在《工作DNA》一書當(dāng)中枪芒,對(duì)職場(chǎng)基層的朋友尼斧,郝明義先生不僅提出了5項(xiàng)基本功哩牍,還提出了3個(gè)職場(chǎng)倫理:公私分明界阁、主從有別、不背后說話挂据。
職場(chǎng)倫理也需與時(shí)俱進(jìn)以清,對(duì)職場(chǎng)倫理的闡釋,也需要有新的視角和解讀崎逃。
前兩篇我們分別談了“公私分明”掷倔、“主從有別”,本篇个绍,我們來談?wù)劇安槐澈笳f話”勒葱。
郝明義先生所說的“不背后說話”有兩個(gè)含義:
- 不要不同意但不表達(dá)
- 不要在背后發(fā)泄對(duì)別人的不滿
“不要不同意但不表達(dá)”,“不要在背后發(fā)泄對(duì)別人的不滿”說起來巴柿,似乎是基本常識(shí)凛虽,本來就應(yīng)該如此啊广恢!但是事到臨頭凯旋,很多人卻做不到,比如:
我們公司有句半開玩笑半認(rèn)真的口號(hào)是“早下班早加班”钉迷。最初這個(gè)口號(hào)出來的時(shí)候至非,大家都嘻嘻哈哈,甚至?xí)r常掛在嘴邊糠聪,一到常規(guī)下班時(shí)間荒椭,相約去吃晚飯時(shí),就說“早下班早加班”舰蟆。吃完飯趣惠,所有人都會(huì)一起回來,但回來后仔細(xì)觀察一下夭苗,就會(huì)發(fā)現(xiàn),有些人是真的在加班隔缀,有的人卻是在刷連續(xù)勌庠臁;
那些刷連續(xù)劇的人猾瘸,既未“遵守承諾”界赔,又未“嚴(yán)格紀(jì)律”丢习,也不“誠實(shí)守信”,甚至可以說是“沒有羞恥心”淮悼;五條職場(chǎng)基本功一下破壞了四條咐低,最后的結(jié)果也可想而知。
這個(gè)案例中的當(dāng)事人袜腥,在言辭上對(duì)“早下班早加班”表現(xiàn)出支持见擦,在行為上卻表現(xiàn)出相反的態(tài)度,言行不一致的反差使人感覺TA不誠信羹令,但其本人可能還會(huì)覺得委屈:TA并不反對(duì)“早下班早加班”這種文化鲤屡,甚至在刷連續(xù)劇的當(dāng)下,TA還認(rèn)為自己在陪大家“加班”(雖然TA的工作進(jìn)度經(jīng)常滯后)福侈。
“不要不同意而不表達(dá)”酒来,最直接的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是“言行是否一致”。為什么很多人在不同意時(shí)肪凛,不愿意或者沒有表達(dá)呢堰汉?一種原因是類似于上面這個(gè)案例中的情況:當(dāng)事人沒有認(rèn)真思考TA同意或是不同意,但在行動(dòng)上卻表現(xiàn)了相反的方向伟墙,使眾人“誤以為”TA不同意翘鸭;另一種原因則是:認(rèn)真想過,且不同意远荠,但礙于上下級(jí)關(guān)系或同儕情誼矮固,“給個(gè)面子”。但請(qǐng)記住譬淳,表態(tài)上給了面子档址,行動(dòng)上也請(qǐng)給個(gè)面子,否則邻梆,說到做不到守伸,面子也給了,“情誼”也丟了浦妄。
另一個(gè)案例尼摹。
與公司同事曾探討過一個(gè)問題:批評(píng)他人的工作,在工作微信群里剂娄,還是私聊比較好蠢涝?同事的意見是私聊比較好,可以給對(duì)方留些面子阅懦;我的意見則是在工作微信群里比較好和二,理由如下:
- 避免對(duì)方在背后說他人壞話:當(dāng)下企業(yè),絕大部分工作都是團(tuán)隊(duì)作業(yè)耳胎,很少有個(gè)人獨(dú)自擔(dān)當(dāng)完成的工作惯吕。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的環(huán)境中惕它,工作中出了問題,通常不是某個(gè)人單方面的責(zé)任废登,但在私聊的情況下淹魄,當(dāng)事人是否陳述其他人存在的問題呢?如果不陳述堡距,表述不完整甲锡;如果陳述,就成為背后說他人壞話了吏颖;還不如在群里開誠布公地討論搔体,能夠更客觀更全面地分析問題;
- 不培養(yǎng)背后議論的習(xí)慣:如前所述半醉,私聊環(huán)境容易造成“背后議論”疚俱,如果在團(tuán)隊(duì)中遇到任何問題都私聊解決的話,就容易在團(tuán)隊(duì)中形成“背后議論”的文化與習(xí)慣缩多,久而久之呆奕,團(tuán)隊(duì)將會(huì)表面一片和諧,私下暗潮洶涌衬吆。
無論是“不同意不表達(dá)”梁钾,還是“有問題私下聊”,有些時(shí)候不一定是因?yàn)楫?dāng)事人有意陽奉陰違逊抡,而是因?yàn)椤扒檎x”和“面子”姆泻,但最終破壞團(tuán)隊(duì)和諧、拉低團(tuán)隊(duì)績(jī)效的冒嫡,正是這些“情誼”和“面子”拇勃。
職場(chǎng)上,任何團(tuán)隊(duì)價(jià)值幾何孝凌,最終決定于團(tuán)隊(duì)績(jī)效方咆,“情誼”和“面子”都應(yīng)為“團(tuán)隊(duì)績(jī)效”服務(wù)。如果把“情誼”和“面子”擺在“團(tuán)隊(duì)績(jī)效”的前面蟀架,就會(huì)本末倒置瓣赂,最終團(tuán)隊(duì)也沒了,情誼也沒了片拍。反之煌集,只要所有人都把“團(tuán)隊(duì)績(jī)效”擺在第一位,有話當(dāng)面說捌省,才能不斷探求真相苫纤,砥礪共進(jìn)。任何時(shí)候,只要能夠把“團(tuán)隊(duì)績(jī)效”擺在第一位方面,所有的職場(chǎng)倫理也自然水到渠成。