第一溉痢，主要是一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)憋他。以客戶為中心孩饼，抓住痛點(diǎn)和興趣點(diǎn)。用痛點(diǎn)來(lái)刺激客戶的需求竹挡，當(dāng)然提前必須熟悉客戶本人和工作內(nèi)容镀娶，并深入了解客戶的現(xiàn)狀，從而找出痛點(diǎn)揪罕。興趣點(diǎn)則是根據(jù)客戶的愛(ài)好投其所好梯码，由愛(ài)好出發(fā)宝泵，從而大家慢慢建立彼此信任的關(guān)系，最終把客戶發(fā)展成朋友和自己人轩娶。
第二儿奶，摧龍八式第一式傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)提問(wèn)鳄抒，用提問(wèn)來(lái)獲取知識(shí)闯捎，用心和眼睛去傾聽(tīng)，請(qǐng)問(wèn)有很多種有選擇式提問(wèn)许溅，有顧問(wèn)式提問(wèn)等瓤鼻，提問(wèn)只是手段，目的是為了傾聽(tīng)贤重，從而判斷出客戶真正的期望和需求茬祷。
