A:周末兩天都忙于處理客戶單位廠門擴(kuò)建光纜遷移的事兒贤笆。從片區(qū)維護(hù)到分局裝維支撐现斋，再到區(qū)維熟悉的班長，區(qū)維主任俐末，最終到分公司領(lǐng)導(dǎo)料按，挨個部門電話請求現(xiàn)場支撐，沒想對于這種周末突如其來的重大工程都表示推諉與拖沓卓箫，這種忙碌的理由和非己任的拒絕载矿，還被單位投訴說“周末動工程破壞公共線路得自行負(fù)責(zé)”的怨氣
M:氣憤，煩惱烹卒，無助闷盔，對這種推諉和不負(fù)責(zé)任的沖撞客戶單位表示憤恨
B:詳細(xì)的了解那邊的布線構(gòu)造，得知主干光纖剛好從那廠子前邊過旅急。想到一個可能波及大面積斷網(wǎng)的最壞結(jié)果預(yù)期逢勾，并同理心的對直接關(guān)系人進(jìn)行說明，關(guān)切我們的共同利益是都不想造成嚴(yán)重后果藐吮，所以得現(xiàn)場跟進(jìn)施工方的舉措溺拱，切不能挖斷我們的電纜
R:自己和裝維人員輪流守在施工現(xiàn)場，得到客戶單位的好評和理解炎码，又避免了光纖被挖斷造成的不良后果
