企業(yè)中競(jìng)品分析工作很多由市場(chǎng)和運(yùn)營代勞熙暴,有時(shí)也有產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行競(jìng)品分析牺荠。對(duì)于既不是專才和通才的產(chǎn)品經(jīng)理來說也是一種全新歷練和學(xué)習(xí).競(jìng)品分析結(jié)果只能作為一種參考依據(jù)(由于信息挖掘渠道和關(guān)注點(diǎn)都相對(duì)帶有主觀性淑趾,比較危險(xiǎn)的是有些產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)特意朝預(yù)期潛意識(shí)心里判斷來收集數(shù)據(jù)),通常服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)及產(chǎn)品管理層對(duì)產(chǎn)品信息動(dòng)態(tài)能夠有意識(shí)的去關(guān)注及時(shí)調(diào)整相關(guān)目標(biāo)振乏。
競(jìng)品分析的目的
- 戰(zhàn)略規(guī)劃恰聘、布局的參考(為企業(yè)制定行業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品各條子產(chǎn)品線布局链患、市場(chǎng)占有率提供一種相對(duì)客觀的參考依據(jù))巧鸭;
- 市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)手意圖與方向(隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)麻捻,如果挖掘數(shù)據(jù)渠道可靠穩(wěn)定纲仍,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息可判斷出對(duì)方的戰(zhàn)略意圖和最新調(diào)整方向);
- 對(duì)手的背景贸毕、運(yùn)營策略郑叠、需求滿足、空缺市場(chǎng)(可掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資本背景明棍、市場(chǎng)用戶細(xì)分群體的需求滿足和空缺市場(chǎng)乡革;包括產(chǎn)品運(yùn)營策略;)
- 自我快速調(diào)整(自我快速調(diào)整、以保持自身產(chǎn)品在市場(chǎng)的穩(wěn)定性或者快速提升市場(chǎng)占有率)署拟;
- 為新產(chǎn)品立項(xiàng)提供思路和方向 (新立項(xiàng)的產(chǎn)品婉宰、拍腦袋想出來的(很危險(xiǎn),指的是對(duì)新接觸的行業(yè)沒有積累和沉淀)沒有形成較為有效完整的系統(tǒng)化思維和客觀準(zhǔn)確方向的)推穷;
競(jìng)品分析的方法
1心包、 確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
- 產(chǎn)品直接競(jìng)爭(zhēng)者:市場(chǎng)目標(biāo)一致,客戶群體一致馒铃,相似度極高蟹腾。
- 間接競(jìng)爭(zhēng)者:客戶群體不一致,功能需求方面互補(bǔ)区宇,且不是主要靠改功能產(chǎn)品價(jià)值盈利娃殖。
- 同行業(yè)不同模式: 比如 B/S互聯(lián)網(wǎng)模式和行業(yè)解決方案及單機(jī)C/S客戶端,一錘子買賣和長(zhǎng)期靠服務(wù)收費(fèi)的;
- 資本雄厚炒概念的:觀察到各大媒體平臺(tái)經(jīng)常炒作概念和具備行業(yè)前瞻性一些團(tuán)隊(duì)人才背景议谷、資質(zhì)炉爆、規(guī)模非常有潛力的企業(yè);
2卧晓、獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息途徑
- 從內(nèi)部市場(chǎng)芬首、運(yùn)營部門、管理層等收集信息逼裆;
- 行業(yè)媒體平臺(tái)新聞及論壇及QQ群郁稍,搜索引擎;
- 建立持續(xù)的產(chǎn)品市場(chǎng)信息收集小組胜宇;
- 調(diào)查核心用戶耀怜、活躍用戶、普通用戶不同需求彌補(bǔ)和間接代替的產(chǎn)品桐愉;
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手官方網(wǎng)站财破、交流互動(dòng)平臺(tái)、動(dòng)態(tài)新聞从诲、產(chǎn)品歷史更新版本左痢、促銷活動(dòng);
- 季度/年度財(cái)報(bào)盏求;
- 各大人才網(wǎng)站同行業(yè)人才簡(jiǎn)歷更新抖锥;對(duì)方的博客及聯(lián)系方式;包括對(duì)手官方網(wǎng)站招聘信息碎罚;
- 通過google搜索引擎找到國外同行業(yè)的官方網(wǎng)站及行業(yè)信息訂閱(市場(chǎng)直接競(jìng)爭(zhēng)者機(jī)率不大磅废,但盈利模式和功能定義用戶群體具備一定的前瞻性和市場(chǎng)趨勢(shì)導(dǎo)向性);
- 試用對(duì)方產(chǎn)品荆烈、客服咨詢拯勉、技術(shù)問答等等竟趾;
3、獲取的信息內(nèi)容
- 規(guī)模和影響力:公司技術(shù)宫峦、市場(chǎng)岔帽、產(chǎn)品、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)規(guī)模及核心目標(biāo)和行業(yè)品牌影響力导绷;
- 盈利信息犀勒,投入信息:實(shí)際季度年度盈利數(shù)值,及各條產(chǎn)品線資金重點(diǎn)投入信息妥曲;占據(jù)公司主盈利的產(chǎn)品線贾费;
- 用戶覆蓋,市場(chǎng)占有檐盟,運(yùn)營盈利模式:用戶群體覆蓋面褂萧、市場(chǎng)占有率、運(yùn)營盈利模式葵萎;盡可能了解到固定周期的總注冊(cè)用戶量/裝機(jī)量/有效轉(zhuǎn)化率导犹;
- 功能細(xì)分對(duì)比:產(chǎn)品功能細(xì)分及對(duì)比;穩(wěn)定性羡忘、易用性谎痢、用戶體驗(yàn)交互、視覺設(shè)計(jì)實(shí)力壳坪、技術(shù)實(shí)現(xiàn)框架優(yōu)劣勢(shì)舶得;
- 產(chǎn)品知名度排名:產(chǎn)品平臺(tái)及官方的排名和關(guān)鍵字及外鏈數(shù)量掰烟;
4爽蝴、競(jìng)品分析方法
SWOT分析法 : wikipedia鏈接
產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有客觀的認(rèn)識(shí);
產(chǎn)品的現(xiàn)狀與前景纫骑;
必須考慮全面蝎亚;
必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,比如優(yōu)于或是劣于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先馆;
簡(jiǎn)潔化发框,避免復(fù)雜化與過度分析;
客戶滿意度模型(Kano模型):wiki for Kano模型
基本型需求:用戶認(rèn)為產(chǎn)品“必須有”的屬性或功能煤墙。
期望型需求:耍求提供的產(chǎn)品或服務(wù)比較優(yōu)秀梅惯,但并不是“必須”的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為有些期望型需求連用戶都不太清楚,但是是他們希望得到的;
興奮型需求:要求提供給用戶一些完全出乎意料的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為仿野,使用戶產(chǎn)生驚喜铣减。
波士頓矩陣: wiki for 波士頓矩陣
明星型產(chǎn)品(Stars,指高增長(zhǎng)脚作、高市場(chǎng)份額):這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中并且占有支配地位的市場(chǎng)份額葫哗,但也許會(huì)或也許不會(huì)產(chǎn)生正現(xiàn)金流量;也可理解為爆增式用戶量和裝機(jī)量;
問題型業(yè)務(wù)(Question Marks缔刹,指高增長(zhǎng)、低市場(chǎng)份額): 處在這個(gè)領(lǐng)域中的是一些投機(jī)性產(chǎn)品劣针,帶有較大的風(fēng)險(xiǎn)校镐。這些產(chǎn)品可能利潤率很高,但占有的市場(chǎng)份額很小捺典。這往往是一個(gè)公司的新業(yè)務(wù);
現(xiàn)金牛型產(chǎn)品(Cash cows鸟廓,指低增長(zhǎng)、高市場(chǎng)份額): 處在這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)生大量的現(xiàn)金襟己,但未來的增長(zhǎng)前景是有限的肝箱。這是成熟市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,它是企業(yè)現(xiàn)金的來源;
瘦狗型業(yè)務(wù)(Dogs稀蟋,指低增長(zhǎng)煌张、低市場(chǎng)份額): 這個(gè)剩下的領(lǐng)域中的產(chǎn)品既不能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金,也不需要投入大量現(xiàn)金退客,這些產(chǎn)品沒有希望改進(jìn)其績(jī)效骏融。一般情況下,這類業(yè)務(wù)常常是微利甚至是虧損的;
信息比對(duì)
產(chǎn)品基本信息:產(chǎn)品名稱萌狂、產(chǎn)品類型档玻、語言版本、網(wǎng)址茫藏、微博误趴;
公司背景:公司資本、產(chǎn)品技術(shù)务傲、市場(chǎng)凉当、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)情況;
用戶定位:不同形式和行業(yè)用戶售葡,但對(duì)產(chǎn)品都有訴求看杭;
用戶需求:功能、視覺設(shè)計(jì)挟伙、交互體驗(yàn)楼雹、用戶滿足期望值;
產(chǎn)品詳情:產(chǎn)品定位尖阔、是否跨行業(yè)目標(biāo)贮缅、產(chǎn)品模式;
產(chǎn)品功能:大小功能模塊對(duì)比;
盈利模式:
運(yùn)營策略和數(shù)據(jù)排名:周期活動(dòng)介却、運(yùn)營規(guī)則谴供、及行業(yè)排名外鏈關(guān)鍵字相關(guān)數(shù)據(jù);