閱讀提示:請(qǐng)不要因開篇的“法制頻道”既視感,而錯(cuò)過本文的文峰PUA吸金大法剖析。
本文將從品牌營銷的角度為大家揭示:
1·為什么文峰要把創(chuàng)始人頭像作為logo簿透?
2·為什么文峰一直堅(jiān)持打造東方紅色帝國铅碍?
3·為什么文峰一直堅(jiān)持著其創(chuàng)始人陳浩的成功學(xué)傳播热鞍?
4·到底為什么如此土闷尿、丑的文峰塑径,還一直有人愿意買單?
今天填具,來聊一聊一個(gè)被稱為“美容美發(fā)邪教”统舀、“PUA推銷大師”的品牌——文峰美發(fā)美容。
這個(gè)品牌有多邪教劳景?
如果你喜歡吃瓜誉简,那么文峰是必看寶藏品牌。在網(wǎng)上隨手一搜盟广,就可以獲得又熟又大的瓜闷串,還包年包月時(shí)時(shí)有…
2014年,假藥事件筋量。
△ 衛(wèi)生管理資訊和衛(wèi)生監(jiān)督員交流平臺(tái)發(fā)布的《浙江省平湖市人民法院刑事判決書(2015)嘉平刑初字第388號(hào)》烹吵,當(dāng)然,好好的美發(fā)店桨武,怎么搞起了假藥肋拔?還請(qǐng)大家接著看。
2016玻募,扁平疣消費(fèi)欺詐。
2017年一姿,算命七咧、非法行醫(yī)致腦干出血……
△ 微觀上海發(fā)布揭露文峰理發(fā)總裁培訓(xùn)課程48天3.8萬元,招生說明上竟然還有“墓葬風(fēng)水學(xué)”講授內(nèi)容叮叹,結(jié)束還發(fā)“風(fēng)水調(diào)理大師證書”艾栋。
2018年,掛羊頭賣狗肉蛉顽。
△ 2018年蝗砾,一女子在長沙文峰理發(fā)店
花1000元染發(fā),藥水卻被偷梁換柱携冤。
2019年悼粮,依舊非法行醫(yī),還一不留神給顧客喝了“84消毒液”曾棕。
△ 2019年7月扣猫,金鷹955電臺(tái)公眾號(hào)發(fā)布的
文峰美容美發(fā)涉嫌非法行醫(yī)事件。
2020年翘地,發(fā)布違法廣告申尤,被罰50萬元癌幕。
△2020年6月 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)發(fā)布了文峰美容美發(fā)因宣傳“文峰風(fēng)氏養(yǎng)護(hù)精華液,具有消炎殺菌的作用昧穿,可抵抗外在病毒進(jìn)入呼吸道以及減少呼吸道近處病毒的侵入勺远。”而涉嫌違法廣告时鸵,被處罰款50萬元的消息胶逢。
然而就是這樣一個(gè)宛如開啟了法制頻道的品牌,卻將一切常理踩在腳下寥枝,不僅屹立于美發(fā)行業(yè)23年宪塔,還從一家理發(fā)店,發(fā)展成為集美發(fā)囊拜、美容某筐、科研、生產(chǎn)冠跷、教學(xué)為一體南誊,在全國擁有上萬名員工和400多家分店的集團(tuán)化企業(yè)。
我知道大家一定想問天理何在蜜托?
下面我們就來講一講抄囚,文峰美發(fā)美容(以下簡(jiǎn)稱文峰)的PUA吸金大法。消費(fèi)者用以警惕橄务,創(chuàng)業(yè)者用來警醒幔托,望大家謹(jǐn)慎食用。
文峰美發(fā)PUA吸金大法之:
視覺識(shí)別度洗腦
PUA 是一個(gè)英文縮寫蜂挪,全稱為 Pick-Up Artist重挑,主要指用各種方式對(duì)異性進(jìn)行誘騙洗腦。而在商業(yè)中棠涮,也有不少品牌對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行PUA谬哀,文峰就是其中典型。
品牌PUA严肪,離不開對(duì)消費(fèi)者的洗腦史煎。
而文峰對(duì)消費(fèi)者洗腦的第一步,就是視覺錘的運(yùn)用驳糯。
勞拉·里斯在其所著《視覺錘》一書中指出篇梭,消費(fèi)者的大腦分為左腦和右腦兩個(gè)部分,右腦負(fù)責(zé)處理視覺信息酝枢,左腦負(fù)責(zé)處理文字信息很洋,兩者相互影響。而視覺往往先于文字被大腦接受隧枫,并最容易留下深刻的印象喉磁。
然而想必勞拉·里斯在寫《視覺錘》這本書的時(shí)候谓苟,不會(huì)想到早在近30年前,她的大部分理論协怒,就已經(jīng)被文峰實(shí)際運(yùn)用了起來涝焙。
① 好比,色彩視覺的運(yùn)用孕暇。
無論走到哪里仑撞,你看見的文峰,一定是紅色的妖滔。
整齊劃一的紅色背景隧哮,數(shù)十年如一日的“美麗健康長壽”口號(hào),雷打不動(dòng)放在廣告牌正中央的創(chuàng)始人頭像及其創(chuàng)始人數(shù)都數(shù)不過來的成就……
不僅顏色紅座舍,帶來的情緒也紅沮翔,分分鐘讓你覺得自己就快要將那一首文峰人必聽的“十頌文峰”唱起來。
土歸土曲秉,但文峰對(duì)紅色這一單一色彩視覺的運(yùn)用卻是精準(zhǔn)的踩在視覺錘打造的要點(diǎn)之上的采蚀。
1·?視覺錘理論告訴我們,名字承二、口號(hào)和視覺錘一直才能建立品牌榆鼠。
文峰的紅色視覺,顯然就并沒有停留在視覺層面亥鸠。簡(jiǎn)直將紅色精神貫徹到了底妆够。
2·?視覺錘理論告訴我們,單一的顏色负蚊,更容易在消費(fèi)者心智中建立認(rèn)知神妹。
如果有人覺得文峰的視覺色彩還不夠單一,紅色還不夠徹底盖桥,那么他灾螃,就一定是個(gè)色盲……
② 當(dāng)然题翻,文峰的視覺錘洗腦還不僅止于此揩徊,他還用上了“創(chuàng)始人”視覺錘。
很多人都不理解作為美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的文峰嵌赠,為什么要放一個(gè)中年男人的頭像在上面塑荒?
既不時(shí)尚,也太過正經(jīng)姜挺。
然而這背后齿税,卻暗含著文峰對(duì)于創(chuàng)始人視覺錘的運(yùn)用。
視覺錘理論告訴我們炊豪,創(chuàng)始人是天生的視覺錘凌箕。
△ 創(chuàng)始人拧篮,天生的錘子 圖片拍攝自《視覺錘》
好比肯德基。對(duì)于肯德基品牌而言牵舱,穿著白上衣戴著黑領(lǐng)結(jié)的桑德斯上校串绩,幾乎是每個(gè)消費(fèi)者都認(rèn)同的視覺元素。
每個(gè)開車經(jīng)過肯德基的人芜壁,將它與一眾山寨品牌“KFJ礁凡、KFG、MFC…”識(shí)別出來的關(guān)鍵慧妄,往往就是穿著白衣顷牌,笑容可掬的桑德斯上校。
而文峰對(duì)于創(chuàng)始人視覺錘的運(yùn)用塞淹,那真是登峰造極窟蓝。
首先,它的品牌logo窖铡,就是其創(chuàng)始人陳浩的頭像疗锐。
西裝革履大背頭,一副成功人士模樣费彼。
每塊文峰美發(fā)美容店的門前招牌滑臊,更都是其創(chuàng)始人陳浩的榮譽(yù)墻。上面貼滿了他的獎(jiǎng)狀箍铲,讓你還沒進(jìn)門雇卷,就已經(jīng)知道文峰的創(chuàng)始人是浦東新區(qū)十大杰出青年、中華十大管理英才颠猴、世界美容協(xié)會(huì)有限公司主席…
不要管丑不丑关划,關(guān)鍵確實(shí)有用。
我們生活在一個(gè)名人崇拜的世界翘瓮。媒體深深著迷于富人和名人的生活贮折,甚至只要是普通人名聲敗壞,他們也會(huì)出名资盅。
從理論上講调榄,公司創(chuàng)始人可以從名人崇拜中獲得兩個(gè)好處:
1·人人都對(duì)開公司的人充滿了好奇;
2·人人都認(rèn)為公司的產(chǎn)品和服務(wù)反映了創(chuàng)始人的價(jià)值呵扛。
老干媽就憑借著瓶身極具識(shí)別度的創(chuàng)始人頭像每庆,及其勵(lì)志無比的創(chuàng)業(yè)故事,而收割了一大波關(guān)注今穿。當(dāng)然缤灵,還真有人把文峰美發(fā)美容店的創(chuàng)始人跟老干媽扯上聯(lián)系。
△ 圖源:不相及研究所
然而,文峰視覺打造的精明之處不止于此腮出。文峰土丑的外表下帖鸦,還包含著它對(duì)于目標(biāo)人群的篩選邏輯。
文峰美發(fā)PUA吸金大法之:
辦卡連環(huán)套與獵物選擇
狩獵對(duì)象的選擇胚嘲,也是PUA使用者們狩獵時(shí)所必不可少的一環(huán)富蓄。
身處時(shí)尚行業(yè),丑得如此獨(dú)樹一幟的文峰慢逾,之所以可以一直堅(jiān)挺立倍,成為中國美發(fā)行業(yè)一面鮮艷旗幟,就在于它本身就在用獨(dú)特的視覺侣滩,去篩選它的目標(biāo)用戶口注。
這一點(diǎn),就像大家經(jīng)常會(huì)講的短信詐騙君珠。
為什么詐騙短信寫得那么白癡寝志,還會(huì)有人上當(dāng)?
因?yàn)樗褪窃谟玫椭巧痰亩绦艃?nèi)容策添,篩選它的目標(biāo)人群材部。
調(diào)侃短信內(nèi)容弱智的人,本就不是它的目標(biāo)人群唯竹。就好比調(diào)侃文峰土乐导、丑的人,自然能夠精明地察覺到浸颓,這樣一個(gè)與時(shí)尚毫不沾邊的美發(fā)品牌物臂,做不出什么時(shí)髦的發(fā)型,從而選擇繞道产上,也躲開了被套路的命運(yùn)棵磷。
同時(shí),文峰似乎有意在篩選男性顧客晋涣。
仔細(xì)觀察仪媒,大家就不難發(fā)現(xiàn),文峰的店面視覺設(shè)計(jì)頗具男性氣質(zhì)谢鹊。
從店面設(shè)計(jì)到員工服裝算吩,都是妥妥的直男審美。
這自然離不開其創(chuàng)始人陳浩對(duì)于其整體風(fēng)格的影響撇贺,卻也幫助文峰篩選出了以男性為主的目標(biāo)人群赌莺。
△ 圖源:百度指數(shù)
這一點(diǎn)冰抢,從文峰的百度指數(shù)人群分析也可以看出松嘶。(當(dāng)然,關(guān)于文峰主要顧客是男客挎扰,有去過的朋友跟叁爺爆料說翠订,是因?yàn)槟承┪姆宓赇伒亩怯小吧榇蟊= 背惨簦驗(yàn)橹唤邮苁炜椭g的口口相傳介紹,所以難以為外人所知尽超。關(guān)于這一點(diǎn)官撼,叁爺抱持懷疑態(tài)度,畢竟似谁,叁爺跟這兒分析了這么多文峰又丑又生意好的原因傲绣,怎么能被這一“獸性”的原因打敗巩踏?秃诵??)
可是塞琼,文峰為什么要通過土丑的外表菠净,篩選出男性以及低智(沒有冒犯的意思,也許大家只是粗心)顧客呢彪杉?
一是因?yàn)槟行灶櫩陀凶銐蚋叩馁徺I力毅往;二是因?yàn)椋姆逵泻芏嗵茁放山枰钩鰜怼?/p>
在網(wǎng)上搜文峰攀唯,關(guān)于文峰套路的新聞可以說是一打一打的。
好比渴丸,各地的文峰理發(fā)店門口擺著的“洗剪吹各十元”革答,招牌,就是一個(gè)套路曙强。
“各”字寫得螞蟻一樣小残拐,很多人不仔細(xì)看都發(fā)現(xiàn)不了這個(gè)字,以為洗剪吹只要十元碟嘴。等你剪完了溪食,才發(fā)現(xiàn)要三十元,不給也不行娜扇。
更何況错沃,作為美發(fā)行業(yè)預(yù)付卡模式的始作俑者,文峰還有那么一大堆卡雀瓢,需要人來買枢析。
早在2010年,上海文峰美容美發(fā)有限公司某店資深發(fā)型師阿文刃麸,就在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)透露醒叁,發(fā)型師的收入主要是來源于分成和會(huì)員卡及產(chǎn)品的銷售,分成情況一般是發(fā)型師個(gè)人提成顧客消費(fèi)額的27%,而會(huì)員卡的提成是每100元提8元把沼。
他還透露啊易,“來我們這邊的顧客,90%都是辦卡的”饮睬。
辦卡租谈,對(duì)于很多企業(yè)而言都是常規(guī)套路。它可以讓顧客對(duì)品牌形成高度綁定捆愁,提高用戶粘性割去。星巴克就憑借著高超的賣卡技術(shù),成為咖啡界的銀行家昼丑,狂攢12億美元劫拗。
然而文峰的賣卡之所以可以稱得上PUA,是因?yàn)樗馁u卡方式矾克,讓你覺得仿佛上了賊船页慷。
要么套牢了你,讓你進(jìn)入賣卡連環(huán)套胁附,得不斷地消費(fèi)酒繁、充值、忍受美發(fā)店“隨意漲價(jià)”控妻、“限時(shí)段消費(fèi)”等各種不平等條款州袒。要么你就得忍痛割愛不要卡里的錢。
△ 金鷹955電臺(tái)就在2019年9月報(bào)道了這樣一則新聞弓候。原店鋪倒閉以后郎哭,想要退款,按照文峰的算法菇存,還要倒貼錢夸研。
當(dāng)然,文峰不只對(duì)顧客PUA依鸥,對(duì)其員工亥至,更是高階PUA大師。正是憑借著高超的員工PUA洗腦大法贱迟,文峰才形成了其一傳十姐扮,十傳百的“員工——顧客——顧客”的PUA洗腦鏈條。
文峰美發(fā)PUA吸金大法之:
創(chuàng)世人成功學(xué)傳播與群魚效應(yīng)
對(duì)于文峰衣吠,很多人都有這樣的疑惑茶敏,喜歡它的人滿分好評(píng),不喜歡它的人分分鐘只想讓它上法制節(jié)目缚俏。
甚至在知乎上惊搏,搜文峰員工對(duì)于文峰的評(píng)價(jià)贮乳,也可以看見這樣的兩極分化。
△ 圖片來源:知乎提問:去文峰美容美發(fā)上班怎么樣胀屿?
而大眾之所以會(huì)對(duì)文峰有這樣兩極化的評(píng)價(jià),離不開文峰的PUA創(chuàng)始人人設(shè)打造包雀。
虛假的價(jià)值+人設(shè)宿崭,是PUA的經(jīng)典套路之一。
很多品牌也會(huì)打造專屬品牌人設(shè)才写,但之所以沒有成為PUA葡兑,關(guān)鍵或許就在于“虛假的價(jià)值”這一點(diǎn)。
文峰對(duì)于其創(chuàng)世人人設(shè)的打造赞草,就算算不上前無古人后無來者讹堤,那也算是石破天驚,開天辟地厨疙。
打開文峰集團(tuán)的官網(wǎng)洲守,除了首頁按鈕,第 2 欄就是文峰國際集團(tuán)的“總裁風(fēng)采”沾凄。
點(diǎn)進(jìn)去梗醇,你就會(huì)看見文峰總裁陳浩多到一口氣讀不完的各項(xiàng)名頭。
能不能一口氣讀完不重要撒蟀,重要的是有記憶點(diǎn)叙谨。首先,“博士”這個(gè)名頭保屯,就能唬住一大堆人手负。
“世界美容協(xié)會(huì)會(huì)長 主席”的名頭,更是無時(shí)無刻不在向全世界宣告:世界美容姑尺,文峰最大竟终!
然而你也許會(huì)問,這頂多叫逼格滿滿切蟋,怎么能叫開天辟地衡楞?
還請(qǐng)擦亮眼睛接著看。
此前敦姻,就有公眾號(hào)博主在 Google 和百度上查了這個(gè)協(xié)會(huì)瘾境。卻發(fā)現(xiàn)只有“世界美容美發(fā)協(xié)會(huì)”而并沒有這個(gè)擁有兩字之差的“世界美容協(xié)會(huì)”。
該博主還專門到香港特別行政區(qū)政府公司注冊(cè)處進(jìn)行了查詢镰惦,發(fā)現(xiàn)“世界美容協(xié)會(huì)”僅僅是一個(gè)私人公司迷守。
△ 圖源:美業(yè)青年
并且,該博主花了 11 港元查了一下旺入,發(fā)現(xiàn)這個(gè)私人公司的董事長就是陳浩兑凿。
厲害吧凯力?陳浩不僅是世界美容協(xié)會(huì)”會(huì)長,還是董事長礼华。這就好比你不是張無忌的爸爸咐鹤,那就生一個(gè)叫張無忌的兒子。
這種沒有名頭圣絮,創(chuàng)造名頭也要上的操作祈惶,算不算開天辟地石破天驚?
更不要提文峰內(nèi)刊《今日文峰》上面發(fā)布的各種“領(lǐng)導(dǎo)人視察“既視感的合影扮匠,和文峰公眾號(hào)以及官網(wǎng)上各種對(duì)文峰國際的吹捧捧请。
在文峰官網(wǎng)上,你還能聽到上海文峰美容美發(fā)集團(tuán)3首企業(yè)歌曲《十頌浩哥》《文峰校歌》《歌唱我們的文峰》棒搜。從視覺到聽覺疹蛉,文峰對(duì)員工的洗腦不能不說是用心良苦。
可以說力麸,文峰對(duì)于創(chuàng)始人人設(shè)的打造可款,不僅有助于文峰在消費(fèi)者心目中建立名人崇拜,也助力了文峰的企業(yè)組織管理克蚂。
去文峰理發(fā)筑舅,你經(jīng)常能聽到店里的員工聊他們的總裁陳浩。
一旦你躺下開始洗頭陨舱,或者坐下開始理發(fā)翠拣,只要你問起文峰總裁陳浩的事跡,店員就會(huì)瞬間切換成講解員游盲,跟你把陳浩一生的曲折經(jīng)歷娓娓道來误墓。
從過去要過飯,到現(xiàn)在資產(chǎn)將近百億益缎,身上有各種名譽(yù)博士和世界美容協(xié)會(huì)會(huì)長的頭銜谜慌。故事爛俗,和許多勵(lì)志故事大同小異莺奔,但卻引人入勝欣范,一不留神,可能還會(huì)讓你辦一個(gè)“總裁成功班”令哟。
盡管要3.8萬元恼琼、為期48天,但是有罕見的“墓葬風(fēng)水學(xué)”講授內(nèi)容屏富,結(jié)束還發(fā)“風(fēng)水調(diào)理大師證書”晴竞。可畢竟狠半,據(jù)文峰國際官方公眾號(hào)介紹噩死,陳浩博士可是佛光閃耀颤难,身體周邊會(huì)有淡紫色云幔,會(huì)隱身已维,六十歲的年齡二百歲的智慧行嗤,三十年從不進(jìn)醫(yī)院,還有獨(dú)門絕技:“六合還陽術(shù)”的奇人呢垛耳!
△ 圖源:文峰官方公眾號(hào)
扯遠(yuǎn)了江场,讓我們回歸理智扼鞋。
很多人都說文峰不靠譜惩坑,但它卻風(fēng)聲水起的原因之一筐高,就在于文峰超強(qiáng)的企業(yè)組織管理占婉。
企業(yè)組織管理理論告訴我們泡嘴,好的團(tuán)隊(duì),要么是一個(gè)人活成一群人的樣子逆济,要么是一群人活成一個(gè)人的樣子酌予。
讓我們轉(zhuǎn)頭看看文峰,可不就是把一群人都活成了陳浩的影子嗎奖慌?
當(dāng)然抛虫,而無法接受文峰這一套洗腦的人,往往早早地就會(huì)離開简僧。
這一點(diǎn)建椰,也就解釋了為什么在知乎上,員工對(duì)于文峰的會(huì)呈現(xiàn)兩極化岛马。不愛它的人棉姐,早就看穿一切。而愛它的人啦逆,則會(huì)被它洗腦伞矩,成為群魚效應(yīng)的一員。
群魚實(shí)驗(yàn)告訴我們夏志,個(gè)體都是孤獨(dú)的乃坤,認(rèn)同于一個(gè)組織,也就有了歸屬感沟蔑。
群魚實(shí)驗(yàn):某種群居的魚湿诊,他們總朝著一個(gè)方向前進(jìn),研究者將一條魚的腦袋砍掉了瘦材,雖然頭被砍了枫吧,但這條魚還能游一會(huì)兒,而且游動(dòng)時(shí)非常瘋狂宇色,雜亂無章九杂;但有意思的是颁湖,這群魚會(huì)跟著這條沒有頭顱的魚行動(dòng),于是他們整體上顯得非常瘋狂例隆。
也因?yàn)槿狈w屬感甥捺,我們總需要崇拜著誰。
作為一個(gè)中國人镀层,大環(huán)境讓我們?cè)缇土?xí)慣了聽從镰禾。那么聽誰的呢?一般人會(huì)選擇聽從最堅(jiān)定的聲音唱逢。
可以說吴侦,文峰正是通過超強(qiáng)的創(chuàng)始人成功學(xué)人設(shè)PUA洗腦大法,讓員工成為了品牌信息堅(jiān)定的信息傳播接觸點(diǎn)坞古,再通過員工堅(jiān)定的聲音备韧,讓我們相信,文峰是靠譜的痪枫。
同時(shí)织堂,這也助力了文峰的銷售轉(zhuǎn)化,因?yàn)橛醒芯勘砻髂坛拢徫镎吆蜕痰旯蛦T聯(lián)系得越多易阳,平均銷量就越大。
留下來文峰的員工吃粒,都已經(jīng)和陳浩活成了“一個(gè)模子”潦俺,充滿激情,熱衷拋灑熱情徐勃,堅(jiān)信自己的理想事示,愿意將陳浩的一系列“成功學(xué)”思想到處宣揚(yáng)。從而一傳十十傳百疏旨,構(gòu)筑起堅(jiān)不可摧的“紅色美發(fā)(邪教)帝國”很魂。
寫在最后
在天蠶土豆所著小說《斗破蒼穹》中,主人公蕭炎說過這樣一段話:沒有邪惡的功法檐涝,只有邪惡的人遏匆。
這道理,用在文峰身上同樣適用谁榜。
文峰所用的很多方法幅聘,實(shí)則是不少品牌都會(huì)用的營銷學(xué)法則。但是文峰沒有好好使用窃植,越過了法律的底線帝蒿,才讓好好的方法,變成了“PUA吸金大法”巷怜。
由此葛超,也希望看到此文的創(chuàng)業(yè)者引以為戒暴氏,合法生財(cái),不要將好好的品牌绣张,變成了誘騙答渔、為禍消費(fèi)者的,PUA陷阱侥涵。
本文已獲授權(quán)
轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)「紅與黑于連」
帶你看清財(cái)富運(yùn)轉(zhuǎn)的底層邏輯