近期公司內(nèi)部發(fā)生了兩起起震驚四座的HR事故屿笼，點(diǎn)燃了員工們積壓已久的情緒等舔。
這些事情骚灸，其他崗位的同事看罷，大概都是以一種戲謔的方式圍觀慌植。而同是HR的自己甚牲，只會(huì)脊背發(fā)涼，瑟瑟發(fā)抖蝶柿。
每一起事故丈钙，很難把責(zé)任歸咎于這個(gè)HR的不專業(yè)或不善良。太多的責(zé)任人交汤、流程雏赦、長(zhǎng)期以往的“潛規(guī)則”劫笙，只會(huì)讓每個(gè)人都淪為“普通人”，機(jī)械的延續(xù)歷史規(guī)則星岗，只要保證不出錯(cuò)就好了填大。
但在復(fù)雜、多變的業(yè)務(wù)環(huán)境下俏橘，不出錯(cuò)已經(jīng)成為了一種錯(cuò)誤允华。很難要求自己可以振臂一呼，但其中牽扯的利益關(guān)系寥掐，豈是一個(gè)小小的HR足以撼動(dòng)靴寂。
最近正式轉(zhuǎn)身為HRBP，承擔(dān)更多內(nèi)部員工發(fā)展&管理的責(zé)任召耘。轉(zhuǎn)身之初百炬，開始員工訪談。所長(zhǎng)又諄諄教誨污它，讓我意識(shí)到何為“HR的公信力”收壕。
1、事事有回音轨蛤。訪談員工只是第一步，更重要的是后續(xù)的落實(shí)與反饋虫埂。
對(duì)于HR事務(wù)祥山，優(yōu)先內(nèi)部閉環(huán)；
對(duì)于個(gè)人訴求掉伏，要能提煉出共性的問題缝呕，及時(shí)反饋至業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)（強(qiáng)調(diào)：一定是共性的問題，保護(hù)員工的隱私斧散，弱化單個(gè)員工的聲音）
2供常、對(duì)上，有思路鸡捐，有組織栈暇，有展示。反饋問題箍镜，更要抓住問題的本質(zhì)源祈，不要表象內(nèi)容的重疊。
3色迂、對(duì)業(yè)務(wù)部門香缺，適當(dāng)把本地同事卷入決策環(huán)節(jié)、討論環(huán)節(jié)歇僧，不要到最后嗶嗶嗶图张。
