最近運營一個小社群喇聊,由于分享的語音不夠流暢自信,以為群社員就開始指責提建議了蹦狂。當然建議提的也沒錯誓篱。但是觸犯的創(chuàng)群的初衷。
具體情況是這樣的凯楔,我語音分享了一段干貨窜骄。群員A覺得,什么東西啊摆屯,讀的這么差邻遏,還不如直接分享出來,大家看,誰需要誰看准验。這樣即節(jié)省彼此的時間赎线,也不用這么折磨自己。分享了這么差糊饱。(對呢垂寥!他站在對方的角度考慮,確實非常有心济似,但是他不知道群本來活躍性不高,而且現(xiàn)在知識非常雜亂盏缤,就拿現(xiàn)在的朋友圈砰蠢,有多少人看呢?你覺得呢唉铜?這問題怎么處理了台舱,當著那么多人公開挑戰(zhàn)我了,作為負責人肯定不能回避潭流。)
我具體分析了下竞惋,第一群員初心沒惡意,不必踢出群灰嫉。第二他的角度有限拆宛,不能怪他,作為群運營者有責任讼撒。第三他沒有清楚他入群的目的浑厚,這是他的短板。當然你也就沒必要和有問題的人講道理根盒。
綜合這個現(xiàn)象钳幅,我再此陳清了下我的目的,包括群平臺的目的炎滞。當然你有權利選擇退群敢艰,或者你認為的建設性建議,但是我有權利保持我的選擇和決定權册赛。話說出去之后果然得到了很多人的認可和支持钠导。
然后群成員A也沒有堅持,然后私下感謝了他一直以來的關注和支持森瘪,關于意見個人也認識到吧不足辈双。雙贏。
這里總結下柜砾,第一立場堅定湃望,任何制度都不是完善恩,在執(zhí)行中難免沒有問題,作為管理者要想有足夠的權威和影響力证芭。做決定一定要謹慎瞳浦。做了決定之后就竟可能立場堅定(當然明顯的問題就別堅持了,說明你的能力確實不夠废士,還是好好的學習叫潦,謙虛的學習)
要有敢于面對矛盾的能力,所有的問題不解決就為后期大問題埋下伏筆官硝,這是很多好管理都預料不到的矗蕊,威信一旦失去就很難在建。
第三就是有放失的講道理氢架。