有效溝通四步曲

有效溝通四步曲:

?表達你要的

? ? 而不是不要的

?表達感受

? 而不是情緒

? 表達自己是憤怒的

? 而不是憤怒地去表達

?表達你的需求

? ? 而不是抱怨

? ? 不要你猜我想要什么

?表達你要去的方向

? ? 而不是抱怨你所在的位置

? ? 看目標(biāo)而不是陷在事件里

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