五分鐘商學院066 | 需求

劉潤5分鐘商學院精進部落第53篇筆記


概念:需求

從本篇起,五分鐘商學院從營銷模塊進入產(chǎn)品模塊缤沦。如果說增显,營銷思維是勸說人們購買產(chǎn)品;那么涨享,產(chǎn)品思維就升華到人與人之間的深入理解筋搏,升華到從客戶的雙眼和情感角度看世界,升華到從“一個人厕隧、一個問題奔脐、一個點子”出發(fā),創(chuàng)造客戶無法拒絕吁讨、競爭對手難以模仿的產(chǎn)品髓迎。

培養(yǎng)產(chǎn)品思維,第一步重要的是洞察需求的能力建丧。需求排龄,是整個商業(yè)世界系統(tǒng)動力的核反應堆,如果“需求”這個源動力不足翎朱,后面所有的商業(yè)邏輯橄维,都是“沙地上的高樓”。很多失敗的產(chǎn)品拴曲,就是因為建立在了一個“偽需求”上争舞。

方法論:

亞德里安·斯萊沃斯基在《需求:締造偉大商業(yè)傳奇的根本力量》一書中,提出了發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造需求的6個關鍵:

1.為產(chǎn)品賦予魔力:非常優(yōu)秀≠有魔力疗韵,有魔力的產(chǎn)品兑障,能創(chuàng)造情感共鳴并把握市場方向。

案例:用一句產(chǎn)品圈流行的話來說,有魔力就是創(chuàng)造讓用戶尖叫的產(chǎn)品流译。要說海底撈火鍋逞怨,它的口味絕對不是說是最好的,比之優(yōu)秀福澡、正宗的火鍋也多得多叠赦。但是,它卻極為重視服務革砸,創(chuàng)造了讓顧客尖叫的體驗除秀。

2.化解生活中的麻煩:麻煩和不便蘊藏著需求。

案例:滴滴算利、優(yōu)步解決了大家出門打不到的册踩,或者說打的要花很長時間的麻煩。而摩拜和ofo則解決了從地鐵到單位的最后一公里的出行麻煩效拭。

3.構建完善的背景因素:為了化解客戶身邊的麻煩暂吉,需要全盤兼顧,把所有相關因素聯(lián)系在一起缎患。

案例:很多時間管理類的軟件慕的,說是要讓人提高效率,但是本身的功能設計反而給自律能力差的人帶來負擔挤渔,行動成本變高肮街。貌似解決了一個不便,又產(chǎn)生了一個新的不便判导。

4.尋找激發(fā)力:找到杠桿嫉父,并撬動它,激發(fā)人們采取行動骡楼。

案例:在京東早期與淘寶競爭的時候熔号,主打的優(yōu)勢就是一個“好”字。大家都知道電商能給用戶帶來的價值在于“多快好省”鸟整,淘寶做到了“多”和“省”引镊,而京東就以“好”去攻擊淘寶的假貨橫行。當提出全場正品行貨時篮条,就對對品質(zhì)有高要求的數(shù)碼迷們顯得很有號召力弟头。

5.打造45°產(chǎn)品精進曲線:加快改進產(chǎn)品的速度,把模仿者擠壓到更小的空間中去涉茧。

案例:互聯(lián)網(wǎng)圈有句話叫“唯快不破”赴恨,在知識付費剛剛成為風口的時候,得到以穩(wěn)健的內(nèi)容生產(chǎn)節(jié)奏和產(chǎn)品迭代節(jié)奏伴栓,不斷改進優(yōu)化產(chǎn)品伦连,讓每次更新都給用戶帶來新的價值雨饺,也讓模仿者永遠跟不上自己的節(jié)奏。

6.去平均化:避免平均需求惑淳,更精準地滿足各類客戶的不同需求额港。

案例:現(xiàn)在這個時代的產(chǎn)品,沒有哪個產(chǎn)品能讓所有人都說好歧焦,成功的產(chǎn)品往往是說你好的人能愛死你移斩,不喜歡你的能恨死你。papi醬就是這樣绢馍,恨的人會說她無聊向瓷、負能量,愛的人卻不能自拔舰涌,要不然人家咋能篇篇10萬+呢猖任。


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