一天蒙谓,一位儲(chǔ)戶打電話給銀行行長,反映這家銀行下屬的一個(gè)營業(yè)部服務(wù)態(tài)度不好训桶。
行長很生氣累驮,但是有點(diǎn)將信將疑酣倾,就假裝儲(chǔ)戶給這個(gè)營業(yè)部大廳客戶咨詢處打了一個(gè)電話。
偏巧咨詢處沒人谤专,接待員可能去衛(wèi)生間了躁锡。路過的一個(gè)年輕員聽到電話響,就拿起來問有什么事置侍。
行長咨詢了幾個(gè)業(yè)務(wù)問題映之,發(fā)現(xiàn)這里的服務(wù)態(tài)度確實(shí)很不好。
行長很威嚴(yán)地在電話里問道:“你知道我是誰嗎?你怎么敢這樣說話!”
年輕員工梗著脖子態(tài)度生硬地說:“我怎么知道你是誰墅垮,你愛誰是誰惕医!“
行長急了:“我是分行的李行長!”
年輕員工頓時(shí)傻眼了:“哦!原來你就是李行長!那……那個(gè)什么算色,您知道我是誰嗎?”
行長說:“我怎么知道你是誰!”
年輕員工抹了一把額頭上的汗說:“哦,那就好辦了!”
趕緊掛上電話跑了螟够。