? ? ? 讓我們先看看第一張PPT，中國傳統(tǒng)智慧的道德經(jīng)（是中國被翻譯成最多外文的書籍础锐，足見道德經(jīng)是多受外國人重視及歡迎）是怎么教我們有效辦事的嗓节。道德經(jīng)說要"以道馭術(shù)"。"道"是本質(zhì)的原因皆警、道理拦宣、境界、修養(yǎng)信姓。"術(shù)"是行動(dòng)計(jì)劃鸵隧、管理步驟等。有道來承載的術(shù)（以道馭術(shù)）意推，就是合情合理豆瘫，有水平，有道理依據(jù)的行動(dòng)計(jì)劃或管理安排（術(shù)）左痢。張瑞敏也說過"聞道在先靡羡，術(shù)業(yè)專攻在后"系洛。所以"先道后術(shù)"是再合情合理不過的事。相信沒有人或企業(yè)會(huì)不同意這個(gè)說法略步。但為何中國的企業(yè)總是"重術(shù)輕道"描扯，不按道理做事呢？不然張瑞敏也不會(huì)強(qiáng)調(diào)那句"聞道在先"的話趟薄。而且馬云也非常重視"道"的重要性绽诚。馬云的管理理念是：“道生愿景，愿景生戰(zhàn)略杭煎，戰(zhàn)略定組織恩够，組織定人才，人才定企業(yè)成敗羡铲》渫埃”所以最終企業(yè)的成敗根源是來自"道"。
其實(shí)"道"的重要性也切，本微課在前面已經(jīng)解釋過很多很多次了扑媚。但為何企業(yè)還會(huì)犯"重術(shù)輕道"的毛病呢？最主要的原因有：①急功近利雷恃，好易惡勞疆股，不肯專研道理；②賣方市場(chǎng)的錯(cuò)誤思路和習(xí)慣還改不過來倒槐。
請(qǐng)看第二張PPT旬痹，我們前面微課解釋過。影響企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的有三個(gè)層面：①營(yíng)商大環(huán)境的天時(shí)讨越，也叫道或戰(zhàn)略两残；②市場(chǎng)供求競(jìng)爭(zhēng)情況的地利，也叫戰(zhàn)術(shù)谎痢；③一線銷售業(yè)務(wù)買賣的人和磕昼，也叫技巧。在新常態(tài)產(chǎn)能過剩前节猿，中國是賣方市場(chǎng)，所以大環(huán)境和市場(chǎng)壓力對(duì)企業(yè)的影響不大漫雕。很多企業(yè)也就沒有重視這兩個(gè)層面的事滨嘱，就算有也只是關(guān)注市場(chǎng)，不關(guān)注大環(huán)境浸间。而更多的是只在乎銷售技巧層面的事和學(xué)習(xí)太雨。
但現(xiàn)在的新常態(tài)產(chǎn)能過剩，供給側(cè)改革的市場(chǎng)倒逼競(jìng)爭(zhēng)壓力下魁蒜。大環(huán)境的變化變的最重要囊扳，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘汰壓力變成次重要了吩翻，一線銷售買賣的技巧變得最不重要了。這種180度顛覆性的改變锥咸，令很多企業(yè)無所適從狭瞎，過去的經(jīng)驗(yàn)變得無法適用。這也是企業(yè)過去急功近利搏予，不去研究影響企業(yè)成敗的根本原因和要素（道）造成的熊锭。
所以營(yíng)銷管理的過程是：①先做環(huán)境戰(zhàn)略之"道"的分析（請(qǐng)看第三張PPT）。而后才是②企業(yè)管控之"法"的管控創(chuàng)新雪侥。第一和第二步的"道/法"是企業(yè)的基本內(nèi)功修為碗殷。就像練武一樣，如練武不練功速缨，會(huì)到老一場(chǎng)空锌妻。這是任何企業(yè)必須修煉的經(jīng)營(yíng)銷售管理內(nèi)功。
第三步才是營(yíng)銷之"術(shù)"的計(jì)劃旬牲，辦法及行動(dòng)策劃仿粹。這一步的"術(shù)"是受上面勞心的"道/法"影響的。"道/法"好引谜，"術(shù)"才會(huì)好牍陌。"道/法"有問題，"術(shù)"也會(huì)有問題员咽。最后一線銷售業(yè)務(wù)的"技巧"效果毒涧，更是受前面"道/法/術(shù)"所影響。"道/法/術(shù)"是因果關(guān)系的"因"贝室，銷售技巧的效果是因果關(guān)系的"果"契讲。所以一定是先有好的"道/法"（對(duì)的事），然后才會(huì)有好的"術(shù)/技"（把事做對(duì)）滑频。但更重要的是當(dāng)下企業(yè)必須搞清楚什么是營(yíng)銷管理的"道"? 什么是"法"? 什么是"術(shù)"? 什么才是"技"? 不然還是做不出營(yíng)銷業(yè)務(wù)結(jié)果的!
