學會提問[17]:如何找到對方表達的立場袁梗?這三個技巧很實用


“素心宜鸯,我怎么找到對方表達的潛在立場,我有時候就不太清晰遮怜,站錯了隊淋袖?”小白詢問。

小白是一位剛入職場1年的產(chǎn)品經(jīng)理锯梁,想要增強溝通力即碗,前來咨詢。

“對陌凳,與其說是對方表達的立場剥懒,不如說是他在背后的價值觀假設和價值傾向,這對于我們理解他人非常重要合敦〕蹰伲”

@素心人生設計:對于同一件事,不同的人有不同的價值觀假設。

例如保檐,上班比規(guī)定時間晚幾分鐘打卡耕蝉,有人不贊同這種行為,因為這就是不遵守規(guī)則夜只,違反了公平赔硫;有人則會認為可以允許員工晚幾分鐘,這是在體諒員工盐肃,體現(xiàn)了寬容爪膊。

這就是在其背后不同的價值觀假設。一個人的價值觀砸王,會影響他提供的理由和結論推盛。

《學會提問》一書將價值觀假設定義為——在特定情形下沒有明說出來的喜歡一種價值觀超過另一種價值觀的傾向。它的同義詞是價值傾向和價值取向谦铃。

它可以讓我們的理由成立耘成,從而支持到結論。

價值觀假設驹闰,其實會隨著情境的改變而改變瘪菌。就如之前提倡上班打卡時間可以比規(guī)定時間晚幾分鐘的領導,之前他一直提倡對員工寬容嘹朗,但如果有一天师妙,當他發(fā)現(xiàn)一位員工因為晚了幾分鐘而錯過了關鍵的溝通內(nèi)容造成公司損失時,他就有可能改變自己的價值取向屹培。

如果你能夠明確他人的價值觀假設默穴,你就能夠準確判斷他接下來要把表達的內(nèi)容,包括理由和結論褪秀。

但他人一般不會明說價值觀假設蓄诽,我們?nèi)绾握业剿说膬r值觀假設呢?

《學會提問》一書中也給了我們相應的指導媒吗。

第一仑氛,可以調(diào)查表達者的背景。

盡量找出像表達者這樣的人通常會持有的價值取向闸英,越多越好锯岖。這會有利于我們判斷對方大概率的地表達立場。

第二自阱,可以將可能發(fā)生的后果作為尋找的重要線索嚎莉。

我們對某個問題,如果采用不同的立場沛豌,就會得到不同的后果趋箩,而每個潛在的后果都有一定的可能性會發(fā)生赃额。

所以,我們就需要去注意表達者用來證實結論的各種理由叫确,再判斷哪些價值傾向會導致作者認為這些理由比其它理由更可取跳芳。

被拋棄的理由也可以作為我們的分析對象,因為我們可以從論題的反面來進行論證竹勉,從而更清晰地了解表達者放棄了什么飞盆,又得到了什么。

第三個技巧次乓,就是使用反串吓歇。

我們可以問這樣的問題:如果論證中這些人采取相反的立場,他們會關心些什么票腰?

這就讓我們能找到相互沖突的價值觀城看,從而能更清晰對方的價值傾向。

“清晰對方的立場杏慰,我就清楚是接受對方的理由還是不接受测柠,如果要說服對方,就更知道如何去應對了缘滥『湫玻”小白總結。

找到對方的立場非常重要朝扼,你有什么方法赃阀?歡迎分享和交流。


#每天一個職場故事# DAY 258

@咨詢師素心:國家二級心理咨詢師吟税,生涯規(guī)劃師凹耙,美國正面管教父母講師,沙盤游戲治療師肠仪,人際關系咨詢顧問,英國思維導圖導師备典。

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