逐字讀完《以奮斗者為本》帆锋。

以下內(nèi)容是我心中日思夜想的重要觀點(diǎn)吵取，借用并融合了一些書中觀點(diǎn)，有的做了延伸锯厢，還原到團(tuán)隊(duì)情況來闡述皮官。

只有管理才是企業(yè)的財(cái)富和核心競(jìng)爭(zhēng)力脯倒。

一、管理的本質(zhì)

管理的本質(zhì)是：面向市場(chǎng)做要素整合捺氢。目的是從端到端以最簡(jiǎn)單盔憨、最有效的方式，來實(shí)現(xiàn)流程貫通讯沈。從客戶的需求端來郁岩，到準(zhǔn)確及時(shí)地滿足客戶需求端去。

現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)不分前方缺狠、后方问慎，我們必須在同一文化平臺(tái)上，才能協(xié)同作戰(zhàn)挤茄。

面向我們的行業(yè)市場(chǎng)如叼，小步也一樣，物理形態(tài)上有前后方穷劈，但心態(tài)意識(shí)上不能有笼恰。心態(tài)意識(shí)每個(gè)人都要以客戶用戶為方向，凡事從常識(shí)出發(fā)歇终，以成功經(jīng)驗(yàn)為參考社证，以管理流程為規(guī)范，這樣構(gòu)建起來的團(tuán)隊(duì)评凝，才是實(shí)現(xiàn)管理的本質(zhì)的基礎(chǔ)追葡，真正去做好要素整合。

二奕短、成為管理人才

做好管理宜肉，需要懂管理，會(huì)管理翎碑，積極務(wù)實(shí)做管理的人才∶担現(xiàn)實(shí)中，好的管理人才要從公司內(nèi)部提拔上來日杈，他們對(duì)公司價(jià)值觀有非常好的理解和實(shí)踐經(jīng)歷遣铝，還經(jīng)歷過一線各種戰(zhàn)役。因此达椰，需要他們不斷提升管理意識(shí)翰蠢，以及要格外對(duì)其做好管理培訓(xùn)和培養(yǎng)。

把人放在管理崗位上啰劲，放任管理梁沧，團(tuán)隊(duì)可能就起義了（于何以前跟我說過他的經(jīng)歷，我記憶猶新）蝇裤；刻意監(jiān)督管理廷支，會(huì)篩出適合和不合適管理的人频鉴，同時(shí)讓適合管理的人不斷刻意的進(jìn)步拔尖。

而成為一個(gè)好的管理者的過程恋拍，是一個(gè)讓人變“復(fù)雜”的過程垛孔，也就是書中提到的要懂灰度。我們制定管理原則是簡(jiǎn)單的施敢，但實(shí)施中的掌握靈活性是復(fù)雜的周荐，復(fù)雜到在不忘初心的堅(jiān)守價(jià)值觀的同時(shí)，要在一個(gè)個(gè)大小問題抉擇面前拿捏好妥協(xié)和取舍僵娃。在這個(gè)過程中概作，管理者收獲的批評(píng)和委屈簡(jiǎn)直就是每天的家常便飯，我吃的不亦樂乎默怨，消化甚好讯榕。

而管理者下面不光是下屬，還存在潛在好干部匙睹，他們有的不知道自己日后要做一個(gè)好管理者愚屁，有的知道，我們要讓每一個(gè)潛在人員都知道痕檬，自己要為成為一個(gè)好的管理者而努力奮斗霎槐。

所以，培養(yǎng)每一個(gè)下屬谆棺，也是培養(yǎng)管理者（包括管理者本人）的過程栽燕。

具體中，在培養(yǎng)下屬時(shí)改淑，我們要多教方法，并傳遞發(fā)人深省可操作性強(qiáng)的價(jià)值觀浴讯，而包教包會(huì)的知識(shí)就讓下屬自己學(xué)習(xí)朵夏，知識(shí)是勞動(dòng)的準(zhǔn)備過程，勞動(dòng)的準(zhǔn)備過程是員工自己的事情榆纽，是員工的投資行為仰猖，管理者針對(duì)包教包會(huì)的知識(shí)做到定期考核，以及在實(shí)操工作中做好檢驗(yàn)即可奈籽。

三饥侵、識(shí)人用人

上面說管理者的現(xiàn)實(shí)路徑，那怎么識(shí)別呢衣屏？

自我批判是頭等大事躏升，是檢驗(yàn)干部是否合格的核心標(biāo)準(zhǔn)。

管理者一定要善于自我批判狼忱，自我批判促使人自發(fā)學(xué)習(xí)膨疏、自我激勵(lì)一睁，擴(kuò)展胸懷，充滿勇氣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒佃却，以及多做決策思考和切實(shí)地執(zhí)行決策者吁，做不到自我批判的干部可以一票否決。

一線人員也要做到自我批判饲帅，沒有自我批判复凳，就總有對(duì)外界的抱怨，總要找借口灶泵。在小步育八，這樣的例子我熟知不少。

書中提到的“盡心”也是好標(biāo)準(zhǔn)丘逸。要做大量思想上的艱苦奮斗单鹿，做好“復(fù)雜”人。

四深纲、團(tuán)結(jié)的關(guān)鍵

管理體系是樹根內(nèi)核仲锄，管理人才是枝干，識(shí)人用人靠價(jià)值觀體系湃鹊，但大家團(tuán)結(jié)在一起才能存活下來成事儒喊。

國慶我看了10集《大染坊》，“合伙干買賣币呵，講究的是彎刀對(duì)著瓢切菜”怀愧，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，要有很多彎刀余赢，也要有很多是瓢芯义。大家首先互相信任，然后再互相理解妻柒，以至于可以達(dá)到互相欣賞扛拨，在小步，我非常欣賞很多人举塔，幾乎理解每一個(gè)人绑警，并信任所有人。信任所有人央渣？是不是扯的沒邊兒了计盒，準(zhǔn)確說這其實(shí)是我給自己提的拓展性目標(biāo)，我是靠經(jīng)常吃虧長大成人的芽丹，毫無理由信任他人是寫在我的基因里的北启，在外我是社會(huì)盲信，在公司，大家都是全職暖庄，誰也騙不了誰聊替，我干嘛不信，更要信培廓，但這不等于對(duì)于追求真理事實(shí)的忽略惹悄，求實(shí)與信人是兩碼事，不矛盾肩钠，要結(jié)合一起指導(dǎo)行事泣港。

但因?yàn)樘厥獾男愿瘢?dāng)有沖突時(shí)价匠，我不善于跟“鷹派”人士做心平氣和的溝通当纱，哪怕對(duì)方是我欣賞的人。這事好辦但也非朝夕踩窖，這個(gè)話題引申要寫5000字坡氯。

而團(tuán)結(jié)的前提意識(shí)之一是寬容，這與信任理解還不一樣（再往前是自我批判）洋腮，只有寬容才會(huì)團(tuán)結(jié)大多數(shù)人與你一起認(rèn)知方向箫柳，只有妥協(xié)才會(huì)使堅(jiān)定不移的正確方向減少對(duì)抗，只有如此才能達(dá)到你的正確目的啥供。

另外悯恍。

書中開篇不久，說了這句話——“勝則舉杯相慶伙狐，敗則拼死相救涮毫。不管誰勝了，都是我們的勝利贷屎，我們大家一起慶祝罢防；不管誰敗了，都是我們的失敗唉侄，我們拼死去救篙梢。”

但我不相信哪個(gè)大型企業(yè)真能做到這一點(diǎn)美旧，即便有很好的價(jià)值觀體系支撐。因?yàn)橛袕?fù)雜的管理體系贬墩，人的利益就復(fù)雜了榴嗅，觸及人的利益就可能不至于“拼死”，且還是為他人陶舞。但是未來嗽测，我覺得小步可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，方法不難，小步有Ike活樣本唠粥，只要每個(gè)干部都像Ike一樣做人疏魏，沒事就觀察他，琢磨他的思想和靈魂晤愧，并找個(gè)人把它們生動(dòng)的寫下來大莫。

五、重要方法論

1

“不斷強(qiáng)化公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升官份，不斷地強(qiáng)化以流程型和時(shí)效型為主導(dǎo)的管理體系的建設(shè)只厘，強(qiáng)化以責(zé)任結(jié)果與關(guān)鍵行為過程為導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)體系【讼铮”

我們的價(jià)值評(píng)價(jià)體系的建立和后續(xù)強(qiáng)化羔味，也是針對(duì)責(zé)任結(jié)果和關(guān)鍵行為過程兩個(gè)方面。這一點(diǎn)應(yīng)該讓每個(gè)人熟知钠右，來了新人就要例行的講出來赋元。

2

“工作績效的考評(píng)側(cè)重在績效的改進(jìn)上，宜細(xì)不宜粗飒房；工作態(tài)度和工作能力的考評(píng)側(cè)重在長期表現(xiàn)上搁凸，宜粗不宜細(xì)∏橐伲”

績效現(xiàn)在沒有坪仇，今年應(yīng)該還不需要，后者態(tài)度很重要垃你，觀察點(diǎn)位要選取要害并能貫徹執(zhí)行到位椅文。

3

“對(duì)應(yīng)屆生，要多宣傳苦的事情惜颇，千萬不要對(duì)應(yīng)屆生說我們公司如何公平皆刺，這是一顆炸彈，什么時(shí)候小脾氣發(fā)了凌摄，要求公平羡蛾、公正，爆起來就不得了锨亏。不同的人從不同的角度痴怨，對(duì)公平、公正的認(rèn)識(shí)是不一樣的器予。這個(gè)世界上本來就沒有公平浪藻，只有那些本分、知足乾翔、有犧牲精神的員工爱葵。不滿足感太強(qiáng)烈的員工，不要錄用，以免增加管理困難萌丈≡藁”

這一點(diǎn)只要面試過很多人，帶過一些人辆雾，或與很多新員工有接觸的肪笋，就會(huì)非常感同身受了。我們都把這個(gè)方法用好吧乾颁。

4

“我們不要跟員工討論公司的政策涂乌，不要吊高員工的胃口。我們跟員工只解釋這些政策英岭。員工說什么你就聽著湾盒，不要插嘴。我們不讓公司的政策隨意發(fā)生更變诅妹》９矗”

跟3差不多的邏輯。

5

“假積極一輩子就是真積極吭狡。我們實(shí)行一系列的激勵(lì)制度尖殃，能使得大家假積極一輩子就夠了』螅”

這個(gè)是運(yùn)用灰度的很好的例子送丰。

六、其他書中好的描述弛秋，是我日后表達(dá)同樣觀點(diǎn)的工具

外延的擴(kuò)張取決于做實(shí)內(nèi)涵器躏，機(jī)會(huì)的捕捉取決于事先準(zhǔn)備。

思想權(quán)和文化權(quán)是企業(yè)最大的管理權(quán)蟹略，思想權(quán)和文化權(quán)的具體體現(xiàn)是假設(shè)權(quán)登失。比如知識(shí)是資本，雷鋒不吃虧挖炬。立項(xiàng)也是假設(shè)揽浙，立項(xiàng)后我們用實(shí)踐去證實(shí)這個(gè)假設(shè)。假設(shè)權(quán)必須控制在公司手中意敛。

建立一系列以客戶為中心馅巷，以生存為底線的管理體系，而不是依賴于企業(yè)家個(gè)人的決策制度草姻。這個(gè)管理體系在它進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作的時(shí)候令杈，企業(yè)之魂就不再是企業(yè)家，而變成了客戶需求碴倾。客戶是永遠(yuǎn)存在的，這個(gè)魂是永遠(yuǎn)存在的跌榔。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的事情就是創(chuàng)造和管理文化异雁，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力。

我們要推行以正向考核為主僧须，但要抓住關(guān)鍵事件逆向考事纲刀，事就是事情的事。對(duì)每一件錯(cuò)誤要逆向去查担平，找出根本原因示绊，以改進(jìn)。并從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)良的干部暂论。我認(rèn)為正向考核很重要面褐，逆向考事也很重要。要從目標(biāo)決策管理的成功取胎，特別是成功的過程中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部展哭。在失敗的項(xiàng)目中，我們要善于總結(jié)闻蛀，其中有不少好干部也應(yīng)得到重視匪傍。要避免考績絕對(duì)化、形而上學(xué)觉痛。

評(píng)價(jià)一個(gè)人役衡，提拔一個(gè)人，不能僅僅看素質(zhì)這個(gè)軟標(biāo)準(zhǔn)薪棒，還要客觀地看績效和結(jié)果手蝎。德的評(píng)價(jià)跟領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好和對(duì)事物認(rèn)識(shí)的局限性有很大關(guān)系〉潦績效和結(jié)果是實(shí)實(shí)在在的柑船，是客觀的。所有的高層干部泼各，都是有職責(zé)和結(jié)果要求的鞍时，在有結(jié)果的情況下，再看你怎么做的扣蜻，關(guān)鍵行為中是否表現(xiàn)出你有高素質(zhì)逆巍。

我們公司的價(jià)值取向是直接責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向，而不是素質(zhì)導(dǎo)向莽使。我們強(qiáng)調(diào)猛將必發(fā)于卒伍锐极，宰相必取于州郡。我們的任何素質(zhì)是在貢獻(xiàn)中發(fā)揮出作用芳肌，才能被認(rèn)知的灵再。在責(zé)任結(jié)果面前肋层，人人公平。

一定要建立彈性的人力資源機(jī)制翎迁，不要僵化教條的機(jī)制栋猖。我認(rèn)為還是要建立一個(gè)擴(kuò)張機(jī)制，不能建立一個(gè)停下來的機(jī)制汪榔。整個(gè)公司必須在前進(jìn)中調(diào)整蒲拉，在前進(jìn)中交接班，絕不允許停下來整頓痴腌，停下來交接班雌团。

效益優(yōu)先、兼顧公平是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)士聪，倒過來公平優(yōu)先锦援、兼顧效益，這個(gè)社會(huì)就要垮掉了戚嗅，因?yàn)闆]有火車頭了雨涛。社會(huì)要富裕，它必須要有火車頭拉著跑懦胞√婢茫火車頭拉的時(shí)候，就要有動(dòng)力躏尉，這個(gè)動(dòng)力就是差異蚯根。

真正絕對(duì)的公平是沒有的；生活的評(píng)價(jià)是會(huì)有誤差的胀糜，但絕不至于顛倒黑白颅拦，差之千里；要承受得起做好事后受委屈教藻，沒有一定的承受能力距帅，今后如何能挑大梁；公司努力確保機(jī)會(huì)均等括堤，而機(jī)遇偏偏惠顧踏踏實(shí)實(shí)工作的人碌秸。

假積極一輩子就是真積極。我們實(shí)行一系列的激勵(lì)制度悄窃，能使得大家假積極一輩子就夠了讥电。

干部要幫助公司了解員工，更重要的是要幫助員工去理解公司轧抗。

市場(chǎng)不是繪畫繡花恩敌，不光是精細(xì)化管理，一定要有清晰的進(jìn)取目標(biāo)横媚，要抓得住市場(chǎng)的主要矛盾與矛盾的主要方面纠炮。只強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理月趟，公司是會(huì)萎縮的，精細(xì)化管理的目的抗碰，是為了擴(kuò)張不陷入混亂狮斗，而并非緊關(guān)城門。我們講精細(xì)化管理弧蝇，不等于不要擴(kuò)張，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)折砸，我們還是要敢于競(jìng)爭(zhēng)看疗，敢于勝利的。只有敢于勝利睦授，才會(huì)善于勝利两芳。擴(kuò)張和精細(xì)化管理并不矛盾，要把兩者有效結(jié)合起來去枷。

各級(jí)行政長官怖辆，在正向激勵(lì)下屬方面，不僅僅告之人人都有前途删顶，更要告訴他們實(shí)現(xiàn)這些前途如何從小事做起竖螃。

文化是給大家提供了一個(gè)精髓哼御，提供了一個(gè)合作的向心力箫荡，提供了一種人際相處的價(jià)值觀，這種價(jià)值觀是需要人們心悅誠服的画髓。

鐵軍是領(lǐng)袖對(duì)士兵關(guān)懷而產(chǎn)生的录粱，隊(duì)伍對(duì)外的堅(jiān)韌腻格，是對(duì)內(nèi)的柔和而建造的。

我們一定要講清楚企業(yè)的生命不是企業(yè)家的生命啥繁，為什么企業(yè)的生命不是企業(yè)家的生命菜职？就是我們要建立一系列以客戶為中心、以生存為底線的管理體系旗闽，而不是依賴于企業(yè)家個(gè)人的決策制度酬核。這個(gè)管理體系在它進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作的時(shí)候，企業(yè)之魂就不再是企業(yè)家宪睹，而變成了客戶需求愁茁。

有效地提高管理效率，是企業(yè)的唯一出路亭病。技術(shù)進(jìn)步比較容易鹅很，而管理進(jìn)步比較難，難就難在管理的變革罪帖，觸及的都是人的利益促煮。因此企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)邮屁，說穿了就是管理競(jìng)爭(zhēng)。

要熱烈而鎮(zhèn)定菠齿，緊張而有秩序佑吝。

任何規(guī)范的東西都需要不斷創(chuàng)新。我們更需要組織創(chuàng)新绳匀，組織創(chuàng)新的最大特點(diǎn)在于不是個(gè)人英雄行為芋忿，而是經(jīng)過組織試驗(yàn)、評(píng)議疾棵、審查之后的規(guī)范化創(chuàng)新戈钢。任何一個(gè)只希望自己在流程中貢獻(xiàn)最大、名留青史的人是尔，他一定會(huì)成為黃河的壺口殉了、長江的三峽，成為流程的阻力拟枚。這就是無為而治的必須薪铜。

在職業(yè)化管理的公司中，按任職資格與績效評(píng)價(jià)恩溅，付了報(bào)酬隔箍，已經(jīng)償還了管理者對(duì)職業(yè)化管理的貢獻(xiàn)，個(gè)人應(yīng)不再索要額外的“英雄”名義的報(bào)酬暴匠。職業(yè)化管理者是該奉獻(xiàn)時(shí)就奉獻(xiàn)鞍恢。

十年以前華為公司幾乎沒有管理，而我們今天管理雖然還不好每窖，但我們已經(jīng)比較制度化了帮掉，這個(gè)時(shí)候員工要加強(qiáng)職業(yè)化教育。有些人覺得老員工下崗了窒典，或調(diào)整崗位蟆炊，員工就缺少忠誠度了。員工忠誠度是什么瀑志？忠誠度就是高成本涩搓，忠誠度是不能長久下去的，因?yàn)檫@個(gè)成本太高了劈猪∶粮剩患難時(shí)期我們靠忠誠度維持公司生存，使得公司不至于漏洞百出而崩潰战得，制度化后我們要加強(qiáng)職業(yè)化充边，只有職業(yè)化才是低成本。

我認(rèn)為干部還是以成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，根據(jù)你對(duì)成功的實(shí)踐的總結(jié)浇冰，來看你成功實(shí)踐的延長線贬媒，看你明天可不可能成功。在此選拔的基礎(chǔ)上肘习，再聽你對(duì)明天的認(rèn)識(shí)际乘，進(jìn)行第二次認(rèn)證。

多從勝利的隊(duì)伍中選拔干部漂佩，出成績的地方脖含，也要出人才。

未來公司需要什么樣的干部投蝉，我認(rèn)為未來公司需要的管理干部是對(duì)市場(chǎng)有深刻體驗(yàn)和寬文化背景的人器赞，寬文化背景怎么理解，大雜燴墓拜，什么都懂一點(diǎn)。要成為高級(jí)干部都要有寬文化背景请契，干部要進(jìn)行必要的循環(huán)咳榜，這是寬文化學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。我認(rèn)為是很重要的爽锥，是非常有意義的涌韩，是對(duì)大家的培養(yǎng)和關(guān)懷。