你無法銷售東西給任何人,除非他們自己想要
如果一個人迁客,跟你說他認知范圍內(nèi)的東西郭宝,希望通過他認為的理由來引導(dǎo)你應(yīng)該怎么做,而你不懂他說的理由掷漱,或者你自己認為不合適粘室,就會拒絕購買
客戶不會因為你說的好,就買產(chǎn)品卜范。我們要采用更好的銷售方式衔统,經(jīng)常問問客戶,為什么你會關(guān)注這點呢海雪?
當(dāng)別人強迫你做一件事的時候锦爵,你的感覺怎樣?
從心理學(xué)上說奥裸,人民通常不喜歡讓比爾呢告訴他應(yīng)該做什么险掀,或者怎么做。其中很重要的一部分原因就是湾宙,我們從小就不喜歡別人強迫我們樟氢。
有個規(guī)律是,客戶總是會自然而然的抵觸銷售直接的或者間接的告訴他們應(yīng)該做什么侠鳄。不管你說的東西多么“正確”埠啃,有多大的好處,你的產(chǎn)品或者服務(wù)有多么的好畦攘,也不管你多么有說服力或者充滿激情霸妹。他們就是自然而然的抗拒你告訴他們的東西。
所以我們不要拼命的通過說來銷售知押,而是通過更好的策略“提問”叹螟【槁睿或者講講第三方的故事來讓潛在客戶自己發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品或者服務(wù)能給他帶來的好處跟優(yōu)點。
當(dāng)你通過提問讓他自己有了發(fā)現(xiàn)罢绽,那是他自己給自己挖掘出來的需求畏线,并不是我們強加的。這樣他們就不會很抗拒良价。
比如以下的話術(shù):
這對于你來說寝殴,多重要呢?
這能幫助公司什么呢明垢?
對你家庭來說蚣常,這個有多重要呢?