤只批評(píng)一次萝快。同一個(gè)錯(cuò)誤說(shuō)的次數(shù)多了锻霎,對(duì)方就不以為然了。因此揪漩,與其喋喋不休地讓對(duì)方厭煩旋恼,不如只做一次有效果的批評(píng)。批評(píng)之后要鼓勵(lì)奄容。批評(píng)之后冰更,以“好了,你可以走了”作為結(jié)束語(yǔ)昂勒,是非常不妥的蜀细,是虎頭蛇尾的行為;相反戈盈,如果說(shuō)“我想你一定明白我的意思了奠衔,好好干吧,我期待你的表現(xiàn)”奕谭,就會(huì)在對(duì)方心中燃起一團(tuán)火涣觉,激勵(lì)對(duì)方更加積極地工作痴荐。
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