消費(fèi)者在買單之前驳棱，會有兩個(gè)障礙
1.信任
2.風(fēng)險(xiǎn)
史蒂芬·小柯維，說過，信任就是品德和才能的函數(shù)叭喜，這個(gè)我在前面的內(nèi)容《引流之后如何快速贏得他人對你的信任》也提到過。
信任共有三個(gè)層次
第一層蓖谢，認(rèn)知信任
第二層捂蕴，情感信任
第三層，行為信任
我們與消費(fèi)者之間的信任闪幽，如何從沒有信任到認(rèn)知信任啥辨，到情感信任，最后到行為信任呢盯腌？
我下面提供了具體的方法溉知，只要大家按照以下的方法去做，建立信任是很自然的事情腕够。
第一级乍，把以下的信息展示出來
1.個(gè)人資質(zhì)
2.個(gè)人成績
3.個(gè)人榮譽(yù)
4.專業(yè)形象
如果你是律師，你可以把你的律師資格證書帚湘，能夠證明你是行業(yè)專業(yè)人士玫荣，以及行業(yè)協(xié)會證書展示出來，如果你做律師10年了大诸，可以把你的個(gè)人成績捅厂，比如材诽，曾經(jīng)辦過什么大的案件，你幫助訴訟人贏得了最終的判定等等恒傻。
第二脸侥，借力別人的影響力
1.第三方媒體
2.權(quán)威網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評
3.朋友介紹
第三，提升與消費(fèi)者互動(dòng)的密度
多去和你的客戶接觸盈厘，和你的客戶做哥們睁枕，做姐妹，成為你的哥們和姐妹后沸手，你銷售的產(chǎn)品和提供的服務(wù)自然會被他們重視
很多新手承受能力差外遇，被客戶拒絕幾次就放棄了解除。
這里你只要記住一句話契吉，“這次的拒絕是為了下次的相見”跳仿。
第四，超出客戶的期望
如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)賣價(jià)是1000元捐晶，但是后來提供的服務(wù)讓客戶覺得值5000菲语，甚至10000元，這時(shí)你和客戶之間的信任惑灵，從認(rèn)知的信任已經(jīng)到達(dá)了情感信任山上。
情感信任建立自后，我們就要想辦法上升到行為信任英支，就是通過提供個(gè)性化服務(wù)佩憾，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，讓客戶有依賴你的感覺干花。
第五妄帘，目的性不要太強(qiáng)
抱著一個(gè)交朋友的心，看看先能為對方做點(diǎn)什么事情池凄，比如抡驼，我們可以通過微信朋友圈可以找到共同的話題，共同的興趣愛好修赞，建立同理心為目的婶恼。
同時(shí)，我們可以通過朋友的介紹柏副，快速實(shí)現(xiàn)情感信任的建立勾邦。
剛才我講過了，消費(fèi)者決定買單之前就2個(gè)障礙
一個(gè)是信任割择，另外一個(gè)就是風(fēng)險(xiǎn)眷篇。
信任建立之后，客戶在最后關(guān)頭還會考慮風(fēng)險(xiǎn)荔泳，比如蕉饼，產(chǎn)品使用后虐杯，萬一達(dá)不到效果怎么辦，朋友會不會因?yàn)槲业腻e(cuò)誤決定昧港，而嘲笑我等等擎椰，這些都是消費(fèi)者會考慮的因素
這個(gè)時(shí)候，我們做兩件事情就可以瞬間破除掉消費(fèi)者的顧慮创肥。
1.客戶見證
2.零風(fēng)險(xiǎn)或負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾达舒。
通過客戶見證，讓消費(fèi)者知道叹侄，和他們有一樣顧慮的某某客戶巩搏，因?yàn)橛昧宋覀兊漠a(chǎn)品，最后生活上得到了那些改善趾代，財(cái)富上增長了多少贯底，精神壓力小了，心靈自由了等等這樣的客戶見證撒强。
多多準(zhǔn)備禽捆，而且最好把客戶見證可以按照不同的屬性加以分類，比如尿褪，老板的睦擂，創(chuàng)業(yè)者的，公務(wù)員的杖玲，學(xué)生的見證等等。
同頻的客戶見證更容易解除客戶的風(fēng)險(xiǎn)淘正。
零風(fēng)險(xiǎn)/負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾
這個(gè)要根據(jù)市場的競爭情況而定摆马，比如你的對手沒有提出這個(gè)策略，那我們就可以提出來鸿吆。
比如囤采，我的超級賺錢的【個(gè)人品牌營銷班】課程，如果上完課惩淳，三個(gè)月內(nèi)蕉毯，有任何的不滿意，我是100%退款的思犁，這樣客戶是不是除了沒有風(fēng)險(xiǎn)代虾，而且這種風(fēng)險(xiǎn)比零風(fēng)險(xiǎn)還低呢！
